服务行业体系战略定位分析报告

- i - .某科学研究院（集团）战略规划报告某科学研究院（集团）战略规划报告 第四部分第四部分 集团行业服务体系战略定位分析报告集团行业服务体系战略定位分析报告 目目 录录 第一章 行业服务体系现状与存在问题分析1 1.1.某院各二级单位均具有较高的行业地位1 1.2.行业组织目前存在的问题是力量分散，效能较低4 第二章 行业服务外部市场分析7 2.1.政策类行业服务标准7 2.2.技术类行业服务技术服务与咨询8 2.3.管理类技术服务认证15 2.3.1.ISO9000 质量管理体系认证16 2.3.2.ISO14000 环境管理体系认证18 2.3.3.市场容量/分布21 2.3.4.市场准入.23 2.4.未来行业服务的发展趋势24 第三章 行业服务体系战略定位26 3.1行业服务功能定位26 3.2行业服务业务定位27 3.3行业、产业与科研的定位29 3.4总结30 第四章 行业服务运作模式设计32 4.1.行业服务运作模式研究32 4.1.1.研究所模式.32 4.1.2.协会模式.38 4.1.3.生产力促进中心模式.40 4.2.某院/集团行业服务运作模式选择与设计.42 第五章 行业服务运作模式实施步骤45 5.1某院/集团行业服务运作模式实施步骤概述.45 5.2行业服务运作模式第一阶段工作要点45 - ii - 5.3行业服务运作模式第二阶段工作要点47 5.4行业服务运作模式第三阶段工作要点50 - 1 - 第一章第一章 行业服务体系现状与存在行业服务体系现状与存在 问题分析问题分析 1.1. 某院各二级单位均具有较高的行业地位某院各二级单位均具有较高的行业地位 某院各二级单位在相应的专业领域内多具有较高的行业地位，如图 1-1 所示。 图图 1-1：某院各二级单位行业地位评价：某院各二级单位行业地位评价 生生产产力力中中心心 一院 武汉所 机电所 试验场 自动化所 机科股份 郑州所 哈哈焊焊所所 沈铸所 差差较较差差中中等等较较好好好好 行行业业地地位位 生生产产力力中中心心 一院 武汉所 机电所 试验场 自动化所 机科股份 郑州所 哈哈焊焊所所 沈铸所 差差较较差差中中等等较较好好好好 行行业业地地位位 数据来源：某院访谈数据来源：某院访谈 长期的积累，使得某院及其下属二级单位拥有了丰富的行业资源，各类面向行业进行 服务的组织包括：标委会、检测中心、认证中心、学会、协会等等。具体行业组织及其数量 如下图 1-2 所示。 - 2 - 43 13/ 2 24 10 17 56 7 图图 1-2：某院行业资源一览：某院行业资源一览 资料来源：某院及其各二级单位的官方网站资料来源：某院及其各二级单位的官方网站 通过协会等行业组织多年来的运作，某院已经通过各种方式与行业内的企业建立起紧 密地联系。下表 1-1 是挂靠在某院及其各二级单位行业协会的会员情况，从这些数据我们不 难看出，尽管相比某行业为数众多的企业特别是中小企业而言，我们的会员在其中所占的比 例还很小，但某些诸如模具协会、表面工程协会的会员从绝对量上来看，已经具有了一定的 规模。 表表 1-1：某院行业协会及网络资源一览表：某院行业协会及网络资源一览表 序号序号协会名称协会名称会员情况会员情况 1中国某工业标准化技术协会N/A 2中国某工业安全卫生协会N/A 3中国机电一体化技术应用协会注册会员 700 家 4中国热处理行业协会注册会员 500 家 5中国模具工业协会会员单位 1500 家 6中国焊接协会焊接行业 910 家 7中国表面工程协会 单位会员 1363 家 地方会员 47 个 个人会员 80 个 8中国计量协会某计量分会某行业 120 多家会员 9中国包装技术协会某工业包装技术分会运输包装 200 多家会员单位 10中国某工业勘察设计协会技术管理工作委员会设计质量会员单位 20 家 资料来源：某院及其各二级单位的官方网站资料来源：某院及其各二级单位的官方网站 - 3 - 各类行业组织通过不同的形式向某行业内的企业提供着各种不同层次的服务，如表 1-3 所示。从该业务一览表中不难看出，一个行业服务组织同时对外提供着不同的服务，而同时 一种类型的服务亦可能同时有着不同的行业组织提供。 表表 1-2：某院行业服务业务一览：某院行业服务业务一览 资料来源：某院及其各二级单位访谈和官方网站资料来源：某院及其各二级单位访谈和官方网站 以自动化所为例，表 1-3、1-4 和 1-5 所示，标委会、学会、协会这样典型的行业服务 组织一般都会同时承担起为政府服务和为行业内的企业服务的两大职能。尽管在具体的内容 上和侧重点上都有着不同，但在某些诸如技术服务、培训等的业务上，这三个组织之间还是 存在着一些交叉的领域。 