电子商务行业报告.doc

o 2009-2012年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告o 中国投资咨询网 oo 【收藏此页】【大 中 小】【打印】【关闭】 o 报告名称： 2009-2012年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告(上中下卷) o 关 键 词： 电子商务市场 电子商务概念 移动电子商务 电子商务模式 o 出品单位： 中投顾问 中投顾问的实力如何？ o 出版日期： 2009年3月 o 交付方式： 特快专递 o 报告页码： 488页 o 报告字数： 39.9万字 o 图表数量： 83个 o 中文版价格：印刷版：RMB 7600 电子版：RMB 8100 印刷版+电子版：RMB 8600 o 英文版价格：印刷版：USD 3800 电子版：USD 3800 印刷版+电子版：USD 3900 o 定购电话： 0755 - 82571522 82571566 82571599 o 值班电话： 138 0270 8576 （周一至周六18：00以后，周日及法定节假日全天） o 网上订购 o 郑重声明近期我公司发现有一些网站将中投顾问报告目录原样或改头换面后挂在其网站上销售，对不明情况的客户进行欺诈（如：付款后迟迟收不到或收不全产品、收到的产品与网上公布目录明显不符等）。为此，我公司郑重声明：我公司对所有研究报告产品拥有唯一著作权；我公司没有通过任何第三方进行代理销售，购买报告请直接拨打本站电话联系。中投顾问作为中国领先的产业研究机构，每天都会发布大量对经济与产业的研究成果，您可通过百度新闻搜索或Google资讯搜索来查询“中投顾问”，可以看到大量媒体引用及转载中投顾问观点或数据。这是中投顾问实力的最好说明。在此，也向您介绍一种“鉴别一家研究咨询机构实力的便捷方法”。 o 内容简介：o 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。中投顾问发布的2009-2012年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告共十四章。首先介绍了电子商务的概念、分类、作用及发展等，接着分析了国际国内电子商务行业的现状和市场运行情况，然后详细介绍了B2B、B2C、C2C、C2B、移动电子商务的发展。随后，报告对电子商务市场做了企业影响分析、不同行业应用分析、安全诚信体系分析、网上支付发展分析、政策环境分析和重点企业运营状况分析，最后分析了电子商务市场的未来前景与发展趋势。您若想对电子商务市场有个系统的了解或者想投资电子商务，本报告是您不可或缺的重要工具。o 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第一章电子商务概述1.1电子商务相关介绍1.1.1电子商务的概念1.1.2电子商务的分类1.1.3电子商务的作用1.1.4电子商务主要应用系统1.2电子商务的发展1.2.1电子商务的三大阶段1.2.2中国电子商务的发展1.2.3电子商务发展的支撑环境第二章世界电子商务概况2.1世界电子商务发展状况2.1.1世界电子商务的发展历程2.1.2世界电子商务发展的技术支撑和经济环境2.1.3全球电子商务市场特征分析2.1.4欧美国家电子商务飞速发展的动因2.1.5拉美地区电子商务发展迅猛2.1.6金融危机给全球电子商务市场带来增长动力2.2世界电子商务立法2.2.1国际电子商务立法基本情况2.2.2国际电子商务立法的特征2.2.3电子签名技术的法律认证问题及各国解决方案2.2.4世界电子商务认证机构管理的方式2.2.5电子商务交易中的法律问题及应对策略2.3美国2.3.1美国电子商务领域十年成果综述2.3.2美国电子商务市场呈增长态势2.3.32008年美国零售业电子商务概况2.3.4美国政府积极扶持电子商务发展2.3.5美国电子商务发展趋势预测2.4英国2.4.12007年英国电子商务销售额高居欧洲第一位2.4.2英国电子商务的政策体系解析2.4.32011年英国电子网上购物市场规模及趋