程控交换机机务人员三级（提升）-OTUC MyTeamwork基本应用.ppt

课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,1,通讯增值业务,统一通讯平台应用 otuc myteamwork基本应用,2,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,my teamwork 提供一个经济性的通讯解决方案，以供团队间的协同工作，使用电话或桌面应用。 其中包含了单个电话通话、电话会议和多媒体的web 协作功能。这是一个纯软件的应用程序，安装在企业内的服务器上。客户可以从中得到三种主要的回报: 控制企业的运作费用 使用企业内部的会议应用，不需要在租用其他昂贵的会议设备和服务 使用企业内部资源的会议应用而不是外部线路 简单易用的团队协作功能避免了差旅费用 提高了员工的生产力 强大的会议功能提供了团队间的沟通 (不产生费用并易于使用) 丰富的通讯功能 在电话会议中发放文档和应用程序共享 在电话呼叫前可以看到被叫同事的当前状态 使用简单的团队协作解决方案便于开发和升级 任何交换机，运营商或ip电话，以及任何桌面应用 (pc/mac/linux/unix) 添加新用户十分便利，基于web 浏览器，无需安装任何客户端 当您的业务需要增加新的协作应用 (例如. im, video) ，只需购买许可证 增加端口数量也只需增加相应的许可证 提供 xml api，可以将my teamwork应用加入到您自己开发的业务应用中,3,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,audio conference语音会议 语音会议可以是两个或多个用户使用任意电话设备进行语音通讯。会议成员可以使用传统电话机，语音会议设备或多媒体voip电话来进行纯语音的会议通话。,4,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,web conferenceweb 会议 meet me, ad-hoc 或 日程定义 email 会议邀请 完整功能的 web conferencing 文档共享 桌面和应用程序共享 任何应用程序 共同浏览，远程控制，交互式编辑 同步录音和回放 文档管理 下载和上传任意文档 安全的 im即时消息 加密并保存在服务器中，通过email发送,5,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,your contacts/ presence,schedule conference,recordings,amds now available! see bp website for information,call a contact,im a contact,initiate video session,im logs,基于浏览器的图形化界面,6,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,video conference视频会议 无缝集成多点视频 语音，即时消息，web应用和视频会议集成在同一个会话中 某些用户可以仅用语音，某些可以使用语音视频数据的协作 统一的管理 由alcatel otuc服务器对外部视频mcu 进行控制，统一的用户界面 用户在会议中可以控制视频的显示 灵活的解决方案 点到点，一点对多点，多点 基于标准协议的解决方案 保护用户投资 集成polycom 视频解决方案，会议系统，视频mcu, 和 pvx 软件 使用任何类型的标准web摄像头和其他软件客户端,7,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,presence 出席状态 使用多种图标表现联系人的出席状态 电话图标表现联系人的电话工作状态 人像图标标识联系人的登陆状态 摄像头图标标识联系人是否接收视频呼叫,单击操作 点击添加联系人，呼叫组或静音/挂机/录音/锁定/保持 点击电话，人像或摄像头图标来建立会话 新窗口中包含完整的会议控制功能和会议参与者信息,8,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,collaboration协作 建立即时消息连接后，可以再添加新的通讯方式和新的会议成员,9,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,会议模式 ad-hoc手动模式 无需定义日程和创建虚拟会议室。在任意时刻呼叫一个或多个联系人便可召开会议。会议的发起者可以生成一个接入密码，以供外部用户自己拨入到会议中。 reservationless conferencing无预约会议（遇我会议） 无日程安排，创建这种类型的会议会生成一个虚拟的会议室，任何用户在任何时间都可以接入到这个会议中（预先获得接入密码或web地址） scheduled conferencing日程安排会议 需要输入会议开始和持续时间（可以设定固定周期会议）。会议邀请通过email或microsoft outlook calendar message发送。超出会议时间后，用户无法再连接到会议中。继续中的会议则会有信息提示，会议发起者可以考虑延长会议或中止会议。,10,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,语音会议接入 除了web会议，用户可能任需要语音会议的功能。my teamwork的会议召开功能可以由会议发起方外拨其他的会议成员。或者生成会议密码，由会议成员自己拨号接入。,11,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,对于语音接入的用户，可以通过话机上的dtmf码发送控制命令(touchtone) 例如: #: help #1: mute or un-mute your line #2: place a call to add someone to the conference (call leaders only) #3: listen to a list of participant names, or, if names are not available, the number of callers in the call * *: return to conference,12,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,instant messaging即时消息 即时消息也同样是会议和协作中经常使用的媒体方式，用户可以在联系人列表中查看联系人的当前状态。并发起一个web会议。 每个web会议的窗口中都包含一个即时消息的窗口。用户可以发送即时消息，同时也支持html链接。用户可以在即时消息窗口中直接点击连接并打开，例如是一个演示或共享应用的链接。 有一个状态栏可以看到其他的会议成员是否正在输入 my teamwork 的即时消息是面向企业的解决方案，由于服务器放置在企业的局域网中，这些即时消息都保存在服务器上。和客户端间的连接使用ssl加密。每次通讯的消息都保存在用户的会话历史中，可供查询。,13,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,web presentationsweb演示 web 演示功能让用户能够共享microsoft office 的文档 (例如 word, excel 或 powerpoint). 在会议中，这些文档可供演示，但不能被修改。演示的文件上传到服务器中，然后通过html（加密）方式共享。由于采用了效率极高的工作方式，同时演示的数量几乎相当于服务器可以同时支持的即时消息会话数量。会议成员可以不用安装任何office 软件来观看演示，即时他们使用的操作系统是unix workstation, mac os, 或其他非microsoft windows 的平台。 演示可以被录制，并在回放时自动和语音同步。以供日后的再次演示或教学。 当演示时，会话窗口会根据共享的文档自动调整大小。