表表 1-3：自动化所全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会职责自动化所全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会职责 政府服务政府服务/职能职能行业内企业服务职能行业内企业服务职能 * 跟踪国际标准的发展趋势，向国家有关部门提出 本专业标准化工作的方针、政策和技术措施的建议 * 国家标准和行业标准的规划和年度计划建议 * 国家标准和行业标准的制订、修订和审查及复审 * 国际标准化组织 ISO/TC184 的技术业务归口工作 * 对已颁布的标准和实施情况进行调查和分析并作 出报告 * 国内外标准和资料的收集、保管、翻译、汇编及 建档工作 * 向国务院标准化行政主管部门和有关行政部门提 出本专业标准化成果奖励项目和先进集体或个人奖 励的建议等 * 受有关政府和企业委托， 承担本专业地方标准、企业 标准的制订、审查和咨询等 技术服务工作 * 负责组织本专业国家标准 和行业标准的宣讲、解释工 作 在产品质量监督检验、认证 和评价或认可及实施强制性 标准认定工作 * 在机电产品型号管理工作 中，承担归口专业产品的型 - 4 - * 负责组织制订本专业标准体系号的注册管理业务 表表 1-4：自动化所中国某工程学会某工业自动化分会职责自动化所中国某工程学会某工业自动化分会职责 政府服务政府服务/职能职能行业内企业服务职能行业内企业服务职能 * 为政府部门编制本专业的行业科技发展规划 * 组织本专业的国际和国内学术交流活动 * 编辑出版本专业学术会议文集、期刊、丛书和手 册等 * 采取多种形式，组织本专 业的教育培训和科普工作 * 企业和会员单位提供本专 业产品、市场调研、推广、 信息服务等技术咨询服务 表表 1-5：中国机电一体化技术应用协会职责中国机电一体化技术应用协会职责 政府服务政府服务/职能职能行业内企业服务职能行业内企业服务职能 * 为政府制定产业政策等重大决策提出预案和建议 * 对领域内技术、经济政策等进行研究，向政府反 映企业意见，提出建议 * 协助政府组织制定各类标准，并组织推进标准的 贯彻实施 * 参与政府对机电一体化产品生产许可证发放工作 * 组建行业技术和经济信息网络，开展行业统计工 作 * 编译出版机电一体化技术书刊 * 研究推广企业改革管 理的先进经验，提高其竞争 力 * 行业内重大投资、改造、 开发项目的先进性、经济性、 可行性研究，为工程项目及 招标提供推荐意见 * 分析行业技术经济指标及 发展态势，提供信息服务 * 收集和反馈行业产品质量 信息，为企业改进产品质量 提供诊断、咨询服务，协助 政府搞好本行业的质量工作 * 组织领域内的国际合作， 举办展览，为企业开拓市场 创造条件 * 组织多层次人员培训，提 高行业职工队伍素质 1.2. 行业组织目前存在的问题是力量分散，效能较行业组织目前存在的问题是力量分散，效能较 低低 通过此次访谈我们也了解到，尽管一些所已经在努力尝试联合办公以提高行业服务的 效率（如哈焊所对行业学会和行业协会实行联合办公，机电所也专门成立了行业中心来分管 行业内的各种资源） ，但多数行业组织仍是各自为阵，缺乏实质上的沟通与合作。如图 1-3 所 示 - 5 - 图图 1-3：某院及二级单位行业资源业务对应图：某院及二级单位行业资源业务对应图 同时，由于我们已有的行业组织过去多是为国家/政府服务，在行业内充当着管理者和 “二政府”的角色，在科研体制改革后，没有能很好地转变角色，在行业服务仍然带有很强 的 “政府作风”，大大影响了各所为行业内企业服务的效能和效率，如图 1-4 所示。 图图 1-4：行业组织与政府、行业企业现状关系图示：行业组织与政府、行业企业现状关系图示 而另一方面，从已有的行业组织来看，由于各自成立的时间和目都不一样，使得不同类别的 - 6 - 行业组织，在行为方式、收入来源的方面亦存在很大的差异。 图图 1-5：某院行业组织市场能力现状图：某院行业组织市场能力现状图 资料来源：某院及其各二级单位访谈资料来源：某院及其各二级单位访谈 - 7 - 第二章第二章 行业服务外部市场分析行业服务外部市场分析 在进入行业服务的外部市场分析之前，让我们首先对行业服务的内涵进行一个界定。 应该说，行业服务是一个宽泛的概念，泛指向通过一定的组织形式向某一特定行业/行业群提 供的各种形式的服务（或者说是无形产品） 。除了我们比较熟悉的以技术为主的行业服务以 外，行业服务还可以按照其提供服务的功能的不同分为以下八大类，如表 2-1 所示。 表表 2-1：行业服务分类表：行业服务分类表 从上面分类我们不难看出，某院/集团及其下属二级所所主要提供的行业服务为技术类行 业服务及其与之相关的一部分政策类、管理类、信息类和综合类行业服务。下面，我们将分 别选取其中比较典型的三类：政策类、技术类、管理类，对其分别地进行外部市场分析。 2.1. 政策类行业服务政策类行业服务标准标准 首先，我们挑选政策类行业服务中的重要业务分支标准的制定对其进行一个简单 的分析。从图 2-1 可以看出，作为某院这样转制后的科研院所，其 2003 年所承担的各类标 准在全部标准中所占的份额已经变得非常小。这种现象在国家标准、地方标准和企业标准的 制定方面表现得尤其的突出，从图中我们可以看到，这样的比例已经足 5%。