2012公务员面试85分技巧与模版(大全版内含紧急事件处理专题).doc

一、社会热点认知能力（一）观点评价类【作答思维要点】（1）现象背景的描述介绍，举例印证或者简单介绍；（2）两种观点的总体评价或者判断；（3）第一种分观点或者认识的合理情由分析，主要是换位思考，立场思维；（4）第二种分观点或者认识的合理情由分析，主要是换位思考，立场思维；（5）综合评价，如何正确认识这两种观点或者认识；如何对待这两种观点或者认识。（二）事件现象评价类【作答思维要点】（1）现象、事件反映的本质；（2）出现问题的根源寻找、分析，主要是利益主体相关法为主要线索，历史、社会风气、法律、制度、法规作补充方法来寻找；（3）问题的解决方案。（三）行为评价类【作答思维要点】（1）这种行为本意，出发点；（2）这种行为效果评价，负面影响评价；（3）影响消除方案。二、语言思维表达能力（一）演讲类【作答技法大全】第一种：“昨天，今天，明天”时间顺序思维，采取回忆过去、现实感悟、将来展望的三步法。主要针对题型主要是给定主题或者开头哲理类的关键词演讲。第二种：“祝贺、感谢、希望”情景演讲思维，主要用于公共场合模拟式演讲中领导发言，相关的喜事现场讲话等。第三种：提纲携领关键词阐述法和“是什么、为什么、怎么办”逻辑顺序法主要是针对哲理理解分析式演讲。（二）故事类【三段式思维法】第一段，人物背景身份描述的技巧，主要是增加所讲故事的可信度，同时对于串词类型的而言，形容词要放在对人物性格，形象和内心活动中，对于名词的设计主要放在人物活动的情景中；第二段，故事情节的勾划要描述一个小事件，事件要有积极的寓意，可以直接借鉴你所知道的一些故事，改头换面直接应用；第三段，总结点评，一定要由故事当中的人物心理活动或者与别人的对话来表达，不能自己越俎代庖。三、理解分析能力【作答技法大全】第一种：（1）把细节做引申或者比喻，提炼本质；（2）启示一，观点，观点来源，观点指导意义和作用；（3）启示二，观点，观点来源，观点指导意义和作用；（4）启示三，观点，观点来源，观点指导意义和作用；（5）以后会如何应用这些启示；第二种：（1）把细节做引申或者比喻，提炼本质；（2）第一个现实例证，联系现实而言，在哪个领域、行业、什么工作中、哪种人际中有何重要意义，做好了如何，做不好会怎么样；（3）第二个现实例证，联系现实而言，在哪个领域、行业、什么工作中、哪种人际中有何重要意义，做好了如何，做不好会怎么样；（4）第三个现实例证，联系现实而言，在哪个领域、行业、什么工作中、哪种人际中有何重要意义，做好了如何，做不好会怎么样；（5）这一个观念本质的指导意义。第三种：（1）把细节做引申或者比喻，提炼本质；（2）联系现实而言。正反举例。相对应的好坏事、人。（3）这一个观念本质的指导意义。四、人际关系处理能力【作答要领提醒】与上级关系处理主要的应对策略： 一是尊重。领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。二是服从。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会好高骛远，挑肥拣瘦，而会脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。三是虚心请教。领导能力强，工作经验丰富，见多识广，考虑问题全面周到，站得高，看得远。我们应该多向他们学习。四是多向领导汇报。积极主动地向领导汇报，以便领导能及时地了解工作的进展状况。五是正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护，我会本着有着改之、无则加勉的态度，认真聆听，认真记录，不当面申辩，当面质询，下来以后认真领会，认真汲取经验教训，全面提升自己。与同事关系处理主要的应对策略：相互尊重，以工作为先，不争名夺利，有矛盾要善于沟通。一是尊重。芸芸众生，能够在一起工作是一种缘分，我会尊重同事，做到不背后议论人。二是虚心学习。三人行，必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。三是与同事多交流、多沟通。通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情。四是不斤斤计较，不争名夺利，我会抱着一颗平常心，正确面对名和利，一切以工作为重，识大体，顾大局，而不会为了一己私利影响与同事的关系，甚至影响工作。五是坚定地配合同事的工作。与亲友关系处理主要的应对策略：热情、有度、说服一是了解情况，寻找原因。二是分类解决，公私兼顾。三是情理不能兼顾时，以理为重。四是涉及规定，主动回避。五是个人利益服从集体利益和国家利益。 六是采取适当的方法取得亲朋好友的谅解和支持。领导之间关系处理解题的基本原则为“三不”原则，即不介入、不评论、不传递信息。与群众关系处理应对该类题目的答题思路：一是态度热情，接待有度(起立、让座、倒水、耐心真诚)。二是稳定情绪，认真倾听(让一个人说，其他人后补充，自己耐心听)。三是仔细记录，迅速判断(对群众的问题进行记录，判断该如何解决)。四是解决问题，汇报解释(马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示)。五是妥善安置，及时总结(分类安置群众如食宿等，找寻原因，避免以后类似的事情发生)。2012国家公务员考试面试：全方位解读应急需处理类试题第一步：迅速反应1.在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。2.科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延。3.全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对措施计划。4.帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。第二步：果断决策1.分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。2.必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。3.领导干部应当亲临一线、靠前指挥。4.要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。5.始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。第三步：高效执行 1.任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。2.在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。3.适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致，共渡难关。第四步：善后处理1.要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作，从而提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。2.