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消费者权益保护法试题 一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案， 选出正确答案填在括号里） 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。 A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人 答案：B 2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证 或服务单据的，经营者（ ）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 答案：A 3、消法是（ ）实施的 A 1993年10月31日 B 1993年1月1日 C 1994年10月31日 D 1994年1月1日 答案：D 4、消法中，消费者的消费客体是（ ）。 A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务 答案：D 5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。 A 15日 B 30日 C 60日 D 90日 答案：C 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下 答案：B 1 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损 失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 答案：A 8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理 ，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次 答案：B 9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费 者的要求履行约定或者（ ）。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 答案：A 10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 答案：D 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）消法调整范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于 答案：A 12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织 答案：C 13、消法赋予消费者协会（ ）项职能。 A 七项 B 五项 C 九项 D 十项 答案：A 2 14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 答案：C 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A 2条 B 5条 C 7条 D 9条 答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者 答案：D 17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在 （ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 答案：B 18、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。 A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理 答案：A 19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合 并的，可以向（ ）要求赔偿。 A 分立后企业 B 合并后的企业 C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业 答案：C 20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部 门（ ）鉴定结论。 3 A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知 答案：B 21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。 A人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全 答案: C 22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ） A行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督 答案:C 23、保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体 答案:C 24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。 A政府 B.消费者 C.舆论 D.法院 答案:B 25、消法共分（ ）章。 A七 B.八 C.六 D.九 答案:B 26、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C） A、健康与消费B、消费与维权 C、消费与发展D、消费与责任 27、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A） A、1983年B、1987年 C、1991年D、1981年 28、中华人民共和国消费者权益保护法是哪一年开始施行？（C） A、1983年1月1日B、1994年3月15日 C、1994年1月1日D、1987年3月15日 29、江苏省实施办法是哪一年开始施行？（D） A、1984年B、1994 年 C、1987年D、1996年 4 30、中华人民共和国消费者权益保护法明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责 任？（ A） A、全社会B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 31、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问 电话号码是多少？（C） A、12333B、12358 C、12315D、12365 32、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A） A、二年B、一年 C、6个月D、3个月 33、商品“三包”规定中“三包”是（A） A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 34、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选 择退货。 A、10B、5 C、7D、15 35、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者 ，这侵犯了消费者的何种权利？（A） A、知情B、受尊重 C、公平交易D、选择 36、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经 结束，小陈应当向（D）要求赔偿。 A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者 D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者 5 37.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能 故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换 同型号、同规格的主机。 A、一B、二 C、三D、四 38.微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B） A、2 1B、1 2 C、3 4D、4 3 39、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等 为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？（C） A、关心个人健康和安全 B、关心经济利益 C、关心对环境的影响 D、关心社会和谐发展 40、绿色食品的分级标准是什么？（A） A、A级和AA级B、1级和2级 C、特级和一级D、ISO9000 41、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂 的食品是下面哪种食品？ （A） A、有机食品B、绿色食品 C、无公害食品D、“黑色”食品 42、QS标志的具体含义是什么？（B） A、绿色食品标志B、食品安全标志 C、卫生许可标志D、消费放心标志 43、以下哪个移动网号不是电信天翼移动用户使用的网号（C） A、133B、153 C、188D、189 44、你可以拨打什么接入号码为电信固话、小灵通和天翼手机充值？（B） A、10086B、11888 C、10010D、118100 6 45、以下选项哪个不是“超级无绳”最为突出的优点？（D） A、与固定电话同号 B、子机和座机互打免费 C、子机和座机用时振铃 D、超级无绳子机可为GSM手机 46消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？ A 消费者为生产需要购买，使用或接受服务时所发生的法律关系 B 各商家为经营需要而发生的购销关系 C 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D 消费者为营利而进行的购销活动 答案：C 解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，消费者 权益保护法是保护消费者合法权益的法律规范的总称。 47 商品或服务的经营者对工商行政机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多 少天内向上一级机关作出复议？ A 10日内 B 15日内 C 30日内 D 3个月内 答案：B 解析：见消费者权益保护法第51条。该条规定：“经营者对行政处罚决定不服的，可 以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关复议，对复议决定不服的，可以自收到复 议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 48 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？ A 1倍 7 B 2倍 C 3倍 D 4倍 答案：A 解析：见消费者权益保护法第49条。该条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行 为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商 品的价款或者接受服务的费用的1倍。“ 49 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内 强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A 丙只能向乙索赔 B 丙只能向甲索赔 C 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案：D 解析：见消费者权益保护法第35条第2款。该条规定：“消费者或者其他受害人因商 品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属 于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿 后，有权向销售者追偿。 50 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？ A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 答案；B 8 三、判断题（正确的在括号里划“ ”，错误的在括号里划“”） 1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费 用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的 罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。（ ） 答案：（） 2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营 者不承担运输费用。（ ） 答案：（） 3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用消费者权益保护法（ ） 答案：（ ） 4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉 、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（ ） 答案：（） 5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受消法保护。（ ） 答案：（） 6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。（ ） 答案：（） 7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ） 答案：（） 8、商店提供商品应当明码标价（ ） 答案：（） 9、消法规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ） 答案：（） 9 10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不 得侵犯消费者的人身自由。（ ） 答案：（） 11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（ ） 答案：（） 12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ） 答案：（） 13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。 （ ） 答案：（） 14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿 。（ ） 答案：（） 15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得