仅仅是在国际 标准和行业标准上，由于我们转制科研院所多年来在这方面积累的人才和经验，使得我们在 这两类标准的制定中仍占有了 15%左右的份额。但可以预见，随着中国的入世，中国经济将 越来越紧密地融入到世界经济的大链条中，这种融入表现在制造业，一方面将会导致产业链 上下游在中国与世界之间按照比较优势进行重新整合，另一方面则会表现为我国国家标准与 国际标准的统一。因此，导致国际标准和国际标准制订总量的减少。而从行业标准的制定上 看，国家相关的政策也随着整体科技体制的改革发生了一定的调整，逐渐将企业，特别是特 定行业内的大型企业，放到了行业政策制定的主体位置上，而留给科研院所的，就只是一些 技术标准的制定。由于企业技术能力的限制，这些标准企业往往不能做，同时由于这类标准 大多不能给企业带来经济上的利益，企业也往往不愿做。 行业服务种类行业服务种类行业服务内容行业服务内容 政策类为政府制定行业法规、政策、标准、战略等提供依据 技术类技术检测，技术服务，技术咨询，技术培训等 管理类战略咨询，管理咨询，质量管理认证等 法律类提供知识产权法、反倾销法等法律咨询和服务 金融类财务、融资咨询及服务 信息类市场、人才、技术信息的提供及服务 综合类研讨、培训及国际交流等服务 其他类其他行业相关服务 - 8 - 图图 2-1：2003 年最新标准指定单位分类统计年最新标准指定单位分类统计 8 4 15 1 2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 国际标准国家标准行业标准地方标准企业标准 企业独立 科研 机构大专 院校其中：科研转制企业医疗 机构其它 2003 8 4 15 1 2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 国际标准国家标准行业标准地方标准企业标准 企业独立 科研 机构大专 院校其中：科研转制企业医疗 机构其它 2003 资料来源：资料来源：2003 年全国科技成果统计概况年全国科技成果统计概况 总之，转制科研院所在标准制定中的份额将会随着国际国内标准统一的进程和国内企 业制定标准能力的增强而逐渐减小，而留下来的一些技术类标准的制定，抛开社会效益而言， 也只是一块企业不愿涉及的鸡肋。 其他一些政策类行业服务业在不同程度上存在着与标准制定向类似的情况，如为政府 制定行业法规、政策、战略等提供预案，这类业务的发展预计在未来将不会出现快速的增长。 2.2. 技术类行业服务技术类行业服务技术服务与咨询技术服务与咨询 接下来，我们来看一下技术类行业服务的发展情况。 从总体上看，技术合同有四个种类，它们之间存在着比较明显的区别，其中技术服务 和咨询是“四技”合同中的两类。如图 2-2 和表 2-2 所示。 图图 2-2：技术合同分类：技术合同分类 - 9 - 表表 2-2：技术合同分类及定义：技术合同分类及定义 技术合同类别技术合同类别定义定义 技术开发合同 当事人之间就新技术、新产品、新工艺、新材料、新 品种及其系统的研究开发所订立的合同 技术转让合同 当事人之间就专利权转让、专利申请权转让、专利实 施许可、技术秘密转让所订立的合同 技术咨询合同 一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技 术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、 分析评价所订立的合同 技术服务合同 一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方） 解决特定技术问题所订立的合同 从总体上看，全国技术交易市场自 1988 年以来呈快速上升趋势，并在 2003 年总量第 一次突破 1000 亿元人民币。如图 2-3 所示。 图图 2-3：1988-2003 年全国技术市场总体交易情况年全国技术市场总体交易情况 - 10 - 0 200 400 600 800 1000 1200 1988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1988-2003 0 200 400 600 800 1000 1200 1988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1988-2003 资料来源：资料来源：2003 年全国技术市场年度报告年全国技术市场年度报告 在市场中，各主体技术交易额均呈上升趋势，但在 1998 年后，企业的技术交易额上升 速度开始加快，并于 2001 年后，首度超过科研机构而成为技术交易市场上最大的卖家，如 图 2-4 所示。 