工作计划_某物业公司管理工作计划书

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侨林苑B座物业管理投标书袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅蚂羄芈薇蒅袀芇芇螀螆袄荿薃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇羁芃螇螃羀莆薀虿罿蒈莂肇罿芈薈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀肄莆蒇袆肃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蚁膇蒀薀罿膇腿莃袅膆节蕿袁膅蒄莂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄芁膀蚄蚀芀节蒆羈艿莅肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈薈螄羁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚂蚅衿莁蚂袇肅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羁螅蒀莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅蚁袈膁蒄螃膄肇蒄 目 录管理公司资质证书（复印件）管理公司营业执照副本（复印件）物业管理公司简介广州市华侨物业发展公司在管物业管理项目统计表第一部分 管理费用预算与报价第二部分 物业管理服务承诺第三部分 物业管理总体设想与策划第四部分 员工培训第五部分 各项管理指标承诺与完成承诺指标拟采取的措施.第六部分 物业移交验收工作.第七部分 日常管理.第八部分 物业管理资料档案的建立与管理.附件：1、安全事故应急处理预案2、电梯困人时的救援程序和步骤公司简介广州市华侨物业发展公司成立于一九九二年，是九十年代初国内引入境外先进的专业物业管理模式和理念成立的广州地区第一批物业管理专业公司之一，具备全国物业管理企业二级资质。我司隶属于广州市珠江实业集团，是集团子公司广州华侨房产开发有限公司属下全资拥有的国有企业和物管公司。作为一家全资国有的专业公司，我司一直坚持管理严谨、专业服务、恪守信誉、稳健发展的企业经营理念，在专业上主动、积极借鉴境外专业管理服务理念和运作模式，形成了在市场经济条件下能够满足各类物业用户服务需求且具有竞争力的规范化运作模式和专业管理理念，公司业务一直保持着稳健发展的良好态势。经过十几年的不断发展，公司管理了全国各地各类物业近一百万平方米，管理的物业包括普通居民住宅、大型商住小区，华侨别墅、高级商住楼宇、写字楼、商场、医院、学校等不同档次的各类物业，获得过全国及省、市物业管理评比的优秀称号，赢得了广大业主和用户以及所属街道等政府部门的好评！由于小区清洁保养、灭四害等小区卫生和环境消杀等工作成绩非常突出，在2003年4月，国务院温家宝总理专程到侨怡苑小区视察，对小区的建设、管理以及在非典期间的防范工作作出了高度的评价。公司目前在管的各类物业项目小区或大厦共有17个，总建筑面积近百万平方米，主要分布于广州地区。其中，侨怡苑分别在1997年和1998年被评为广东省、广州市物业管理示范小区，侨宏大厦于1998年被评为市物业管理优秀示范大厦。公司组织架构设置职能完整、精简、高效、合理，设有总经理办公室、行政人事部、综合管理部、财务部以及各项目管理处。公司一直坚持“以人为本、尊重人才、人尽其才”的员工队伍建设观念，现在公司拥有一支整体素质高、专业经验丰富、专业能力结构合理的员工队伍，公司在册员工近300多人，其中大专以上学历员工占员工总数的30%左右，中、高级职称近50人，占员工总人数的8%左右。我们热忱期待与广大业主、机关事业、企业单位在物业管理以及相关的后勤服务方面开展互利互惠的业务合作。只要有您们的信任，我们一定完成您的托负，以我们的专业管理让您满意、以我们的诚信服务让您放心！总理关怀 八方关注温家宝总经理专程到广州市华侨物业发展公司（下称：华侨物业公司）侨怡苑小区视察，各大媒体争相报道。2003年上半年出现的非典疫情，是对华侨物业公司的一场严峻的考验，在这场突如其来的疫情面前，华侨物业公司以对人民生命高度负责的责任感，把非典防治工作作为头等重要的工作来抓，全体员工齐心协力，积极消杀消洁，做了大量艰苦和细致的工作，在公司的精心组织和全体员工的艰苦努力下，华侨物业公司管理的13个物业小区均未出现一例非典，极大地保护了广大业主的安全，其中侨怡苑小区的非典防治工作由于非常出色，得到了各级政府和社会各界的广泛关注和好评。2003年4月温家宝总经理要到广州视察非典工作，广东省和广州市各级政府经过反复的研究和实地考察，最后确定将侨怡苑作为温总经理到广东视察的地点和单位。2003年4月30日上午，温家宝总经理在广东省委书记张德江、省长黄华华、广州市市长林树森和抗非典专家钟南山等人的陪同下来到侨怡苑小区进行视察，温总经理及省市的各级领导对侨怡苑的抗非典工作非常满意并给予了高度的评价。温家宝总经理视察侨怡苑的情况，中央电视台和广东省电视台立即进行了专题报道，广州市最有影响的党报广州日报也在5月3日的要闻版上以大篇幅给予报道，与此同时其他媒体也争相予以报道。温家宝总理在省市各级领导的陪同下到侨怡苑小区亲切慰问业主。加拿大温哥华市长到我司属下侨怡苑小区参观交流，对我司的管理给予了高度的评价，并提出了许多宝贵的意见和建议。大胆开拓外在市场，打造华侨物业品牌由于历史原因，以往华侨物业公司对母公司华侨房产开发有限公司存在强烈依赖性，母公司开发多少楼盘，物业公司就接管多少，近几年华侨房屋房地产开发量已满足不了华侨物业的发展需要。