淘宝交易安全知识.ppt

会员账户安全 密码安全； 支付宝数字证书； 会员交易安全 安全发货； 防骗应骗锦囊； 防范中奖信息与钓鱼网站；,第一节 会员帐户安全 8.1.1 密码安全不容小视 8.1.2 支付宝数字证书,8.1.1 与网上支付的相关密码,淘宝网登录密码 重要度： 支付宝登录密码 重要度： 支付宝账户的支付密码 重要度： 注册邮箱的密码 重要度： 网银的相关密码 重要度： ,密码设置技巧,要领一：简单，便于记忆 要领二：复杂，不容易被猜配 如何使密码既“简单”又“复杂”？ youarewelcome，wa&658ter” tsdxglmm ， flzx3qc zyzqnd1h ，Wlk3Dgs ,账户安全账户被盗类型,密码设置小诀窍：数字+英文/拼音+其他 1、名字加数字：比如大毛2006年入职，damao2006 2、生日加名字：比如大毛19820303出生，19820303dm 3、使用一些标点符号和英文：比如，我最喜欢说welldone，密码我就设置为welldone！,账户安全账户被盗类型,账户安全账户被盗类型,案例一： 一些会员们用的登录账户的密码都是纯数字或者纯字母，一般还都是6位密码。这样很容易被盗用者猜配，导致账号丢失。,会员设置的密码过于简单，被盗用者猜配,账户安全账户被盗类型,案例二： 会员出差在外,不小心把自己的钱包丢了。因为里面有很多银行帐号密码的记录。等到回家后，发现都登陆不上了，后悔莫及。,会员密码保管不当,账户安全账户被盗类型,案例三： 会员在旺旺上接到别人发过来的一个文件，说是一个大订单，接受后便发现1分钟后，电脑黑屏，重启后已登录不上淘宝。,会员的计算机中了木马病毒,账户安全账户被盗类型,案例四： 会员客服报告账户无法登录，怀疑被盗，可是自己的账户很安全，客服帮忙查看后台后才发现这个会员的账户曾经被尝试登录300多次。,盗用者的暴力破解,账户安全账户被盗类型,盗用账号目的,其他恶意捣乱,发布欺诈商品,双方交易纠纷,修改对自己的评价,盗取对应的支付宝帐户,8.1.2 数字证书,账户+密码=存在安全隐患 帐户密码失窃，会直接导致经济损失； 且帐户密码的失窃不易察觉，难以及时实施补救措施； 账户+密码+数字证书=大大提高安全性 只有安装数字证书的电脑才能进行操作； 即使对方获取了帐户和密码，也无法提取帐户内金额；,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的申请,数字证书的备份与保管,安装数字证书后，其他电脑将无法操作帐户； 数字证书的备份； 备份密码； 数字证书的保存； 移动存储：U盘、移动硬盘、软盘 ； 网络存储：e-mail；,帐户安全小贴士,妥善保管好自己的账户和密码 创建一个安全密码 登录尽量直接输入正确网址 及时更新杀毒软件并安装防火墙 不要在用于网上支付的银行账户中存放过多的金额,第二章 会员交易安全,8.2.1 发货是关键 8.2.2 防骗应骗锦囊 8.2.3 中奖信息钓鱼网站的防范,8.2.1发货安全须知,收货地址和收货人 防范重点：买家提供的收货人姓名和地址与在网上提供的不一致 保留与买家联系的信息资料 慎重使用货到付款 尽量使用支付宝,交易安全防止快递公司损坏、调包物品,完整的封条必不可少。封条上一般写上“封口如有破损请勿签收”等。为了安全起见，在封条外面，可以再贴上一层透明胶纸,这样就不容易被有不良企图的人撕掉了。,交易安全防止快递公司损坏、调包物品,2、在快递过程中，对于贵重宝贝的卖家（比如卖钻石，卖手机），我们建议保价。 保价，就是如果您邮寄贵重的物品，您可以申请保价，一般是您商品价值的百分之一，您需要先付这个保价费用给快递公司，那么一旦货物遗失，快递将会全额赔付，如果您没有保价，那快递的赔付就很有限了。 3、遇到问题时，建议保存好相关的收货凭证或发货凭证，不仅可以通过淘宝客服寻求帮助，也可以来我们论坛（诚信防骗居）寻求帮助。,网上零售 交易安全,8.2.2防骗应骗锦囊,瞒天过海 围魏救赵 借刀杀人 以逸待劳 声东击西 无中生有 暗渡陈仓 隔岸观火,笑里藏刀 借尸还魂 调虎离山 抛砖引玉 擒贼擒王 釜底抽薪 混水摸鱼 ,8.2.3中奖信息与钓鱼网站,中奖信息 钓鱼网站,通过旺旺信息，说你已经中奖，进而骗取会员相应的钱财。,要求登录一个模仿银行的网站，盗取银行卡的账号和密码,只有才是淘宝认可的官方网站,案例一： 某日，会员e的站内信箱中收到这样一封邮件,会员接受钓鱼信息后，登录钓鱼网站,中奖信息网站,网上零售 交易安全,案例二： 某日，会员g收到这样一条旺旺留言：,中奖信息网站,网上零售 交易安全,会员g按链接访问到这样一个网站：,中奖信息网站,网上零售 交易安全,中奖信息网站,网上零售 交易安全,中奖信息网站,中奖信息网站,网上零售 交易安全,中奖信息网站,网上零售 交易安全,钓鱼网站1：/pay.asp,网上零售 交易安全,钓鱼网站2：,网上零售 交易安全,钓鱼网站3：,网上零售 交易安全,发现骗子啦！,如果发现骗子，上当了，我该怎么办？,交易安全举报措施,网上零售 交易安全,在网上，我发现了骗子，我该怎么办？,客服电话举报客服留言举报，提供相关凭证。,那么下面我们来