势预测2.4.42012年英国B2C电子商务销售额预测2.5其他国家2.5.1新加坡政府力促电子商务发展2.5.22007年阿根廷网上交易发展势头迅速2.5.32008年法国电子商务蓬勃发展2.5.42008年韩国电子商务交易额大幅上涨2.5.5日本将引领亚太地区B2C电子商务销售第三章中国电子商务行业3.1中国电子商务发展综述3.1.1中国电子商务的发展阶段3.1.2中国电子商务政策发展历程3.1.3中国行业电子商务网站的发展概述3.1.4电子商务对中国社会发展的影响渐深3.2中国电子商务行业发展现状3.2.12008年中国电子商务行业发展概况3.2.22008年中国电子商务行业发展态势解析3.2.3金融危机促使电子商务成为主流趋势3.2.4金融危机下电子商务风景独好3.2.5“两会”促温中国电子商务行业3.3企业应用电子商务分析3.3.1电子商务提升企业竞争力3.3.2企业应用电子商务主要竞争点分析3.3.3国内企业电子商务发展战略3.3.4中国企业开展电子商务具体实施策略3.4中小企业电子商务的应用3.4.1电子商务给中小企业带来的收益3.4.2金融危机促使中小企业电子商务需求井喷3.4.3中小企业电子商务服务模式的构建3.4.4中小企业电子商务服务平台发展方向3.5电子商务行业的盈利分析3.5.1中国电子商务的基本盈利模式3.5.2电子商务通过改变传统沟通方式寻找盈利点3.5.3电子商务企业赢利的三大原则3.5.4企业电子商务盈利的关键要点3.6中国电子商务行业存在的问题及策略3.6.1中国电子商务存在的不足3.6.2电子商务行业法律风险加大3.6.3电子商务面临物流和售后服务制约3.6.4中国开展电子商务的主要障碍与对策3.6.5我国发展电子商务的原则与模式选择第四章中国电子商务市场分析4.12006-2009年中国电子商务市场概况4.1.12006年电子商务市场在创新中前进4.1.22007年电子商务市场呈现良好发展势头4.1.32008年中国电子商务市场综述4.1.42008年中国电子商务市场的主要特点4.1.52009年中国电子商务市场机遇与挑战并存4.2电子商务市场目标客户群体分析4.2.1目标明确客户4.2.2目标不是很明确4.2.3无目标的游客4.3电子商务市场消费心理分析4.3.1电子商务中消费心理的变化趋势和特征4.3.2制约电子商务发展的心理因素分析4.3.3电子商务中现代企业的应对策略4.4电子商务市场竞争状况4.4.12007年电子商务市场竞争激烈4.4.2中国网进军电子商务市场4.4.3外资大举进入中国电子商务领域4.5中国主要地区电子商务发展概况4.5.1浙江电子商务持续高速发展4.5.2江苏省政府积极推进企业电子商务发展4.5.3上海电子商务发展处于全国领先水平4.5.4深圳电子商务进入快速发展期第五章B2B电子商务模式5.1中国B2B电子商务发展概况5.1.1B2B电子商务的定义及分类5.1.2B2B的发展阶段分析5.1.3中国B2B电子商务市场概况5.1.42008年中国B2B电子商务市场发展分析5.1.5金融危机对B2B电子商务的影响分析5.2国内外B2B电子商务比较5.2.1基础设施5.2.2文化和社会差异5.2.3企业政策5.3B2B电子商务竞争分析5.3.1B2B行业主要竞争手段分析5.3.2B2B电子商务渠道竞争分析5.3.3中国B2B市场主要企业竞争状况5.3.4“B2B+搜索”竞争新模式探析5.4B2B电子商务的问题及解决策略5.4.1综合类B2B企业所存在的问题5.4.2B2B电子商务网站优化中存在的问题5.4.3中国B2B电子商务模式发展策略分析5.4.4B2B电子商务网站的优化策略5.4.5B2B企业成功运营的准则第六章电子商务其他经营模式6.1B2C（企业对消费者）6.1.1B2C模式概述6.1.2B2C电子商务模式具体分类6.1.3B2C模式电子商务的顾客满意度解析6.1.4中国B2C电子商务迎来快速发展期6.1.52008年中国电子商务B2C市场发展分析6.1.6B2C电子商务经营状况分析6.1.7我国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点6.2C2