《管理综合案例分析》PPT课件.ppt

管理综合案例分析,吴振阳,第1节 案例分析教学特色,一、对学生的要求 熟悉案例： 课外阅读案例23遍（独立思考）； 对案例中的事实和数据做好笔记解释和挑战观点）； 组成小组：3 4人 课外讨论：根据要求准备案例分析报告（PPT） 逻辑性 课堂讨论：由一小组学生陈述报告，其他同学挑战质疑,第1节 案例分析教学特色,二、指导教师的角色 引导讨论：鼓励学生积极参与并提出不同观点，若无人提出不同观点，教师提出质疑。 评价学生（标准）：学生参与的积极性及所提观点的价值。,第1节 案例分析教学特色,三、教学目的 挑战质疑：提高分析和沟通技能 鼓励创新 提高集体决策能力,第2节 案例分析的步骤,第一步 熟悉情况 a基本信息：确定谁、做什么、怎么做、地点和时间(案例的关键要素)等 b具体信息：识别地点、人员、活动和背景情况等 c识别信息获取的确定或不确定性,第2节 案例分析的步骤,第二步 识别症状 a罗列出所有的症状，即可能会导致问题的因素 b确保症状不是假设或者臆断的问题(是要通过症状来发现问题的),第2节 案例分析的步骤,第三步 确定目标 a确定主要参与方(如人员、小组、工作单元等)的关键性陈述 b罗列主要参与方既有的或可以合理推断的全部目标,第2节 案例分析的步骤,第四步 进行分析 a确定可以运用什么思想、模式以及理论b将这些适用的概念性工具应用于这个案例c有新的信息出现时，可以返回并重复步骤a和步骤b,第2节 案例分析的步骤,第五步 做出诊断 a确定困境(目标不一致) b确定问题(目标和表现不一致) c根据时间、重要性等来确定困境问题的优先性,第2节 案例分析的步骤,第六步 制定行动计划 a具体阐明并优先考虑用于选择行动方案的准则 b发现或创建可行的行动方案 c分析行动方案的可能后果 d选择行动方针 e设计实施计划时间表 f制定评估实施行动的计划,第3节 准备案例报告,第3节 准备案例报告,案例分析提纲 1战略概况和案例分析的目的 2形势分析 A宏观环境分析 B行业分析 C竞争对手分析 D内部分析 3鉴别企业面临的机会和威胁，以及企业的优势和劣势(SWOT分析法),第3节 准备案例报告,4制定战略 A备选战略的制定 B备选战略的评估 C备选战略的选择 5备选战略的实施 A行动方案 B行动计划,1战略概况和案例分析的目的,简要介绍和解释影响战略方向和绩效的关键要素 不需要重申案例事实 说明分析的重要假设,2形势分析,A宏观环境分析 集中分析六大趋势 目的：预测未来的35年对企业产生重要影响的关键要素 解释预测的原因,企业的宏观环境因素,总体经济状况,技术,社会价值观,和生活形态,人口统计特征,法规,宏观环境,供应商,替代品,竞争者,潜在进入者,客户,企业,行业和竞争环境,宏观环境分析,G-PEST框架 Geographical Environment 地理环境 Political Environment 政治环境 Economical Environment 经济环境 Social and Cultural Environment社会文化环境 Technological Environment 科技环境,2形势分析,宏观环境分析样本 技术趋势 大规模的应用使得信息技术的使用成本越来越低 数据库技术使复杂的数据更具条理性 通信技术和网络应用实现了所有信息源(包括语音、书面沟通和视频信息)的快速传递 电脑设计和制造技术持续提高了质量和灵活性,2形势分析,宏观环境分析样本 人口发展趋势 移民导致区域人口发生变化 人口的民族构成发生变化 人口老龄化 “婴儿潮”一代老龄化,2形势分析,宏观环境分析样本 经济趋势 利率 通货膨胀率 存款利率 汇率 贸易赤字 预算赤字,2形势分析,宏观环境分析样本 政治一法律趋势 反垄断法 税收政策的变化 环境保护法 管制解除管制的程度 国有垄断企业私有化 国有产业,2形势分析,宏观环境分析样本 社会文化趋势 劳动女性 健康和健身意识 关注环境 关注客户,2形势分析,宏观环境分析样本 全球趋势 货币汇率 自由贸易协议 贸易赤字,2形势分析,行业分析 波特的“五力模型” 分析行业竞争力 确定企业所在行业(或行业的部分)的吸引力,The Five Forces Model of Competition,* Analyzing the Five Competitive Forces: How to Do It 如何分析五种竞争力,Step 1: Identify the specific competitive pressures associated with each of the five forces 确定与五力相应的每一特定竞争力 Step 2: Evaluate the strength of each competitive force - fierce, strong, moderate, or weak? 评估每个竞争力的强度非常强烈的、强烈的、一般的、或薄弱的 Step 3: Consider the overall pattern of competition and collective impact of all five forces 考虑总体竞争方式和五力的整体影响,2形势分析,竞争对手分析 主要竞争对手分析：竞争对手的现行战略、战略意图、战略任务、能力、核心竞争力以及可能做出的竞争回应 收集行业和企业信息的资源：出版物，如期刊、报纸、文献目录、公司目录、预测、排名等,2形势分析,内部分析 通过价值链分析评估企业的优势和劣势 价值链分析：外部趋势如何影响企业的活动 企业优势或核心竞争力：内部资源和能力 劣势：使企业处于不利局面的内部资源和能力,Primary Activities,Support Activities,Technological Development,Human Resource Management,Firm Infrastructure,Procurement,Inbound Logistics,Operations,Outbound Logistics,Marketing & Sales,Service,MARGIN,MARGIN,一、价值链(Value Chain),2形势分析,内部分析 重要的职能活动分析： 技术驱动战略：评估研发活动 市场主导战略：评估市场营销 经济困难：评估财务比率（一般都需要） 领导能力、组织文化、结构和控制系统等,3SWOT分析,形势分析: 内部优势和劣势；外部威胁和机会 分析SWOT是否有利于企业的发展 使企业的优势与外部的机会相匹配 发挥优势来防止环境威胁产生不良影响 主要目的：明确定位，利用机会形成优势，避免或减少威胁 得出对战略选择有价值的见解,4战略的制定、评估和选择,最困难的步骤之一 制定三四个备选战略方案 备选战略应具有可行性(应与能力特别