要想持续发展，就不能依赖和局限于“侨”字头物业项目中，就必须大胆开拓，积极与市场接轨。近两年来，华侨物业通过有效的经营管理，在让现有物业最大限度地发挥其效益的同时，大胆走出“侨”字号传统圈子，凭借经营十多年的物业品牌和成熟的管理理念，勇闯市场，寻求新的物业管理项目，以此来逐步扩大公司的经营规模和经营效益，公司很快在开拓市场方面取得了明显的效果：2005年，物业公司成功地接管了侨林苑二期和广州市殡葬服务中心的物业服务管理，成为全国首家涉足殡葬物业管理的物业公司，此举在广州市民政系统引起很大的反响；2006年正式接管了市殡葬服务中心保安项目及银河园车保项目。经过一段时间经营管理，华侨物业专业的服务管理很快得到对方认可，并得到社会广泛好评。广州市华侨物业发展公司凭借十多年的管理服务实践形成的一套专业的行之有效的管理理念和经营模式，和一支整体素质高、专业经验丰富、专业结构合理的员工队伍，我们相信一定将打造出广州华侨物业管理的特色品牌。2005年12月30日下午，在广州市银河园广场上举行了一场保安工作交接仪式，标志着由2006年1月1日零时零分起，广州市殡葬服务中心保安工作正式由广州市华侨物业发展公司接管。广州市殡葬服务中心及广州市华侨物业发展公司的相关领导均出席了此次仪式。仪式上，新旧保安员进行了交接，新接管的华侨物业公司的保安员还进行了庄严的宣誓，所有的保安员均会坚守岗位，尽职尽责，为保一方平安而付出自己最大的力量。我司接管的市民政局下属企业保安工作交接仪式以业主为本，以质量取胜作为以服务为特点的物业管理企业，广州市华侨物业发展公司始终坚持以“为业主创造安全、文明、优美、舒适的居住和生活环境”为宗旨，以实现社会效益、经济效益和环境效益的统一为目标，牢固树立“业主是上帝，质量是生命”的服务意识，努力为业主提供尽善尽美的服务。公司管理的小区内，环境优美，设施齐全，生活方便，公司的服务人员急业主之所急，想业主之所想，努力满足业主各方面的需要，做业主的贴心人，与业主保持和谐触洽的关系。作为已经发展十多年的物业公司，公司建立了完善的投诉处理机制，并经常开展服务质量的问询调查，服务质量不断得到提升。 我司属下侨怡苑项目部 丰富多彩的社区文化活动科学管理 服务保障在市场竞争日以激烈的形式下，广州市华侨物业发展公司主动适应形式的发展，确定了立足广州、面向全省、走向全国的发展定位，明确了把规范化建设作为实现发展战略的一项最基本的条件和要求，切实加强规范化、制度化建设。公司不仅建立了一整套完整的规章制度，同时积极进行ISO90012000质量认证并获得通过，在公司各部门和小区全面推行ISO90012000质量标准，初步建立起一套科学、规范的内部管理和服务保障体系，公司的管理水平和服务水平都登上了一个新的台阶。保安岗前培训没有终点 只有起点在新的世纪里，广州市华侨物业发展公司将继续秉承宗旨，不遗余力地服务业主、服务社会，在取得良好的经济效益的同时取得良好的社会效益，并且以独树一帜的管理理念和追求卓越的精神，不断开拓创新，实现公司的持续、跨越发展。我们承诺：只要您信任，我们一定回报您一个惊喜！广州市华侨物业发展公司在管物业项目统计表序号项目名称所在地段物业类别建筑面积（M2）1嘉业大厦东风中路写字楼350702侨英花园天河区粤垦路1号写字楼、商住654313都市华庭天河北路写字楼120004侨辉大厦天河区商住大厦124075侨宏大厦海珠区江南大道中商住大厦181586侨林苑天河区侨林街商住大厦180007侨怡苑天河北路住宅小区8侨乐新村沙太路住宅小区849869嘉得利湾沙太路住宅小区2016210侨苑天河北住宅小区1955811侨翠苑先烈东二横路住宅小区1345912侨海苑东山区大沙头住宅小区1246613侨雅苑海珠区下渡路住宅小区1414014侨燕苑海珠区燕子岗住宅小区970015侨怡商业街天河北商店8000管理面积合计： M2第一部分 管理费用预算与报价根据峻铭商业大厦（建筑面积：12000平方米）的实际情况，结合我们的专业经验，我们编制以下管理费用预算。物业管理月度费用预算序号项目金额（元/月）依据一、行政费用01其中：1、人员工资6900见人员工资标、过节费标准表022、福利费966按工资总额的14%033、社会保险966按工资总额的14%044、住房公积金483按工资总额的7%055、年终双薪575相当于一个月工资总额按12个分摊066、制服费用折旧200每人4套，按24个月折旧077、办公用品（易耗品）200088、通讯费100办公室办公电话费、员工通讯费补助099、交通费501010、办公水电费2001111、业务接待费1001212、差旅费1001313、固定资产折旧400二、物业费用16其中：1、清洁物料耗用1000包括工具、药水、清洁剂等物料172、垃圾袋200183、垃圾清运费500194、消毒、灭四害200205、清洁器械折旧200216、化粪池清理300227、下水管道疏通100238、外墙清洗700每年一次三、保安费用24其中：1、治安联防费用5002、保安装备费200保安警械、对讲机、消防训练用品3、保安员意外保险费2265元/人/年四、公共地方维护费用其中：1、简单土木维修费300不包括翻新、中修、大修2、车场设施维护费100不包括翻新、更换、中修、大修3、车场保险费2004、车场水电费100五、财务费用200六、不可预见费500七、管理者酬金1656计提10%八、税金1093按支出总额的6%每月管理支出费用：19311元/月附表:管理处人员工资标准、过节费标准表岗位人数（人）工资标准（元/月）小计（元/月）清洁员28001600保安员410004000维修工113001300月工资总额合计6900根据B座的住宅收费面积（14317.89平方米）和管理处每月成本支出费用（19311元）所得：14317.89平方米1.50元/平方米=21476.84元假如管理费收缴为100%，则管理处每月收入为21476.84元，而每月成本支出为19311元，可使收支基本平衡。