C（消费者对消费者）6.2.1C2C的概念6.2.2C2C电子商务模式发展环境及特征解析6.2.3中国C2C电子商务发展概况6.2.42008年中国电子商务C2C市场发展状况6.2.5中国主要C2C企业经营状况分析6.2.6中国C2C电子商务存在的问题6.2.7盈利模式模糊给C2C产业发展带来压力6.2.8中国C2C电子商务市场发展趋势解析6.3C2B（消费者对企业）6.3.1C2B电子商务模式的概念6.3.2C2B电子商务模式产生的基础6.3.3C2B电子商务模式的应用6.3.4C2B延伸内涵逐渐在中国兴起6.3.5电子商务C2B营销新模式发展探析6.3.6C2B电子商务模式发展展望第七章移动电子商务发展分析7.1移动电子商务概述7.1.1移动电子商务的含义及服务内容7.1.2移动电子商务的优点7.1.3移动电子商务的应用7.1.4移动电子商务主要技术分析7.2利用移动技术实施直面客户电子商务模式7.2.1实施直面客户模式的基础分析7.2.2移动技术对直面客户模式产生的影响解析7.2.3企业选择直面客户移动电子商务模式的策略7.3中国移动电子商务市场发展分析7.3.1中国已具备移动电子商务发展的条件7.3.2中国移动电子商务发展现状7.3.3阿里巴巴率先进军3G移动电子商务7.3.4中小企业应用移动电子商务发展分析7.3.5手机支付市场发展潜力大7.4中国主要地区移动电子商务发展状况7.4.1湖南移动电子商务发展状况7.4.2广州欲建移动电子商务产业园7.4.3广州移动电子商务时代悄然来临7.4.4福州移动电子商务抢占先机7.4.53G带动江城移动电子商务快速发展7.4.6重庆出台移动电子商务发展规划7.5中国移动电子商务发展中存在的问题及解决策略7.5.1中国移动电子商务亟需解决的主要问题7.5.2中国移动电子商务市场经营中的问题及对策7.5.3创新移动电子商务模式发展策略探析7.5.4移动电子商务的几个营销策略7.5.5中国移动电子商务发展建议7.6移动电子商务的市场前景及发展趋势7.6.1中国移动电子商务市场化前景广阔7.6.2移动电子商务的发展趋势第八章电子商务对企业的影响8.1电子商务对会计的影响8.1.1电子商务对企业会计的影响8.1.2电子商务浪潮中的会计革命8.1.3电子商务环境中会计明细信息的变化8.1.4电子商社环境下会计模式的变化8.2电子商务对企业成本的影响8.2.1企业应用电子商务所需要的各项成本透析8.2.2电子商务在企业成本节约中的作用8.2.3企业战略成本的管理情况及在电子商务模式下的策略8.3电子商务对企业现金管理的影响8.3.1企业现金构成项目的变化8.3.2对企业最佳现金持有量确定的影响8.3.3使企业现金收支管理策略改变8.3.4优化企业短期融投资8.3.5实施零现金余额管理8.3.6从整体上提高现金流转效率第九章电子商务在不同行业的应用9.1农业电子商务9.1.1农业电子商务模式概述9.1.2农业电子商务主要运行模式分析9.1.3中国农业电子商务的应用与发展分析9.1.4农业电子商务期待建立第三方平台9.1.5发展农业电子商务的举措9.1.6中国农业电子商务发展潜力巨大9.2零售业电子商务9.2.1电子商务给零售业带来的影响9.2.2零售行业涉足B2C电子商务的机遇和挑战9.2.3电子商务提高零售行业核心竞争水平9.2.4国内零售业加快布局电子商务领域步伐9.2.5中国零售业应用电子商务的主要障碍9.2.6中国零售业电子商务发展的策略9.3医药电子商务9.3.1中国医药行业电子商务应用状况9.3.2中国主要医药电子商务企业收入来源分析9.3.33G时代或促使医药流通变革电子商务成趋势9.3.4中国医药电子商务发展落后9.3.5医药电子商务发展面临的问题9.3.6实施医药电子商务的注意事项9.3.7医药行业发展电子商务机遇良好9.3.8中国医药行业引入电子商务是必然趋势9.4汽车零部件业电子商务9.4.1电子商务给汽车零部件业发展带来的好处9.4.2国际汽车零部件业电子商务发展分析9.4.3中国汽车零部件电子商务应用状况9.4.4中国汽车零部件业需要发展电子商务9.4.5国内汽车零部件业推广电子商务存在的问题及对策9.4.6汽车零部件企业发展