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房地产市场调查与营销实习日记 2016年6月11日 实习第1天 星期六 晴我是6月10号，也就是昨天面试的，面试的职位是龙象城案场助理，所属公司是广西金城房地产投资有限公司，我现在所在的项目属于第三方销售代理，我们项目龙象城是位于阳和开发区，预计16年9月分开盘这样，现在主要的事务是组建销售团队，培训他们成为合格的置业顾问。而我作为案场助理前期的工作不算多，主要是负责人事招聘、日常考勤、配合案场经理的培训工作等。今天第一天上班，其实算是试岗，一共有3天的试岗期。我的同事只有一人，经理给我们安排的事情主要是，打电话招职业顾问。基本上第一天就是打电话，一直打，但大多是不感兴趣，还是我用的技巧不够，没能把他们吸引过来，最后打了几百个电话，才邀8个人来面试。第一天就这样结束了，除了感觉打电话打得耳朵痛外，也没有感觉太累。2016年6月13日 实习第3天 星期一 雨昨天是周末，经理告诉我们我们的假期是单休，就是没有双休、没有节假日，每周只放周一到周五任何一天，其实也是有心理准备的。虽然平时做过许多兼职，但大多都是比较零散的，好像最长的一次就是国庆兼职7天。像这样一开始就连续上班的情况还没怎么遇到过，可能刚开始有点不习惯，调整好自己的生物钟应该会慢慢习惯的。今天是我试岗的第三天，也就是今天过后，我就可以正式入职了。今天的工作也是负责找资源打电话招置业顾问，不同的是我学会了在网上找资源，然后整理好打印出来给其它助理打电话。对了，今天又多了2个女助理，到此我们案场助理就招满了，一共5个，2男3女。不同的是我是实习生，他们都是有些经验的社会人士了。更巧的是，其中一个是我鹿山学院的学姐。今天也学会了一些打电话招人的小技巧，比如说礼貌用语还有金钱诱惑什么的，首先要让他听下去，才有下文。2016年6月14日 实习第4天 星期二 雨昨天下班的时候，经理问我觉得这份工作怎么样，我只是简单的说还不错，自己挺喜欢的。之前经理有问过我说你形象这么好，比较适合做职业顾问，除了经理我的同事、我的朋友都跟我谈到过这件事。其实这个问题我早就考虑过了，做销售确实是我们专业发展前景较好的选择，也是进入社会的一种历练，或许还会捞到人生的第一桶金，但自己并不喜欢与人打交道，也不喜欢说太多话，这是我的性格。如果一开始就选择自己不喜欢的事，那是不是意味着你以后的人生都是苟且的活着？所以我只是为我未来的事业铺路而已，我只是想先做一份我认为我自己会喜欢的工作而已。可能我太年轻了，长辈们会笑我，可是，正是因为我年轻，我有资本去选择去尝试。我认为我并没有错，也并不是胸无大志。我之所以说这件事情，一是因为我没有想到，我一开始选择的工作就遭到别人的质疑；二是因为我也想借此来剖析自己。尽管他人并不看好我，但我依然坚信，我做的选择是对的。我想说：“未来！咱们走着瞧！”2016年6月16日 实习第6天 星期四 阴实习第6天，渐渐熟悉了一些简单的工作，有人过来面试，我们要负责接待，给他填面试的表格，填好后交给经理，经理面试完后会告诉我们面试的结果，做好记录。然后会做一些表格，给培训的新人用。新人培训用到的资料我们都会打印出来，整理分类，等到需要时给出。一开始，不会用打印机的我，也渐渐学会怎么单页或双面打印，怎么扫描上传，怎么更简单复印身份证，怎么调节精细度等等。虽然都是一些，无关紧要的小事，但还是在为自己每一分钟能学到的东西感到开心。现在我们还在，这里不是我们的项目，我们只是借此地来培训新人。所以我们都还没有自己的办公室，不止是办公室，我们几乎什么都没有，都是借用华府的资源。所以经理吩咐我们认真做事，礼貌对人，保持卫生什么的。这都不是重点，我们助理办公，电脑是必不可少的，公司并没有给我们分配电脑，也没有地方放，从第一天开始我们一直在大厅办公，而且自带电脑，这一直是我们办公的难处。每天上班都很累，到点就饿。要是以前都没有胃口。晚上困的不行，早早的就睡了，但我总会在睡觉之前坚持写下实习日志，晚安。