四川铁航票务合作企划书.ppt

2019/7/30,大唐线缆与四川铁航,票务合作企划报告,2019/7/30,公 司 概 况,四川铁航体系下的成都铁航、成都启明航空、成都天播航空、四川华龙航空与各家航空公司有多年的合作关系。2009年底公司总销量达到了30亿。在成都本地占60%的销售份额，在成都乃至西南机票代理行业中处于绝对优势地位。 依托强大的分销渠道（控制二级代理与酒店，旅行社的机票销售份额）、全国商旅品牌（铁航商旅网）获得了国内、国际各大航空公司的大力支持，制定了特别的销售政策及多种业务合作方式。 服务范围涉及国际国内机票、全国各地火车票、酒店预订、商旅服务等多个领域。凭借着专业的服务素质、完善的营销网络、领先的技术支持，铁航商旅网赢得了广大客户的普遍赞誉 。 资深的客户经理专属关怀、深度的差旅行程管理方案、灵活的票款结算资金支持、齐全的商务旅游旅附加服务 - 四川铁航已与80余家世界500强企业、200余家中国500强企业，2000余家大中型企业展开商务旅游的深入合作。,2019/7/30,公司规模介绍,四川铁航体系拥有成都铁航、成都启明航空、成都天播航空与四川华龙航空，公司目前员工总人数约500人，其中，呼叫中心有100多座席，市区售票处20家，机场柜台8个，业务团队80余人。 四川铁航一直以来在成都地区的航空运输销售代理行业中蝉联销量第一名，并以出色的服务水平和销售贡献值年年获得各家航空公司授予的“销售冠军”、“优秀代理人”、“杰出贡献代理人”等荣誉称号。在国际销售业务中四川铁航也取得了稳步发展的优秀业绩，成为国航、南航、东航、海航、港龙、韩亚、新加坡航、全日空、美航、加航、法航、汉莎、维珍、荷兰航等多家航空公司在成都地区的重点、核心代理企业。,2019/7/30,四川铁航技术支持与服务,四川铁航拥有先进的中国民航全球电脑订座系统，同时在成都地区率先安装了美国AMADEUS和亚洲的ABACUS等外航订座系统，还开发和研制了公司的客户管理软件和连锁经营管理平台系统。为进一步提高服务质量，完善销售渠道和网络，四川铁航还建立了西南最大的客户服务中心。该中心目前在成都地区民航业中创下了日呼叫量第一和订单成功率第一的较高业务水准。四川铁航实行连锁式经营管理，目前在成都市内有二十个售票处，驻外一个售票处，所处地段交通方便、客源广，同时还开通了89898989或96567统一服务热线，统一预订、就近配送，有利于为广大客户提供及时、周到、实惠的票务服务。四川铁航还取得了成都铁路局的铁路客运销售代理资格，在成都市区内设有多个火车票售票处（窗口号：76、93、147），从事铁路火车票的联网销售业务，对签约客户还可提供送票上门及月结票款服务。,2019/7/30,四川铁航成都销售网络,四川铁航统一服务热线： 028-89 89 89 89 四川铁航统一服务网址： 四川铁航客户服务中心-集团总部（成都市西大街国贸广场7楼） 四川铁航机场服务柜台（机场一楼1号、2号柜台；二楼咨询1号、2号、26、38、53柜台） 四川铁航机场服务中心（机场二楼3号门正对面） 万和售票处（成都市万和路11号） 西大街售票处（成都市西大街84号金色夏威夷一层） 人中售票处（成都市人民中路军区医院旁） 顺城售票处（成都市顺城大街307-311号） 太升售票处（成都市太升北路16号三峡大厦旁） 人南售票处（成都市人民南路四段十七号附3号） 西门售票处（成都市营门口路18号附45号） 东大街售票处（成都市东大街58号郁金香广场一楼） 北站售票处（成都市火车北站售票大厅一楼右侧） 茶店子售票处（成都市茶店子车站旁） 双楠售票处（成都市双楠路243号） 昭觉寺售票处（成都市昭觉寺车站下站处2楼） 金沙售票处（成都市青羊大道288号） 草堂售票处（成都市青华路30号附7号） 航信售票处（陕西街国栋大厦一楼） 武侯售票处（成都市武侯祠大街180号） 新都售票处（新都区宝光广场2号楼12号） 温江售票处（温江区海峡两岸工业园管委会内）,2019/7/30,铁航心飞万里程 牡丹花开一家亲,牡丹铁航联名信用卡由四川铁航和中国工商银行联合推出的四川地区唯一的航空商旅订票信用卡，持卡客户将长期享受机票价格优惠、酒店预订优惠、免费机场接送服务、多种机场服务、多重积分特惠和银行信用卡的基本金融功能。,2019/7/30,心对心的服务 门对门的服务,为使客户从我们的服务体 验中体会到周到、方便和快捷，公司还有效利用自己拥有十年品牌价值、全国独家原创的机场接送项目为签约客户提供专车上门接送机场的免费超值服务，让“心对心的承诺、门对门的服务”理念更加深入人心。,2019/7/30,专注客户 专业服务,四川铁航现已推出成都双流国际机场快速安检通道服务，并在成都双流国际机场设立11个服务柜台，可向广大客户提供行前取票、代换登机牌、行李托运等服务。,2019/7/30,机场服务中心 以您为中心,四川铁航现已在成都双流国际机场设立贵宾服务中心，同时提供成都机场头等舱休息室和全国41个机场的VIP服务等多项增值服务。,2019/7/30,异地他乡总有一个温馨的家,酒店预订，省时省心；退却疲惫，重新启程。 全球酒店2-7折优惠订房 四川铁航一网打尽。,2019/7/30,心有翼 乐飞翔,四川铁航是携程网、114、12580、芒果网、淘宝网等数十家服务平台的机票供应商。每一年，铁航商旅网为1000万旅客提供机票订购服务，向在川80余家世界500强企业、200余家中国500强企业，2000家大中型企业提供机票订购等商旅整体解决方案；每一天，我们为上千名旅客提供机票送票上门和旅客机场免费接送服务；每分钟，有数百位旅客通过登陆铁航网站、拨打订票热线等方式查询、预订机票和酒店。,2019/7/30,大唐线缆与四川铁航 票务合作优惠,机+车 在铁航订的机票不限折扣和航空公司，提供成都市二环路以内免费接送机场服务，即从成都市二环路以内送到双流机场，从双流机场送到成都市二环路以内； 机+酒 机票和酒店均在铁航订购，享受月结付款服务，还可以得到2%合作奖励； 机+酒+车 机票和酒店均在铁航订购，提供免费接送机场服务，享受机票和酒店月结付款服务，还可以得到1.5%合作奖励； 机票 凡通过铁航89898989或96567服务热线订的机票，可享受票价1.5%的合作奖励或获赠保险一份或享受免费接送机场服务； 凡订票可免费享受任何一项延伸服务，有偿服务除外。,2019/7/30,客户经理介绍及服务,雷云雨，出生于1981年6月18日，2000年毕业于成都铁路运输学校。同年11月应聘到铁航，至今工作已