电子商务的策略9.5旅游业的电子商务9.5.1旅游电子商务概念及功能9.5.2旅游电子商务体系的结构9.5.3中国旅游业电子商务发展状况9.5.4电子商务渐成熟旅游业需创新争夺市场9.5.5中国旅游业电子商务存在的问题9.5.6推动中国旅游业电子商务发展的策略9.6物流业电子商务9.6.1电子商务物流概述9.6.2电子商务与现代物流的关系9.6.3中国电子商务物流业总体概况9.6.4电子商务企业物流管理中的技术应用9.6.5中国电子商务物流业发展中的问题9.6.6电子商务时代对现代物流的要求及解决策略9.6.7改变中国电子商务物流现状的措施9.6.8电子商务物流业的发展趋势第十章电子商务安全及诚信体系10.1电子商务安全概述10.1.1电子商务安全的含义10.1.2电子商务应具备的安全要素10.1.3电子商务安全的现状10.1.4电子商务主要的安全问题10.1.5树立正确的电子商务安全理念10.2电子商务网络信息安全10.2.1电子商务主要信息安全技术10.2.2电子商务数字认证及授权机构简述10.2.3电子商务信息安全协议10.2.4提高电子商务信息安全的策略10.3企业电子商务网站的安全10.3.1维护电子商务网站的安全对企业的重要意义10.3.2电子商务网站的系统安全控制10.3.3电子商务网站的数据安全控制10.3.4电子商务网络交易平台的安全控制10.4移动电子商务安全10.4.1移动电子商务的安全风险随业务拓展增加10.4.2移动电子商务中的安全隐患10.4.3移动电子商务企业的安全对策10.5电子商务的诚信体系10.5.1电子商务信用的重要性及模式含义10.5.2国外电子商务诚信体系发展状况10.5.3中国具有代表性的四种电子商务信用模式10.5.4中国电子商务信用模式自身的缺点10.5.5造成中国电子商务信用危机的原因透析10.5.6加强中国电子商务信用建设的措施第十一章网上支付市场分析11.1中国网上支付发展概述11.1.1网上支付发展历史11.1.2网上支付需满足的需求11.1.3实现网上支付的必要条件11.1.4网上支付系统典型流程11.2中国网上支付用户的调研情况11.2.1网民在网络支付中的态度及分布11.2.2网民了解网上支付的渠道及方式11.2.3网民未来网上支付计划11.3中国网络购物市场网上支付分析11.3.12007年中国网络购物市场现状11.3.22008上半年中国网络购物市场分析11.3.3电子支付是网络购物的主要支付方式11.4中国航空客票市场网上支付分析11.4.1电子客票网上支付颠覆机票代理模式11.4.2电子客票的网上支付存在的隐患11.4.3网上支付漏洞成电子机票普及障碍11.5中国网上银行分析11.5.1中国网上银行产业链结构11.5.2中国网上银行的发展现状11.5.3中国网上银行的特点11.5.4中国网上银行存在的问题及发展策略11.5.5未来中国网上银行用户规模预测第十二章中国电子商务行业的政策环境12.1电子商务立法的核心部分12.1.1中国电子商务立法总则12.1.2数字化信息的法律效力12.1.3电子合同的法律效力12.1.4网络服务提供者的法律职责12.2中国电子商务立法的问题及策略12.2.1中国电子商务政策法律环境有待完善12.2.2妨碍中国电子商务规范发展的法律问题12.2.3中国电子商务立法的认识误区12.2.4电子商务立法应注意的关键事项12.2.5改革中国电子商务政策法律环境的策略12.3电子商务行业的具体政策法规12.3.1中华人民共和国电子签名法12.3.2北京市信息化促进条例12.3.3上海市数字认证管理办法12.3.4广东省电子商务交易条例第十三章重点电子商务企业分析13.1环球资源13.1.1公司简介13.1.22007年环球资源推出全新采购平台13.1.32007年环球资源经营状况13.1.42008年环球资源经营状况13.1.5环球资源经营结构调整解读13.1.6环球资源涉足中国国内贸易面临的问题及解决对策13.2亚马逊公司13.2.1公司简介13.2.22007年亚马逊公司经营状况分析13.2.32008年亚马逊公司经营状况分析13.2.4亚马逊网上书店经营管理状况13.2.5亚马逊与Google