安置好受到影响的人员及其家属，及时核拨应急的物资和生活必需品。3.保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。4.维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。突发自然灾害类这类题目可以从以下几个方面来处置：1. 预警。灾害来临之前，加强监测，发布预警信息。2. 汇报。在第一时间汇总、汇报灾情。3. 抢救。抢救伤者，预防次生、衍生灾害；紧急救援和转移灾民，最大限度减少人员伤亡和财产损失。4. 安置。视灾情和灾区需求，及时向灾区下拨救灾应急资金和物资(必要时派工作组)，为灾民提供临时住所、应急食品、衣被等生活必需品。5. 通畅。保障灾区通路、通水、通电、通讯，以便更好地紧急救治伤病员，控制疫情发生和蔓延。6. 维持稳定。组织力量维护灾区社会治安和交通秩序，保障人民生活环境，使社会秩序井然。7. 宣传。向社会发布灾情及救灾工作等有关信息，稳定人心。8. 重建。恢复重建因灾毁损的住房、学校校舍；修复因灾毁损的交通、通讯、水利、电力、供水等基础设施。关键一：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。关键二：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。关键三：组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。 关键四：处理政府突发事件或是异常情况的。一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水）第二， 稳定情绪（想尽一切办法。）第三， 认真倾听（群众的呼声）第四， 仔细记录（群众反映的问题）第五， 宣传解释（力所能及）第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）第一、拟任职位匹配类：有位博士对公务员的职能作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。所以公务员要起到模范带头作用。第二、团结协作篇：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。公务员队伍要求的是协作、合作，做为一名公务员融入集体是为了更好的展现自己，更快的发展自己，因为一滴水只有融入大海才能永不干涸。第三、人际关系篇：政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。第四、人际关系篇：(1)我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。(2)人际关系篇：我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。(3)人际关系篇：和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。第五、计划组织篇：(1)毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。(2)健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。第六、表态篇：(1)公务员的权利是人民赋予的，将权利回归给群众是我党的宗旨与要求，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。(2)关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。(3)在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。(4)作为一名公务员，要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，权力来自于人。第七、态度篇：横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。第八、应急应变篇：(1)有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折。应急应变篇：辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。(2)事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难。20类面试题型的经典作答方法1、如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人， 因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。第二，沟通， 根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。9、对待工作失误。首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。10、群众上访，找领导闹事等。第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。11、突发事件，中毒、车祸等。第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。12、组织计划能力：搞某项活动。领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。13。如果是制作计划的，大体思路如下：活动计划中必须列明活动名称、主题，活动开展前两星期前须将活动计划及经费预算交上级主管领导及部门审批，审核同意后方可执行。一般分三个阶段考虑：首先，前期工作阶段包括以下五项：一是联系工作。根据不同活动的需要，提前向有关部门申请。需要借桌子等活动用具或申请场地的，至少得提前一个星期向有关部门申请；活动提前三天通知各项工作负责人。二是宣传工作包括制作、张贴海报，准备嘉宾卡，拉挂横幅、派发传单及网上宣传的工作；三是物资购备工作包括活动所需的用具、奖品或纪念品、文书资料等的购备工作；四是外联工作：外联部根据活动计划书写活动赞助计划书，外出拉赞助；落实请柬（或邀请信）的书写、派发，及嘉宾、评委的出席情况等工作；舞台工作队联系，落实灯光、音响设备及舞台设计等事项；联系司仪或主持人，为其收集相关资料，落实其准备情况。五是分工协调工作：主要针对活动前期工作、现场工作及活动后期的专项工作而做的分配，包括活动各项工作的制定、审批、备案、下达以及执行、总结的整个过程；活动项目负责人工作对活动总负责人负责，主持项目工作的策划、开展、推进及总结等工作；活动分工要包括机动组人员的安排，以防出现有个别工作人员没到位而使工作落空。接待工作：评判工作：前台监督工作：其次，现场工作阶段包括考勤工作；财物登记：场地布置工作：后勤工作：安顿工作：秩序维持工作；最后，活动后阶段活动现场清洁整理工作；物资管理工作：活动物资的收拾、管理、归还等工作。