图图 2-4：1990-2001 年中国技术市场各买家交易额变化折线图年中国技术市场各买家交易额变化折线图 0 50 100 150 200 250 300 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研机构 大中专院校 工业企业 技术贸易机构 个人及个人合伙 其它 1990-2001 0 50 100 150 200 250 300 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研机构 大中专院校 工业企业 技术贸易机构 个人及个人合伙 其它 1990-2001 资料来源：资料来源：2003 年全国技术市场年度报告年全国技术市场年度报告 从比例上看，这种赶超的态势就显得愈加地明显：一方面，1991 年后科院所在技术合 同交易中所占的份额呈逐年下降趋势，形成向下的台阶状；另一方面，工业企业在其中所占 - 11 - 的份额在 98 年开始扩大，到 2001 年变为最大，形成了一个喇叭口状，如图 2-5 所示。 图图 2-5：1990-2001 年各交易主体份额比较图年各交易主体份额比较图 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研机构 大中专院校 工业企业 技术贸易机构 个人及个人合伙 其它 1990-2001 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 199019911992199319941995199619971998199920002001 科研机构 大中专院校 工业企业 技术贸易机构 个人及个人合伙 其它 1990-2001 资料来源：资料来源：2003 年全国技术市场年度报告年全国技术市场年度报告 前面我们按照技术交易市场上不同的卖者对技术交易市场上各类卖方的实力进行了一 个比较分析，下面我们再依据技术交易合同的不同类型来对技术类行业服务进行一个分析， 并将焦点聚焦到我们关系的技术服务和咨询上。 从技术交易的类型上看，各类技术交易的变化率存在一定的差异，而其中以技术开发 近几年来的增长最为迅速，其成交量在 1999 年超过技术服务成为了交易量最大的技术合同 类型。如图 2-6 所示。 图图 2-6：1990-2002 年各类技术交易合同总量折线图年各类技术交易合同总量折线图 0 50 100 150 200 250 300 350 400 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 技术服务 技术开发 技术转让 技术咨询 1990-2002 0 50 100 150 200 250 300 350 400 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 技术服务 技术开发 技术转让 技术咨询 1990-2002 资料来源：资料来源：2003 年全国技术市场年度报告年全国技术市场年度报告 - 12 - 从相对比例来看，技术咨询多年来保持了一个比较稳定的比例，大约占整个市场 7.5% 的比例，而技术服务继 1999 年出现下降后，于 2002 年又开始出现缓慢上升，如图 2-7 所示。 图 2-7：1990-2003 年各类技术交易合同份额对比图 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 19901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1990-2003 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 19901991199219931994199519961997199819992000200120022003 1990-2003 资料来源：资料来源：2003 年全国技术市场年度报告年全国技术市场年度报告 配合我国 99 年后国内规模以上工业企业数量变化（如图 2-8 所示） ，我们可以看到， 这种现将后升的现象与我国工业企业的数量之间存在一定的相关关系，如图 2-9 所示。 图图 2-8：1998-2001 年中国规模以上企业数量折线图年中国规模以上企业数量折线图 15.6 15.8 16.0 16.2 16.4 16.6 16.8 17.0 17.2 1998199920002001 1998-2001 15.6 15.8 16.0 16.2 16.4 16.6 16.8 17.0 17.2 1998199920002001 1998-2001 - 13 - 数据来源：数据来源：2002 年中国统计年鉴年中国统计年鉴 图图 2-9：1998-2001 年中国规模以上企业按规模分比例图年中国规模以上企业按规模分比例图 2%3% 3% 5% 87% 0% 特大型工业企业 大一型工业企业 大二型工业企业 中一型工业企业 中二型工业企业 小型工业企业 /50 /10 /5 /1 /5000 /5000 2002 2%3% 3% 5% 87% 0% 特大型工业企业 大一型工业企业 大二型工业企业 中一型工业企业 中二型工业企业 小型工业企业 /50 /10 /5 /1 /5000 /5000 2002 数据来源：数据来源：2002 年中国统计年鉴年中国统计年鉴 先前我们分析了，科研院所作为一个整体，在技术交易市场上的整体是逐渐减小的， 进一步，我们来看一下中央部门属的科研院所在技术服务和咨询中所占的份额有什么变化。 