物业门卫管理制度.doc

滨海花园门卫管理制度为了加强小区门卫管理工作，保证小区的管理有序进行，并保证小区财产、业主和住户人身安全，结合小区的实际情况，特制订本制度。1、工作职责及范围：1、 负责小区外来车辆、人员进出登记。2、 负责监管进出小区的机动车及非机动车辆停放秩序4、 负责小区院内、住宅楼安全巡视，公共区域的公共设施监管，以及夜间巡视。5、 负责安全事故处理，对突发事故采取应急措施，及时通知公司领导。 6、协助维持小区正常秩序，防止盗窃。 7、做好报刊收发工作，电汇、快递等信件要及时登记、通知、交送。8、保存值班的各项记录，定期上交。 9、负责清扫小区6#楼南主干道及广场卫生、门前三包卫生区域。 10、负责小区绿化树木修剪、除草、打药、整理草坪。 2. 值勤规定：1. 实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。值勤时间：（白班）8:00-16:00/（中班）16:00-0:00/(夜班）0:00-8：00；保安人员要做到24小时轮流值勤。夜班00:00-05:00期间，每隔1个小时要巡视各区域一次。2. 值勤期间应穿戴整齐，佩戴工作证；应急及防身器具等应佩带，以应不时之需。保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。3. 恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开时，岗位应有人代班。 4.礼貌待客，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达。5.不允许态度粗暴、故意刁难外来人员，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。6. 应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。 7.遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。8. 夜间执勤时间，加强小区巡察，对小区物品、水电设施进行检查，防止意外事件的发生， 确保小区的安全；若发现问题要及时报告有关领导处理；因工作失职，给公司造成损失者，追究当班责任。9、熟记公司园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗、园墙等有缺损时，应报公司有关部门及时处理。10、交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记到交接班记录表。11、保持门卫室周围的环境干净清洁、室内物品摆放整齐、美观3.紧急事件的处理1、发现盗窃时，确保自身安全的前提下以追回失窃物为首要，并立即上报相关部门处理，及时拨打110。2.日间事故急报相关领导，夜间事故急报派出所、消防单位（火灾报警119，治安报警110，急救报警120）。3.对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果，由被执行的当事人负责。日照一达房地产开发有限公司售后服务部 2013年5月31日附件1： 门卫来访人员出入公司登记表日期姓 名性别身份证号码到公司时间来访单位联系部门联系人联系事项离开公司时间备 注附件2： 门卫交接班记录交接时间年 月 日 时 分值班情况交接班人交班人： 接班人：交接时间年 月 日 时 分值班情况交接班人交班人： 接班人：交接时间年 月 日 时 分值班情况交接班人交班