后期工作，整理活动结果和及时做好后期宣传工作，包括通讯稿等；活动结束后进行总结工作。14、接待上级、来访等。第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。15、召开会议。第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。第四，安排与会人员的食宿车辆等。第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。16、哲学类分析。两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题（任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。）第一，前面的观点意思是。进行解释。第二，后面的观点意思是。进行解释。第三，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。又要。这样才能。做好。注意上升理论高度。17、时政分析。第一，题目反映了。问题。（提出问题）第二，问题产生的原因是。这种现象与。精神是不相符的（上升高度和谐社会、荣辱观等），如果不加以解决，必将危害。（分析问题）。第三，应该采取相应措施。（解决问题政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）第四，展望未来（。是共同的心愿，在党和政府的领导下，。的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。18、报考动机。第一，主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。第二，客观上具备相应能力，适合这个岗位。第三，私人感情上，想回家乡陪父母，以情感人。综上所述，如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。19、个人优缺点。优点，大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。缺点：相关行政工作经验不足，做事还不够成熟稳重。表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。20、如果录取，工作计划如何？短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。一、社会现象题（一）好的现象爱心大姐等帽子：对于这个现象，我有以下几点看法首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。（二）不好的现象贪污腐败等帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案鞋子：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。（三）可评论的现象超女现象等帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的，二、人际关系题（一）与领导之间的关系帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。（二）与同事之间的关系帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。其次：我会尝试与同事进行沟通第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。三、紧急事件题（一）突发事件，你是负责人帽子：我作为这个团队的负责人，出现了这样的情况，我会从大局出发，认真解决好：首先：保持冷静其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题第三：总结反思，吸取教训鞋子：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。（二）尴尬事件，你是主角帽子：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出发妥善处理好：首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因其次：尝试与对方沟通，争取化解尴尬第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作鞋子：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相处的原则小事化无（三）两难抉择，你要决定帽子：遇到这种情况，我的确感到很为难，但是，我会整体利益出发，采取以下做法首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。鞋子：总而言之，我会尽量妥协两方的利益，把握原则性问题去处理这个事情。（四）工作中的棘手事帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：首先：正确分析事情的性质，轻重缓急其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围鞋子：总而言之吧四、漫画题（一）可得出具体寓意的漫画帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下几点看法。首先：阐释漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么其次：在生活中举具体的例子说明这个道理第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是.鞋子：从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理，（二）一时得不出寓意的漫画帽子：这是一幅非常有趣的漫画，可以从多个角度去理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法。首先：这幅漫画画的是*，其可以想象成*，也就是*其次：还可以从另一个角度去思考这幅漫画，那就是*第三：这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。鞋子：总而言之，强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。五、名言名句题（一）有倾向性含义的句子帽子：这句话体现的是一个什么样的思想，对此，我有以下几点看法：首先：这句话本身的含义是什么其次：这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义第三：联系到公务员能够想到什么鞋子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。