从时间上看，1999 年后，中央部门属科研院所从事技术服务/咨询的收入下降较为明显， 不过，这种下降势头在 2002 年得到了遏制，这两年开始有所回升，如图 2-10 所示。 图图 2-10：1997-2003 年科研院所按隶属关系分科技服务年科研院所按隶属关系分科技服务/咨询收入变化图咨询收入变化图 - 14 - 0 5 10 15 20 25 30 1997199819992000200120022003 地方部门属 省级部门属 计划单列市部门属 地市级部门属 中央部门属 中国科学院 1997-2003 / 0 5 10 15 20 25 30 1997199819992000200120022003 地方部门属 省级部门属 计划单列市部门属 地市级部门属 中央部门属 中国科学院 1997-2003 / 资料来源：中华人民共和国科学技术部资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据科研机构统计数据 从比例上看，经过几年的变化，中央部门属科研院所已逐渐失去了过去在技术咨询和 服务中的绝对优势，从而在技术服务和咨询的市场上形成了中央属，部门属，地方属“三分天 下”的总体格局，如图 2-11 所示。 图图 2-11：各科研院所在科研院所技术服务：各科研院所在科研院所技术服务/咨询总收入所占的比例咨询总收入所占的比例 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1997199819992000200120022003 地方部门属省级部门属计划单列市部门属 地市级部门属中央部门属中国科学院 / 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1997199819992000200120022003 地方部门属省级部门属计划单列市部门属 地市级部门属中央部门属中国科学院 / 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1997199819992000200120022003 地方部门属省级部门属计划单列市部门属 地市级部门属中央部门属中国科学院 / 资料来源：中华人民共和国科学技术部资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据科研机构统计数据 进一步看从行业的角度看，科研院所针对制造业技术服务与咨询的总量自 1999 年后， 也呈现出较大的下降，如图 2-12 所示。 - 15 - 图图 2-12：1997-2003 我国科研院所针对制造业的技术服务我国科研院所针对制造业的技术服务/咨询总额变化折线图咨询总额变化折线图 0 2 4 6 8 10 12 14 1997199819992000200120022003 1997-2003 / 0 2 4 6 8 10 12 14 1997199819992000200120022003 1997-2003 / 资料来源：中华人民共和国科学技术部资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据科研机构统计数据 从上面的数据我们可以看到，进入 1999 年后，针对制造业的技术服务/咨询总额开始快 速的下滑，这一方面可能与企业对技术服务和咨询的需求有关，如前面图 2-8 所示，1999 前 的几年，中国企业的数量逐年减少。同时，从供给的角度，随着 1999 年的改制，科研院所 对于外界提供技术服务/咨询的能力亦有着一定的削弱。 总之，通过上面的分析我们可以看出，我国技术类行业服务的市场近几年来在总体上 呈现出比较好地发展态势，然而，面对不断增长的技术服务/咨询市场，科研院所，尤其是中 央部门属的科研院所，市场份额正逐渐下降，表现在为制造行业中，这种趋势显得更为明显。 2.3. 管理类技术服务管理类技术服务认证认证 接下来，我们以认证业务为例来看一下管理类行业服务市场发展的趋势。目前某院的 认证业务主要有两大类（如图 2-13 所示）：企业认证和产品认证。产品认证多属于国家强 制性认证，我们不做过多分析，接下来的分析将主要集中在企业认证领域。 图图 2-13：某院认证服务业务范围：某院认证服务业务范围 - 16 - ISO9000 ISO14000 OHSAS18000 从发展趋势上看，将质量 （ISO9000)、环境（ISO14000）和卫生 安全（OHSAS18000）认证同时运用于 企业管理中，是 21 世界企业认证的趋势， 同时也是中国企业进入国际市场，特别是 欧盟市场的敲门砖。一方面，这种准入机 制构成了我国制造业进入国际市场参与国 际竞争的“壁垒” ；而另一方面，这种准 入机制也催生了国内认证市场这几年来的 高速发展。 2.3.1.ISO9000 质量管质量管 理体系认证理体系认证 下面，我们从一组国际、国内的统计数据来看一下 ISO9000 质量管理体系认证在全球 及我国的发展。 