2016年6月18日 实习第8天 星期六 雨今天回来已经是8点了，实习以来第一次加班，原因是给员工补假条。因为之前一直有人请假，而我们还不知道怎么走请假流程，所以一直拖到今天。写完请假单后还需要案场经理的批准，然后我们助理发起OA流程，上传相关资料，经人事经理审批过后，做好请假记录。今天学习的案场助理招聘所需要注意的事情，人事经理审批录用流程的第二天为入职时间,在此之前上班的无法计发工资；人员录用时，遵守先审批，后录用，再到岗的原则，到岗时间应为发起录用审批流程的三个工作日之后。项目上人员的任何流动情况，助理都应及时同人事部汇报，包括入职、离职以及支援人员。离职满6个月申请复职，复职后薪资、岗位无变化者，无需报备到集团人事中心审批。有变化者需报备集团人事中心审批，并附复制情况说明；离职后6个月内申请复职或复职后薪资、岗位有变化者，都需报集团人事中心审批，并附复职情况说明；复职情况说明：由复职员工的部门负责人填写，注明复职员工薪资、岗位有变化的原因，同时在复职情况说明中落款签署。学习的东西很多，但只有自己亲自做了，才能懂。2016年6月20日 实习第10天 星期一 雨每天7点起床，好像渐渐的习惯了，不需要闹钟，自己就能醒来。今天是周一的人气少了一点，但一点也不影响我工作的热度。现在每天都会有点名考勤的环节，也是工作新增的一部分。现在除了负责招聘、考勤、办理入职手续还有就是负责物资管理。关于入职，员工登记表是员工档案的存档，要求员工按实际情况如实填写，没有内容的写无；员工登记表中教育经历不得不填，按最高学历如实填写；员工登记表中紧急联系人必须是直系亲属（父母、子女、配偶），如果没有直系亲属的可以写兄弟姐妹并在名字背后备注两人关系，表格填完后必须本人签字确认。劳务合同填写规范岗位和工作填写：劳动报酬，乙方的基本工资为 1400 元/月（ 当地的最低工资标准 ）试用期为6个月（根据实际时间具体填写）每天的工作虽然不多，但都需要十分的细心与认真，养成严谨的态度是必须的。2016年6月22日 实习第12天 星期三 晴今天出现了一点矛盾，因为之前一直在打印资料，几乎都是用的是的资源，也没有觉得哪里不对，因为大家都是同一家公司的。可是，今天华府的助理把A4纸全部藏起来了，等到我需要打印资料的时候，没有纸了。问了华府的助理，他们根本不理。最后经过经理的沟通，才勉强拿到点纸来打。今天学到的东西。离职原因必须如实填写，不得简单概括为“个人原因”；纸质版离职申请日期与线上OA离职申请日期必须真实且保持一致，离职申请单上最后工作日必须与考勤结束日期一致；最后工作日（必须是离职申请日期后7天或30天），离职申请日期必须在最后工作日之前；纸质表格上的离职日期应为最后工作日的第二天，会签日期应为最后工作日当天或之后的日期；当月考勤周期内离职员工的离职申请单必须在当月25号走完，否则将严重影响ORACLE系统维护及工资发放；在面谈过程中，项目负责人有义务告知该员工离职流程及擅自离岗的后果。未按照流程执行的OA离职申请单将被退回今天也告诉我们，借用别人的场地，要时时注意。2016年6月24日 实习第14天 星期五 晴今天又来了我们班的同学过来面试，目前为止陆陆续续已经有十几个同学过来了。我们的经理对我们特别欢迎，因为之前我们的一位学姐就是实习了半年成为了的销冠，加入了亿元俱乐部。所以，对我们这群新鲜的血液也是特别照顾。今天包括助理在内都同一学习了易居的企业文化，增加我们对企业的认识。2000年上海有限公司前身房地产服务有限公司正式成立，全面介入房地产营销代理行业。2002年屋销售有限公司业务成为上海房地产营销代理第一名。2007年8月控股有限公司成功在美国纽交所上市。易居中国控股的中国房产信息集团与领先的中文搜索服务提供商百度联合宣布，双方已经签署新一轮深化战略合作框架协议。中国房产信息集团成为百度房地产行业首选战略合作伙伴 ，并获得百度品牌专区房地产行业独家排他经营权。