设计变更管理程序.doc

1 目的确保当顾客的要求发生变更时，相应的文件、协议或合同得到修改；确保各类设计变更得到识别，以及进行相应的评审、验证和确认，并在实施前得到批准。2 适用范围本程序适用于公司开发所有项目的设计变更的管理。3 职责3.1 设计管理部负责组织完成设计变更，下发设计变更通知。3.2 项目经理部负责参与审核变更的可行性，并以工程指令的形式跟进落实。3.3 营销策划部负责审查所有设计变更与销售承诺的符合性，受理业主变更申请，并保持与有关业主的协调与沟通。3.4 客户服务中心负责跟进业主提出变更的执行情况，协助营销部处理与业主有关的设计变更事项。4 工作程序a) 业主变更由营销策划部提出，见业主变更受理范围指引b) 施工单位和监理单位提出的变更由项目部判断是否需向设计部提出c) 设计变更审批表d) 业主变更申请表各部门向设计管理部提出设计变更要求a) 设计变更通知单(如由设计院直接出单，可采用设计院变更单格式，补充我公司编号进行管理)设计管理部组织完成设计变更a) 业主变更由项目销售主任组织相关部门会审，其他设计变更由设计部组织；b) 设计管理部负责审查各专业技术可行性c) 成本管理部负责进行成本分析d) 项目经理部负责审查设计变更执行的可行性、施工技术可行性e) 属于修正图纸的错、漏、碰、缺，或者执行政府部门的审查意见的设计变更，可不经项目经理部和成本管理部会审；f) 销售主任负责与顾客保持沟通，告知业主变更处理信息，反馈顾客意见g) 设计变更审批表设计管理部/项目销售主任组织相关部门会审1 设计变更审批表织相关部门会审a) 2万元以上及业主提出的变更还需由总经理审批，其他由设计总监审批b) 设计变更审批表总经理/设计总监审批否是通过否通知提出部门变更已被否决设计管理部a) 业主提出的变更未通过审批，营销策划部接到设计管理部通知后1天内应通知业主a) 变更通知单由设计管理部盖章后统一发放给项目经理部，对于业主提出的变更还须发营销策划部。b) 发文登记，并建立设计变更统计表设计管理部是下发设计变更通知非业主变更业主变更营销策划部设计管理部将可能影响销售承诺的变更信息知会营销部填写业主变更申请表，请业主确认变更方案及费用承担人a) 项目部向施工方和监理方下发工程指令，执行现场工程指令管理程序；b) 项目部应明确受控图纸范围，并要求施工单位和监理单位在图纸上相应标识c) 业主变更的执行由客服中心建立业主变更统计表跟进落实跟进落实设计变更项目经理部客服中心5 相关文件5.1 对外文件控制程序 WHVK/QP-03-035.2 现场工程指令管理程序 WHVK/QP-12-035.3 业主变更受理范围指引 WHVK/WI-07-06-016 相关记录6.1 设计变更审批表 WHVK/QP-07-06-B016.2 设计变更通知单 WHVK/QP-07-06-B026.3 业主变更申请表 WHVK/QP-07-06-B036.4 设计变更统计表 WHVK/QP-07-06-B046.5 业主变更统计表 WHVK/QP-07-06-B05设计变更审批表 序号：工程名程变更名称变 更 原 因 及 说 明提出部门项目经理部 设计管理部 工程管理部 营销策划部 成本管理部主管单位 业主 设计院 施工单位 监理提出部门：设计变更通知单序号设计变更单起草部门设计部意见成本部意见（属于修正图纸的错漏碰缺或执行政府部门的审查意见的设计变更，可不经过成本管理部审批）增加 减少 元（详见附件预算清单）费用应由 承担项目部意见（属于修正图纸的错漏碰缺或执行政府部门的审查意见的设计变更，可不经过项目经理部审批）营销部意见（仅适用于业主变更）变更批准 设计总监： 总经理：（2万元以上及业主变更） 设计变更通知单序号：变更名称项目名称变更审批表编号变 更 内 容 武汉市万科房地产有限公司设计管理部签发人：（盖章）日期：业主变更申请表序号:业主名称联系方式变更房号（ ）项目（ ）栋（ ）单元（ ）房客户是否愿意承担费用 签名： 变 更 申 请 内 容变更确认内容确认：1、 费用：业主承担变更费用，小写 元，大写 元2、 交楼时间延迟：3、 其它： 营销策划部签名：业主签字： 日期：设计变更统计表序号:序号设