2.3.1.1ISO9000 质量管理体系认证的总体增长情况质量管理体系认证的总体增长情况 从下图在 1992 年以来全球通过 ISO9000 认证企业的数量柱状图我们可以看到，全球 通过 ISO9000 认证的企业数量一直保持着增长，截至 2002 年底，这一数字已经达到了 56 万之巨。但从增长率上看，则呈明显的放缓趋势。这认证如图 2-15 所示。 图图 2-15：全球通过：全球通过 ISO9000 认证企业数量增长图认证企业数量增长图 图图 2-14：21 世界企业管理的趋势世界企业管理的趋势 - 17 - 27816 46571 70364 95117 127349 162701 223299 271847 343643 408631 510616 561747 67% 51% 35% 34% 28% 37% 22% 26% 19% 25% 10% 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 I IS SO O9 90 00 00 0 27816 46571 70364 95117 127349 162701 223299 271847 343643 408631 510616 561747 67% 51% 35% 34% 28% 37% 22% 26% 19% 25% 10% 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 I IS SO O9 90 00 00 0 数据来源：数据来源：ISO9000&ISO14000 认证调查（第认证调查（第 12 期）期） 而继 1992 年首批通过 ISO9000 认证的 10 家中国企业，中国企业参与到 ISO9000 认 证的热情就一直没有消退。中国通过 ISO9000 认证企业总数一直在增长，尽管这种增长的趋 势不可避免的随着基数的上升而有所放缓，但相比全球平均增长率，仍高出许多，如图 2-16 所示。 图图 2-16：中国通过：中国通过 ISO9000 认证企业数量增长图认证企业数量增长图 I IS SO O9 90 00 00 0 1035150285507 3406 5698 8245 15109 25657 57783 75755 96715 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 1992 1993 1994 1995*1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 0% 100% 200% 300% 400% 500% 600% 700% I IS SO O9 90 00 00 0 1035150285507 3406 5698 8245 15109 25657 57783 75755 96715 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 1992 1993 1994 1995*1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 0% 100% 200% 300% 400% 500% 600% 700% 数据来源：数据来源：ISO9000&ISO14000 认证调查（第认证调查（第 12 期）期）* 1994 年年 12 月至月至 1995 年年 3 月月 同时，随着认证的中国企业数量的不断攀升，中国通过 ISO9000 认证企业数量在全球 总数中的比例越来越大，如图 2-17 所示。2003 年，在全球新增认证企业的总量中中国已排 名第一。 - 18 - 图图 2-17：中国通过：中国通过 ISO9000 认证企业数量占全球总数的比例认证企业数量占全球总数的比例 I IS SO O9 90 00 00 0 0.04%0.1% 0.2%0.3% 0.4% 2.1% 2.6% 3.0% 4.4% 6.3% 11.3% 13.5% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00% Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 I IS SO O9 90 00 00 0 0.04%0.1% 0.2%0.3% 0.4% 2.1% 2.6% 3.0% 4.4% 6.3% 11.3% 13.5% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00% 16.00% Jan.93Sep.93Jun.94Mar.95Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 数据来源：数据来源：ISO9000&ISO14000 认证调查（第认证调查（第 12 期）期） 2.3.1.2ISO9000 质量管理体系认证的行业分布情况质量管理体系认证的行业分布情况 从行业分布来看，某装备行业的在企业在全球 ISO9000 认证企业的行业分布中排名靠 前，仅次于冶金、光电设备和建筑行业列第 4，如图 2-18 所示。 