（二）中庸含义句子帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看：首先：正的一方面的含义其次：反的一方面的含义第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。六、观点题（一）一个观点讨论帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析（这是一个关于什么的观点）首先：这个观点正确的方面其次：这个观点不正确的方面第三：这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即不能全盘吸收，也不能全盘否定。（二）双方冲突观点讨论帽子：有人说第一个观点，有人说第二个观点，这两种观点是对*的不同看法，对此，我有以下几点看法。首先：对于第一个观点，阐述自己的看法其次：对于第二个观点，阐述自己的看法第三：这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同鞋子：综上所述，两种观点都有其可取之处，也有其不足的地方，我们应当有选择的吸收和借鉴。七、活动组织题（一）组织会议帽子：领导让我组织这个会议，是对我能力的一种肯定，我一定努力完成好。第一：会议召开前的准备工作。包括与会人员，时间地点，会议主题，会议上发言人员等安排，作出详细的计划，交领导审批。第二：会议实施过程中。整个会议按照计划进行，注意协调工作，应对突发情况。第三：会议结束后的工作。会场整理工作，总结汇报工作鞋子：总而言之，要保证整个会议流畅进行，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。（二）组织学习帽子：领导让我组织这次学习，我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动，保证学习活动顺利进行，取得预期的效果。第一：是组织学习活动前的准备工作。包括确定参加学习的人员名单，印发学习资料，确定学习的时间、地点，根据这些制定完成的计划，报领导审批。第二：学习活动过程中的工作。保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果，及时收集参与学习人员的意见和建议，及时调整计划。应付突发情况。第三：学习活动结束后的善后总结工作。包括学习活动场地的整理，对学习效果的调查总结，整个学习过程的经验总结等。鞋子：总而言之，要保证整个学习取得良好的效果，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作（三）组织文艺活动（娱乐活动）帽子：单位要组织*活动，这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解，而且可以丰富大家的业余生活，我负责组织这个活动，一定牢牢把握活动的原则，保证活动进行得活泼、有序。首先：制定一个详细的活动计划，通过与同事领导的沟通，完善计划，并最终报领导审批。其次：在活动过程中，作为一个负责人，除了要保证活动正常进行，还要有防范于未然的意识，把握全局，不放过细节，以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。第三：活动结束后，向大家征求意见，对这次活动作一个总结鞋子：经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果。（四）组织大型主题活动帽子：领导要我组织这样一个大型的主题活动，是对我能力的一种考验，同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，与群众进行交流，以确保整个主题活动有序进行。具体我会分以下几个步骤进行操作：首先：根据活动的主题，自己认真学习相关内容，在充分进行调查研究的基础上制定活动计划，通过讨论会的形式对计划的可行性和科学性进行论证，并最终确定，上报领导审批。其次：整个主题活动实施过程中，要把握一个全局，活动形式可以多样化，如果遇到紧急情况，及时召开临时会议进行商讨，或者启用备选议案。第三：由于主题活动持续时间长，涉及范围广，其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的，包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等，以总结经验和教训，并最终形成书面报告上报领导。鞋子：总而言之，我会从总体上把握整个活动，保质保量完成领导交给的任务。八、故事寓言题（一）古代寓言童话帽子：大致复述这个故事，这是一个非常有意思的故事，但同时，它所寓含的道理也是非常深刻的。对于这个故事，我有以下几点理解：首先：从这个故事本身来说，解释故事本身的寓意其次：这个道理在我们平常的生活中具有很大的借鉴意义，举例第三：联系到我们的工作，或者联系公务员，讨论这个故事的含义。鞋子：故事虽然是简单的，但这些道理却给我们的工作和生活以极大的启示，那就是.（二）现代故事帽子：大致复述这个故事，这个现象/故事虽然是发生在我们身边的小事，事虽小却含义深，对此，我有以下几点理解：首先：这个故事本身的含义，点出中心其次：我们从这个故事中可以感受到什么道理，这个道理对于我们平时的工作和生活有什么帮助第三：这个故事背后更深层次的含义，拔高到理论高度，如和谐、创新、节约等鞋子：从这个故事我深刻体会到了*这样一个道理，这对于我今后的生活和工作都有着很大的启迪意义。九、人生感想题（一）讲一个经历失败、成功、教训帽子：在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。第一步：简要描述这个事情第二步：从这个事情上我获得了什么启发或者教训鞋子：这些道理对我的学习和生活起了很大的作用，在走上工作岗位后，我同样会牢记那些给我启示的经历，他们是我人生中最为宝贵的财富。（二）人生观、价值观表述帽子：对于每个人而言，什么是*都有不同的理解，在我而言.第一步：简要描述这个观点事物的理论内容第二步：举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性第三步：通过这个例子再次强调自己的观点鞋子：这就是我对*的看法。当然，*、*、*等也是非常重要的（将其他观点统一表述）(1)为何要报考公务员？答：首先，当一名公务员，是我的个人理想。我认为，只有公务员这个职业，才能够使我有机会报效祖国，最直接地为广大人民群众服务。公务员这个职业有着广泛的社会功能，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。相信在这个平台上，我能够充分实现自己的社会价值和个人价值。 其次，我觉得我的性格比较适合做一名公务员。我的性格坚强，富有责任感，为人踏实肯干，遇事冷静沉着，做事耐心细致，同时我善于与人沟通，能够虚心听取别人的意见。第三，虽然我是应届毕业生，没有什么实际工作经验，但我认为这恰恰是我的优势，因为我年轻、学习能力强，忠诚老实，可塑性极强，能够按照上级组织和领导的要求快速成长。 四年的大学生活我也积累了不少工作经验和社会经验，能够快速进入工作状态，不需要组织花更多的时间培养我。我在人际交往和为人处事方面也有着一定的经验，考虑问题，待人接物会比较周到、全面。 