易居中国合并整合中国房产信息集团，竭力为客户提供全方位的综合线上及线下服务平。原来工作永远都不是工作本身那么简单，你面临的是各式各样的技术活，一个不小心就陷进坑里，可能这本身就是一种蜕变。2016年6月26日 实习第16天 星期日 晴昨天是星期六，我们集体放假。休假的时间虽短，但能够好好休息也是相当幸福的一件事了。新的一周，当然要拿起新的面貌，新的精神。总结实习以后，自己并没有很用心发学习，只是在感受工作本身而已，今天开始，我都要每天总结一下自己学到的东西，有什么需要注意的，还需要学习什么，明天还要做什么等等。只有不断的学习总结才能进步。今天主要是为职业顾问定制工装。男工装：西服上衣一件，西裤两条，衬衫两件，领带一条。女工装：西服上衣一件，西裤一条，衬衫两件，连衣裙两件，半身裙一件款式由集团总部统一设计、定制，供应商为业服饰有限公司，整套价格为800元。工服定制：公司只承担置业顾问（包括任职置业顾问岗位的实习生）的工服，其他岗位不予定制工服，案场试用期（未上岗前）员工自备项目规定工服，经过培训并通过考核正式上岗后，公司予以正式定岗并定做工服。案场助理竟是没有呢工装的，不过我们不用穿正装上班。2016年6月28日 实习第18天 星期二 阴到月底了，经理给我们的任务是招满50置业顾问，加上今天试岗的人员一共有57个人了，人员基本饱和状态。前期招人特别难，很多人都是来试岗几天就走，一是觉得不适合，二是认为太辛苦了，还有原因是项目在阳和太远了。总之，各种原因离职的都有。离职人员的资料名单的厚度是在职人员资料的好几倍，不过，销售行业特别是房地产销售是特别辛苦压力也相当大，离职率很高也属正常。昨天是一个月工资的节点，把一个月的考勤情况上传到，忙了我们一整天。今天工资卡就从南宁寄回来了，是招商银行的金卡，高兴的不得了，人生第一张自己的工资卡。等到下月5号，就可以领到自己的工资了，虽然不会很多，但依然还是很期待。每天忙碌已成习惯，和同事和睦相处，认识新同事，每一天都充满了惊喜。2016年6月30日 实习第20天 星期四 雨这个月最后一天，时间过的真快。可是今天又有同事离职了，目前为止已经有5人离职了，离职原因就是嫌太累了自己做不了。我给他们办理了离职手续，分别要填写离职申请表、离职面谈表还有离职会签表。之前有一些离职人员，直接一个口头传达就说不来了，更多的直接性的不来了，我们打电话过去才说自己不想干了。我想说一个成年人，你如果想离职应该亲自过来辞职，这是基本的素养。之前的一些员工，说不来就不来，作为成年人我们还是有一点素养有一点基本常识的吧，还那么任性妄为实在是不该。2016年7月1日 实习第21天 星期五 大雨又过一天，今天简直忙的昏天地转，5个助理2个请假2个外调御府支援，就剩我一个，从早上一直忙到晚上，平时5个人的工作今天我一人全包了。快下班的时候补交了一份离职单，收集整理了没有办理成功工资卡的员工的信息，用他们自己的银行发工资。现在困的不行，加班到很晚才回来。2016年7月3日 实习第23天 星期日 阵雨昨天是周六集体休假，休假过后，今天是建团以来第一次集体户外拓展活动。早上9点，在集合，列队喊口号。分队指派任务进行爬山活动。下午在体育馆进行篮球赛和羽毛球赛，玩的很开心，同时也重新认识了同事，加深了团队的力量。希望以后能多有这种活动，对我们是一种促进和激励。2016年7月4日 实习第24天 星期一 阴跟往常一样，我依然负责点名，今天没人迟到，也没人请假和矿工，是个好的开始。今天主要的工作是关于工作牌的申请制作。需要申请制作工牌的案场，由案场助理发起工牌制作申请单电子档表格，交给公司行政部做汇总，然后由行政安排供应商来制作。（注：一般工牌制作周期为20天，制作完成后，会在助理群里通知，申请工牌的案场请及时领取）案场助理接到工牌制作好的通知后，到公司前台领取登记，可以代领。工作牌的归还，员工离职时，需要把工牌完好交还公司前台，因个人保管不当遗失，将处罚款10元钱。以上是一些关于工作牌的申请和归还流程和注意事项。2016年7月5日