成在线读书市场霸主13.2.6亚马逊拓展中国市场的举措13.3阿里巴巴13.3.1公司简介13.3.2阿里巴巴的经营特点分析13.3.3阿里巴巴运营模式成功原因分析13.3.4阿里巴巴SWOT分析13.3.52007年1-12月阿里巴巴经营状况13.3.62008年阿里巴巴经营状况分析13.4中国制造网13.4.1公司简介13.4.2中国制造网引领中国电子商务发展13.4.3中国制造网把握机会发展获得高额利润13.5浙江网盛生意宝股份有限公司13.5.1公司简介13.5.22006年1-12月生意宝经营状况13.5.32007年1-12月生意宝经营状况13.5.42008年1-9月生意宝经营状况分析13.6慧聪国际13.6.1公司简介13.6.2慧聪主营业务范围13.6.32007年1-12月慧聪经营状况分析13.6.42008年慧聪网络经营状况分析13.6.52008年慧聪“金榜题名”产品面世13.7淘宝网13.7.1公司简介13.7.2淘宝网的产品与服务13.7.3淘宝在国内零售业影响力巨大13.7.42008年淘宝网运营情况13.7.5淘宝网的娱乐营销策略13.8EBAY易趣13.8.1公司简介13.8.22007年eBay经营状况13.8.3易趣的商业模式和市场推广策略13.8.4易趣在与淘宝竞争中的失误决策13.9其他电子商务企业13.9.1万国商业网13.9.2铭万网13.9.3当当网13.9.4卓越（Joyo）13.9.5买麦网第十四章中国电子商务“十一五”规划及发展趋势14.1“十一五”中国电子商务发展规划14.1.1“十一五”电子商务发展原则和主要目标14.1.2“十一五”电子商务主要任务14.1.3“十一五”电子商务重点工程14.1.4“十一五”电子商务发展措施14.2中国电子商务发展趋势14.2.1中国电子商务总体发展趋势解析14.2.2中国专业电子商务网站的发展趋势14.2.3电子商务+SaaS的发展空间广阔14.2.4中国电子商务市场前景预测o 图表目录：o 图表1企业营业额增长与革新活动的关系图表2生产力提升与采用的电子商务技术数量的关系图表31999年第四季度-2008年第四季度美国零售业电子商务销售额比重变化趋势图（与各季度零售总额比）图表42007年第四季度-2008年第四季度美国零售业销售额及电子商务情况图表52007年欧洲主要国家零售业电子商务销售额对比图图表62009-2012年英国B2C电子商务销售额预测图表7行业电子商务网站创建年度分布图图表8行业电子商务网站业务及营收模型图表92009年1月中国家庭及办公网民TOP10服务周浏览时间比较图表102003-2007年中国电子商务市场交易额及增长图表112004-2008年中国电子商务市场交易额及增长图表122008年中国电子商务市场三种业务格局图表132008年中国B2B电子商务服务市场品牌格局图表142008年中国B2C网上销售平台品牌格局图表152008年中国C2C电子商务服务市场品牌结构图表16电子商务的发展阶段图表17B2B电子商务的发展趋势图表182006-2011年中国电子商务B2B市场交易额及增长图表19阿里巴巴诚信通会员分布图表202006-2011年中国电子商务B2C市场交易额及增长图表212006-2011年中国电子商务C2C市场交易额及增长图表22直面客户模式关键成功因子与核心竞争力图表23移动电子商务的移动运营商核心模式图表24网民对网上支付的态度图表25不同学历网民使用网上支付比例图表26不同行业网民使用网上支付分布图表27网民了解网上支付的主要渠道图表28网民使用过和最常使用的支付方式图表29网民使用过和最常使用的配送方式图表30网民未来最可能使用的网上支付方式图表31网民未来使用网上支付的主要用途图表32网民未来进行网上交易的预期图表332007年中国C2C电子商务市场份额图表342008年网络购物用户市场份额图表352008年C2C网络购物用户市场份额图表362008年网上购物规模和渗透率图表372008年购物网站在不同城市的网络购物渗透率图表38不同城市网购网民年龄结构图表39不同购物网站用户年龄结构图表40网民网络购物支付方式及所占的比例图表41网购电