第四，这次招考的职位与我所学的专业也十分对口，这样我既能学以致用，充分发挥自己的特长，又能实现自己的个人理想，对我来说，真是一举几得的好机会! 总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。(2)你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？答：我从不认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学4年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学计算机的，在编程上，尤其是在程序调试时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化，经常需要从整体到局部，从局部到整体的反复验证，以便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。另外在计算机的学习中，人的因素是很重要的程序或者计算机都是因为人而存在的，经常需要考虑人的感受和感觉，所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要，而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说，我觉得自己分析和解决问题的能力较强，口头语言和文字表达能力还不错，我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。【计算机专业，报考秘书职位】(3)假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？答：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，坦诚相见，主动先和同事进行沟通，如果是自己的原因造成的矛盾，要主动承认错误，请求同事的原谅；如果是其他原因我也要有宽广的胸怀，积极消除矛盾。其次，在出差过程中，生活上多关心同事，互相照顾；工作上做好本职工作，积极合作，互相帮助，共同完成任务。总之，构建和谐融洽的工作环境，良好的人际关系，是我们工作顺利开展的条件之一。所以，我们应该有团结合作的精神，宽广的胸怀，多理解，多宽容，让单位有一个和谐愉快的工作环境。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。(4)如果这次你没有被录取怎么办？ 答：我认为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。(5)智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要，为什么? 答：我认为这四样都非常重要。为什么呢?智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件。哲学告诉我们，实践决定认识，而正确的认识反过来又可以指导我们的实践。金钱，对我们也重要。虽然说钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。我们国家建设需要钱，建设社会主义新农村也需要钱，我们自己生活同样需要钱。权利，对我们同样重要。俗话说：人往高处走，水往低处流，进步往往意味着向前发展。当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化作现实的行动，来为国家和人民做贡献，同时也才能带领更多的人为国家和人民作贡献。真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解事物，给我们的实际工作提供理论指导。综上所述，智慧、金钱、权利和真理对我们都很重要，只是需要用一个正确的心态来对待它们，把握好度。(6)做一下自我介绍 答：各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我.我的性格比较开朗,随和。能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。我以前在检察院实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去，这也是我对公务员认知的最好诠释，所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!(7)在一锅热水中，分别放入鸡蛋、胡萝卜和茶叶，鸡蛋放入水中慢慢变硬，胡萝卜放入水中变成软泥，茶叶在水中慢慢舒展，并且使水变了颜色，请你联系即将上岗的公务员工作，谈谈自己的想法。 答：鸡蛋加热会变硬：自己要加强自身修养，在工作磨砺中，学会理性，切实做到立党为公执政为民，同时不要明哲保身，不要冷漠，也可以说不要唯我独尊，高高在上；胡萝卜会变软：在工作中要不断磨砺自己，但不要随波逐流，丧失原则性；茶叶会舒展开，把水染绿：工作中从小事做起，感染他人。(8)工作中有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办? 答：我会很高兴地去做这些工作，俗话说万丈高楼平地起，做任何事情都要先从基础做起，我可以在端茶倒水这些最基础的工作中熟悉环境，与同事之间加强了解和沟通，为以后做好其他工作打下基础。不仅如此，只要有助于本单位发展的所有事情，我都会主动去做、乐意去做。不过，我想贵单位之所以能不断壮大，不仅因为贵单位对人才求之若渴，更在于贵单位能人尽其才，物尽其用，资源可以得到最佳配置，人才能发挥最大效用。所以我想端茶倒水恐怕只是我整个工作内容的一小部分内容，我会很乐意地去找这些(9)如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?答：如果我遇到这种情况，我将从以下四个方面来处理这件事。(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什么行为不检点，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯、看不顺眼。如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误。如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级,要做到“宰相肚里能撑船”。(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。事情的。(10)假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？答：假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。套话篇一、开篇话1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。6、现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法：7、由于每个