图图 2-18：前：前 5 类企业在类企业在 ISO9000 认证企业总数中所占比例图认证企业总数中所占比例图 40713 38148 32389 23027 18530 10% 9% 8% 6% 5% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 冶金光电设备建筑机械装备零售/汽车零部件 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% I IS SO O9 90 00 00 0 40713 38148 32389 23027 18530 10% 9% 8% 6% 5% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 冶金光电设备建筑机械装备零售/汽车零部件 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% I IS SO O9 90 00 00 0 - 19 - 数据来源：数据来源：ISO9000&ISO14000 认证调查（第认证调查（第 12 期）期） 2.3.2.ISO14000 环境管理体系认证环境管理体系认证 2.3.2.1. ISO14000 质量管理体系认证的总体增长情况质量管理体系认证的总体增长情况 ISO14000 环境管理体系认证尽管从推出的时间上看，晚于 ISO9000 质量管理体系认证 系统，但这几年由于各国家普遍对环境问题的重视，纷纷颁布了相关进口产品需要通过 ISO14000 环境管理体系认证的要求，使得其在全球范围内的发展非常迅猛。从下图我们可 以看到，自 1995 年颁布该项认证以来，通过 ISO14000 认证的全球企业数量一直保持着高 速地增长，截止 2002 年底，仍然保持着 35%的高速，如图 2-19 所示。 图图 2-19：全球通过：全球通过 ISO14000 认证企业数量增长图认证企业数量增长图 257 1491 4433 7887 14106 22897 36765 49462 480% 197% 78%79% 62%61% 35% 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 0% 100% 200% 300% 400% 500% 600% I IS SOO1 14 40 00 00 0 257 1491 4433 7887 14106 22897 36765 49462 480% 197% 78%79% 62%61% 35% 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 Dec.95Dec.96Dec.97Dec.98Dec.99Dec.00Dec.01Dec.02 0% 100% 200% 300% 400% 500% 600% I IS SOO1 14 40 00 00 0 数据来源：数据来源：ISO9000&ISO14000 认证调查（第认证调查（第 12 期）期） 中国引入 ISO14000 的时间相比世界仅仅推迟了一年，从增长率上看，明显较全球平 均增长率高，如图 2-20 所示。 图图 2-20：中国通过：中国通过 ISO14000 认证企业数量增长图认证企业数量增长图 - 20 - I IS SOO1 14 40 00 00 0 922 94 222 510 1085 2803 5064 144% 327% 136% 130% 113% 158% 81% 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 19961997199819992000200120022003 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% I IS SOO1 14 40 00 00 0 922 94 222 510 1085 2803 5064 144% 327% 136% 130% 113% 158% 81% 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 19961997199819992000200120022003 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 数据来源：数据来源：ISO9000&ISO14000 认证调查（第认证调查（第 12 期）期） 同时随着中国通过 ISO14000 认证的企业数量的增长，其在全球总数中的比例也越来越 大，但这一比例相比质量管理认证要小，如图 2-21 所示。 图图 2-21：中国通过：中国通过 ISO14000 认证