所以我司认为将B座管理费标准定为每月每平方米1.50元较为合理。第二部分 物业管理服务承诺根据业主的服务要求，结合大楼的实际情况，我司谨作如下物业管理服务承诺，并接受业主的监督。一、综合管理1.物业管理收费不高于物价局核定的收费标准；2.每年4次对房屋及设施设备进行安全普查；3.白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有电工值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修8分钟内到现场；保安24小时服务；4.协助召开业主会议并配合其运作；5.管理规章制度健全；6.与业主签订物业服务合同等手续；7.公开服务标准、收费依据及标准；8.全体员工统一着装，佩戴有相片的胸卡，持证上岗；9.每年进行6次以上物业管理服务满意率调查，征求意见用户不低于总户数90%；10蓄水池每3个月清洗1次；11化粪池每年清理1次；12消防设备设备按规定年限或使用期限给予补充或更换；13电梯、防盗门、监视系统、消防设备设施外判专业公司定期保养，以保证设备的完好；14定期做好白蚁防治工作，随发现随处理；15负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；16建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案；17不改变大楼的使用功能和用途，如改需改变则须通过大楼70%以上业主的书面签名同意；18维持大楼正常秩序，协助业主之间进行沟通，对侵害其他业主的行为进行及时制止；19减少小区内的噪声及制止在小区内乱停车现象；20加强对公共水电管理，每月公共分摊电费每户不超过45度，每立方米水费不超过政府规定价格0.1元；21大楼内公共设施出租的收益（除首层外），归全楼业主所有，委托物业管理公司收取后归入大楼维修基金。二、设施维护对大楼公共设备的维修，在紧急情况下采取先垫付后向省机械设备进出口公司维修基金中申请报销的办法，非紧急情况下，采取先做预算后审批资金的办法。确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：1.楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修；2.保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；3.道路、通道、活动场地达到基本平整，边沟通畅；4.确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损；5.负责小区公共设施的日常运行维护；6.定期清洗外墙；7对暴露在墙体外的公共管道进行定期每半年1次除锈油漆防锈处理；8水泵、发电机及变电系统每天巡视2次，并做好记录。三、小区绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地。按市园林局规定的养护标准养护。四、小区保洁小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生，包括：1.有健全的保洁制度；2.设定垃圾集纳地点，并对垃圾进行管理；3.每日对保洁服务范围内的区域进行2次清扫；4.对楼梯间等设施进行1天2次清扫；5.按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；6.在雨天及时对区内主路、干路积水进行清扫；7.发生突发公共卫生事件时，迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒。五、公共秩序维护公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：1.相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人24小时值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施；2.维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理；3.看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木、果实等；4.夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于3次的防范检查和巡逻；5.有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，及时报警和配合公安部门进行处理。六、停车管理1.有健全的机动车、非机动车存车管理制度和方案；2.对进入小区的机动车辆进行登记凭证制；3.保证停车有序，24小时设专人看管；4.长期存放的，应签订停车管理服务协议。七、消防管理1.有健全的消防管理制度；2.消防设施有明显标志，定期巡检维护；3.定期进行消防训练；4.发生火灾及时报警，协助疏散、救助人员。八、高压供水1.保证居民正常生活用水；有停水处置预案；2.水箱盖上锁并定期清洗消毒；3.维修服务标准执行广州市相关文件规定；4.发生突发公共卫生事件时，加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。九、电梯管理1.确保电梯24小时不间断运行；2.电梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，在30分钟内抢修完工，其他维修应于23点至次日5点以内完工；3.有健全的电梯发生紧急情况时的处置预案；4.电梯维修服务标准执行广州市相关文件规定；3.