全国区域店长巡回培训总结案.ppt

XX品牌第一期店长培训班结案报告,XX品牌首届魅力店长培训会简述,主要目的： 培训能更好的做到企业文化的传达。 让店长们对产品知识足够了解才能说服客户达成交易。 让店长们更好地了解顾客、服务客户，才能真正提升门店销量。,本次培训是XX品牌第一期全国魅力店长培训系列活动之一，不仅提升了现有优质店长和导购的营销素质，更让目前的大量客户感受到XX品牌公司的热情与风采，从而更好地传承 品牌，在竞争激烈的市场浪潮中再创奇迹。,课程安排： 内 训： XX品牌企业文化、电工产品知识、终端建设以及生动化、 家居装修配光、家居产品知识及销售话术、户外推广模式 2. 外 训：户外拓展、门店销售沟通技巧、团队拓展 3. 沟通交流：案例分享、核心店长交流会、推广会议、业务会议,第三天,第二天,第一天,报到,推广沟通,开营仪式,外聘老师,推广述职,流通业务述职,公司讲师团 培训,与客户面对面,培训考试,户外拓展,结业典礼,结业晚宴,销售案例分享,报到,拓展 暖场,XX品牌店长培训会时间安排,本次店长培训班报名人数（店长）230人，实际抵达247人。其中237人顺利毕业，2人成绩不达标。8人缺考。区域人员参训人数89人，全国参训人次336人 参训店长占比： 73.5% 区域业务、推广占比：26.5% 考试合格率：95.9% 不合格率：4.1% 人员超标率：7.3% 未完成整体培训：3.2%,XX品牌首届魅力店长培训会简述,店长培训班人员到达情况,本次会议预定店长230人，实际到达247人，增加17人次，其中5人经过公司批准，12人没有经过公司审批自行过来。在本次超员区域中东区以及南区这两个发达区域超员人次13人。,在各区店长到达人次占比看来，东区、北区两个营销中心在本次店长到达人次占比最高，也是比较符合培训规划中根据3010网店数量以及营销中心多寡制定的培训策略。,店长培训班培训考试情况,在店长考试成绩来看，随着培训场次推移，各区域考试成绩在不断的攀升，说明在培训中讲师也在不断的突出关键性的重点，学员的接受以及掌握程度在不断的加大。,跟店长培训的成绩相比，业务人员的成绩就出现了不同的变化，这需要各区域加强的地方。自己都没有掌握，如何帮助客户培训和提升。,店长培训班会议纪律情况,本次培训纪律情况看来，整个会议效果整体还是可以的，但是，公司在第一天例会期间已经多次强调的情况下，公司自己人员迟到竟然达到14%，虽然说公司人员比重很小，但纪律性需值得我们关注，,北区40%,西区21.48%,东区17.04%,南区21.48%,4大区店长面对面问题占比,产品58.52%,渠道2.96%,工程3.7 %,电工7.41%,终端9.63%,媒体2.96%,物料0.74%,沟通2.96%,费用2.22%,售后8.89%,面对面重点问题占比,产品问题还是面临比较严重的问题，产品质量问题还是顾客提出来的核心问题,店长培训取得的成果,总结经验 开拓道路：探索XX品牌对于目前店面人员以及驻外人员培训道路，为以后XX品牌后期人员培训规划吸取更多的经验以及培训培训模式。 软实力提升：技巧、产品知识的培训，统一基础认识，加强店员在日常分销中的专业技巧能力以及专业产品能力体现。 忠诚度培养：通过xx企业文化的宣讲，进一步培养学员对XX品牌的忠诚度，为xx客户与xx共成长打下良好的基础。 展现企业文化：拓展的安排体现xx培训文化、讲师团的培训体现xx企业实力和xx文化。 学习交流平台搭建：为学员提供一个相互交流、相互学习的平台。形成一个XX品牌与区域之间、各营销中心店长与店长之间独特的沟通平台。 统一思想： 对客户：通过整体培训以及面对面沟通，客户对xx进行了重新的认识；更加强对xx的了解，增强客户下一步操作信心，提升忠诚度； 对推广：通过对推广人员如何做好市场推广的培训，在思想意识方面，统一提升推广代表对推广的理解，并且指明推广行为的思考方向；通过对推广述职：指明下一步工作核心，针对目前问题进行全面剖析处理，为推广在下一步工作开展扫清障碍。 对业务：通过对业务人员述职，公司领导点评，帮助区域人员理清思路，在后期工作中抓核心抓重点。 课堂氛围保持轻松活泼：拓展公司第一天进行开营后一直贯穿整个培训课程，不仅仅是为了让学员调整状态，更是培养客户快速的吸收以及建立团队文化。,店长培训取得的不足,内容太多 时间不够：在公司内训中，每个讲师时间基本在一个小时左右，基本没有办法讲解的很深入，只是强调了重点部分；因为时间紧迫，学员对课程内容笑话时间不够，多少有点影响培训效果。 讲师互动太少：本次培训东南西北四个班最少人次都在70人以上的大班，讲师在时间不是很充裕的情况下没有办法跟学员做更多的探讨。 单场培训区域过大：本次培训按大区为单位培训，培训店长多达几个省份，只有进行限定人数策略，但是这种培训除了学员庞大外，还导致培训覆盖面不均衡，很多有需求客户没法接受培训； 细节处理不够：在整个培训过程中，工作人员在细节把控方面有待加强，体现在话筒没有再一次调试、公司宣传片播放时间延迟、由于金额限制等原因部分学员没有吃饱等；,店长培训后期培训延伸,培训复制：推广代表在各自区域内对公司的所有课程进行复制性培训，培训方式运用出差机会对单店进行面对面授课方式； 设立网络联系群：各区域建立自己的店长QQ群，定期收集各店长在销售过程中所出现的各类问题，向推广组反馈，推广组接到反馈后进行解答并回馈各区域。 定期出具简易课程：推广组定期出具产品、技巧、疑难解答的30分钟课程，由区域人员进行培训宣导。,西区店长培训会,东区店长培训会,培训会现场讨论,培训讲师为魅力店长精神面貌所深深感染,培训会现场讨论,南区店长培训会,魅力店长参观xx集团总部,南区魅力店长参观北滘旗舰店,店长参观照明新办公楼展厅,课后店长们与老师合影留念,户外拓展体现大家团队合作精神,大家正小心翼翼的为伙伴解围,北区店长培训会,面对面交流会,店长交流会，直击市场问题,客户案例分享,店长们对市场