,14,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,document management文档管理 任何类型的文档都可以上传到服务器中，以供会议成员下载到本地。服务器不会打开和修改这些上传的文件。web演示文件则默认不提供下载。,15,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,application sharing应用程序共享 应用程序共享允许会议成员实时共享其桌面应用。分享共享内容的会议成员不需要安装这些应用程序。然后当他拥有对应用程序的控制时，便可以使用该应用程序的所有功能。,16,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,recordings录音 my teamwork 内置录音系统。可以把语音和web演示同步回放。 在会议中，成员可以在任意时刻开始和中止录音。先前的录音可以直接在会议中回放。 录音的文件可以直接保存在服务器上或外部存储设备上。可以通过email发送录音回放的url地址。录音的回放不需要在用户的电脑上安装特殊的软件。文件格式使用 .wav 文件，演示文件被保存成html格式。 可以定义一个时间段，早期的录音可以被自动删除 个人的会议录音可以被下载到本地存储和回放,17,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 综述,conversation history会话历史 my teamwork 的会话历史可以在联系人窗口中打开。 其中包含了该用户所有的会话历史信息 这些会话历史显示了不含交互式的所有即时消息和html链接（例如共享的文档），所有的条目都含时间标签，并列出该会话中所有的成员列表。,18,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 管理,系统配置使用以下地址: 帐号：admin 密码：changeme,19,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 管理,sip 代理 定义sip代理的地址和端口（oxe）,20,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 管理,music on hold 保持音乐 可以上传一个.wav 文件用于保持音乐 格式：8 kb/s, 8 bit, monophonic mu-law .wav file,21,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 管理,extension filter分机号码过滤 configuration - advanced - extension filter 用于定义哪些号码被认为是内线分机号码 使用perl编程语言，下例中定义了3到5位的号码被认为是内线号码,22,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 管理,das 拨号翻译规则 configuration - advanced - das rule 用于翻译用户定义的号码使用何种拨号方式 使用perl编程语言,23,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 管理,创建用户帐号 provisioning - add user 用户名使用email格式，例如toto,24,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,登陆 打开浏览器 输入地址： https:/my teamwork/ 使用帐号和密码登陆,25,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,设定电话号码 用户可以修改当前的电话号码 点击当前号码，选择add a new number 电话号码以cookie方式保存在pc上，如果日后用其他电脑登陆，需要重新设置,26,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,添加联系人和组 添加联系人 点击 add a contact. 输入联系人帐号，并点击ok. 创建联系人组 点击 create new group. 输入组名，并点击ok. 将联系人添加到组中 在联系人窗口中，右键点击联系人，选择 copy to group. 在对话框中选择要加入的组，或输入一个新的组名，并点击ok.,27,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,语音呼叫和会议 呼叫一个联系人 在联系人窗口或会议窗口中，双击电话图标 呼叫方的当前电话首先震铃 用户摘机后，系统拨被叫方，应答后双方建立通话 呼叫多个联系人 在联系人窗口中，按ctrl键同时选择需要呼叫的联系人 按右键，选择call 呼叫方的当前电话首先震铃 用户摘机后，系统拨被叫方，一个接一个直到所有被叫方应答 呼叫一个联系人组 在联系人窗口中，右键选择联系人组，选择call 呼叫方的当前电话首先震铃 用户摘机后，系统拨被叫方，一个接一个直到所有被叫方应答,28,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,语音呼叫和会议 呼叫一个不在联系人中的电话 在联系人窗口底部输入电话号码或用户名 点击呼叫，或按回车键 呼叫方的当前电话首先震铃 用户摘机后，系统拨被叫方，应答后双方建立通话 在通话中，添加一个新的联系人到会议中 在联系人窗口中，双击电话图标 新的联系人被邀请到会议中,29,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,日程安排会议 定制会议 从 actions 菜单中选择schedule a conference. 输入会议的名称，开始和持续时间 通过email或microsoft outlook calendar 发送会议邀请 选择语音会议选项 上传演示文件和附件,30,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,进入会议 如果定制该会议的用户 从scheduled conferences 标签中，双击该会议 点击 join 按钮 如果是其他用户 点击email会议邀请中的html链接 语音接入，则拨打my teamwork的接入号，并输入email邀请中的会议密码,31,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,发送即时消息 发送即时消息给一个联系人 在联系人窗口或会议窗口中，双击联系人的人像图标 在打开的会议窗口中输入消息并按回车键，或点击send键 同时发送即时消息给多个联系人 在联系人窗口中，按ctrl键同时选择需要呼叫的联系人 按右键，选择send message 在打开的会议窗口中输入消息并按回车键，或点击send键 在即时消息通讯时同时进行语音呼叫 在会议窗口中，双击电话图标,32,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,web 演示 发起一个web演示 在会议窗口中，点击make a presentation. 在对话框中选择要演示的文件，并点击ok. 系统上传演示文件 开始web演示 在即时消息窗口中，点击start presentation 链接.,33,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,上传附件 在会议窗口中，点击upload 在对话框中选择要上传的文件，并点击 文件上传完毕后，所有会议成员都可以在slides & attachments 窗口中看到这个文件,34,课件名称：otuc myteamwork基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,myteamwork 使用,下载附件 会议成员可以在即时消息窗口中看到附件的链接 可以右键点击链接，选择save ta