一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，迅速组织救助措施，抢救人员在10分钟内到过达现场采取措施，排除故障。十、装修管理1.有健全的装修管理服务制度；2.查验业主装修方案，与业主、施工单位签订装修管理协议，告知业主装修注意事项；3.装修期间，对装修现场进行巡视与检查，并调解因装修引发的邻里纠纷；4.业主装修结束后，进行检查；5.监督业主装修垃圾清运，装修垃圾在公共区域堆放不过夜。第三部分 物业管理总体设想与策划一、管理定位与管理特色物业管理项目的管理服务定位是否准确，是关系到项目的成功与否的关键因素。我们的服务宗旨是:专业、规范、特色服务、品质优异、打造品牌。（一） 物业管理定位在：1、通过科学的管理手段，达到小区管理及服务的专业化、规范化。2、确保安全、整洁、舒适、守序的居住环境。3、急业主所急、想业主所想，我司开展的一切管理活动围绕以物业使用人的需求为中心。4、“以人为本”的服务意识，提供优质的物业管理服务，体现“业主至上、服务第一”的专业精神。5、精心维护，精益求精，符合ISO9001质量体系标准。(二) 管理特色:以“贴心管理”为主要服务方向：1、服务内容充分体现以小区的安全、整洁、舒适和高效为重点服务。2、服务方式充分体现“业主至上、服务第一”的专业精神。3、服务方式体系以ISO9001质量体系为核心动作，全方位为使用者提供优质管理服务。4、管理及服务标准实行公开承诺制。5、为物业使用人提供尽善尽美的各项特约服务。二、管理目标与管理服务工作系列标准根据以上的管理定位，我司将物业管理目标确定为：（一）接管一年内使大楼的管理服务达到区优秀物业管理示范小区的水平。（二）将ISO9001质量体系导入到小区物业管理日常运作之中，保证管理服务质量的稳定、连贯和高水准，并达到相关的认证标准。（三）两年内使大楼的管理服务达到市优秀物业管理示范小区的管理标准。三、具体服务标准及管理目标内容（一） 综合管理范围：在小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；2、每年定期对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；3、24小时接待客户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，处理急迫性报修；4、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；5、与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准；6、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；7、全体员工统一着装，持证上岗；8、每年进行定期进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。（二）房屋设施设备日常维护范围：共用部位公用设施应包括的范围的内容为准。确保小区大楼内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护包括：1、楼房及小区内共用部位设施设备的日常养护和小修，执行房屋及其设备小修服务标准；2、保证护栏、围墙、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用；道路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅；3、确保雨水、污水管道保持通畅，定期清掏化粪池、雨水井，相关设施无破损；4、负责小区智能化设施的日常运行维护。（三）绿化范围：小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后、道路两侧区间绿地等，按市园林规定的养护标准进行养护。（四）保洁范围：小区规划红线范围内范围维护和保持服务范围内的清洁卫生，包括：1、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；2、设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；3、每日对保洁服务范围内的区域进行巡回清扫，做到服务范围内无废弃杂物；4、对楼梯间、门厅，走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁进行巡回保洁；5、按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。（五）保安范围：小区规划红线以内公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：1、封闭管理：做到小区主要出入口全天有专人值守，车辆行驶通畅，危及人身安全处有明显标志和防范措施；2、维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理；3、看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、花、草、树木、果实等；4、夜间对服务范围内重点部位、检查和巡逻，做到有计划、有记录；5、发生治安案件、刑事案件、交通事故时，应及时报警，并配合公安部门进行处理。（六）车场管理范围：机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的看管。1、有健全的机动车存车管理制度和管理方案；2、对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；3、保证停车有序，24小时设专人看管；4