文秘类专业考试大纲.doc

2010年山西省中等职业学校对口升学考试大纲文秘类专业一、考试对象山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。二、考试总体要求第一部分 公文写作方法与技巧了解公文写作的基本知识，熟悉行政公文的写作、事务性公文的写作、法规性公文的写作、商务公文的写作、社交礼仪公文五种公文写作的基本知识，并能熟练地写作行政公文、事务性公文、法规性公文、商务公文、社交礼仪公文五种公文。第二部分 公共关系实例与运作了解公共关系学科的特点，掌握公共关系的职能和原则，掌握公共关系人员的素质，理解公共关系的沟通，掌握公共关系形象的塑造，学会运用公共关系的语言艺术，掌握公共关系专题活动、策划和广告，熟练掌握在实践中运用。三、考试内容要点第一部分 公文写作方法与技巧（75分）1.公文基础知识（5分）（1）公文的概念、特点、分类、作用；（2）公文的语言特点；（3）运用公文的语言。2.行政公文（20分）（1）行政公文的特点、性质、作用、种类；（2）决定的适用范围；（3）通告、通知、通报、报告的适用范围、分类和写作指引；（4）通告与公告的文体区别；（5）请示、批复的适用范围、分类、写作指引和写作要求；（6）函适用的范围、分类和写作指引；（7）会议纪要的适用范围、分类和写作指引；（8）熟练书写通告、通知、通报、报告、请示、函、会议纪要，要求书写规范，符合文体要求。3.事务性公文（20分）（1）事务性公文的特点、种类和作用；（2）证明信的概念、类型及写作指引；（3）邀请信的概念和写作指引以及邀请信与请柬的不同处；（4）感谢信、慰问信、贺信、计划、总结、会议记录、简报的概念、类型和写作指引；（5）熟练写作证明信、邀请信、感谢信、慰问信、贺信、计划、总结、会议记录、简报，要求书写规范，符合文体要求。4.法规性公文（5分）（1）法规性公文的性质、作用、特点和种类；（2）条例的概念和分类；（3）规定、办法、细则的概念及写作指引；（4）章程的概念、形成及写作指引；（5）守则、规则、制度的概念、特点及写作指引；（6）能综合应用规定、办法、细则、章程、守则、规则及制度的基本写法，要求书写规范，符合文体要求。5.商务公文（5分）（1）商务公文的分类；（2）经济分析和经济合同的概念；（3）市场调查报告的概念、作用及写作指引；（4）市场调查的广义和狭义之分以及市场调查的内容；（5）市场调查报告的写作要求；（6）市场预测报告的概念、特点、类型、内容、写作指引及写作要求；（7）经济活动分析报告的概念、类型、作用、写作指引及写作要求；（8）合同的概念、特点、写作指引及写作要求，订立合同遵循的五项原则；（9）能综合应用市场调查报告、市场预测报告、经济活动分析报告、合同的基本写法，要求书写规范，符合文体要求。6.社交礼仪公文（20分）（1）社交礼仪公文的概念及特点。（2）欢迎词、欢送词、答谢词、祝词的概念。（3）欢迎词、欢送词、答谢词的主要特点及写作指引。（4）祝词与贺词的区别。（5）祝词分类及写作指引。（6）能熟练地写作欢迎词、欢送词、答谢词、祝词，要求书写规范，符合文体要求。第二部分 公共关系实例与运作（75分）1.绪论（2分）（1）公共关系的概念；（2）学科特点：综合性、艺术性、实用性；（3）情商的内涵；（4）目前专家学者关于情商的内容的论述；（5）怎样理解真正的智力。2.公共关系的职能（10分）（1）公共关系的职能；（2）公共关系学的目的；（3）提高自身知名度的方法；（4）组织形象的概念；（5）组织的最重要的无形资产；塑造形象的内功与外功；（6）传播与沟通是信息交流的手段；（7）信息是正确决策的基础；（8）联系案例或企业经营管理的实际说明公共关系的各项职能。3.公共关系的原则（10分）（1）公共关系工作的原则的概念；（2）公共关系的原则的内容；（3）联系案例或企业经营管理的实际说明公共关系的原则；（4）理解“真实信用”的原则；（5）公共关系活动的真实信用原则是公共关系活动成败的关键。4.公共关系人员的素质（10分）（1）素质的概念；公共关系人员应具备的职业素质；（2）公共关系意识的概念；公共关系意识的的状态表现；（3）公共关系意识的内容构成；（4）良好的心理素质包括的内容；（5）公共关系职业道德包括的内容；（6）公共关系工作要求从业人员具备的全面工作能力；（7）公共关系人员在实践中解决问题、处理问题的能力。5.公共关系的沟通（10分）（1）公共关系的沟通的概念；（2）组织内部公众的公共关系的概念、包括的内容；（3）组织外部公共关系的概念、包括的内容；（4）内求团结组织内部公共关系的沟通；（5）外求发展组织外部公共关系的沟通；（6）学会运用内部、外部公共关系的沟通。6.公共关系形象的塑造（10分）（1）公共关系组织形象的概念；（2）公共关系活动的根本目标；（3）组织形象的构成内容；（4）组织形象的特征具有客观双重性和相对稳定性；（5）无形资产的概念；（6）CIS的内涵；CIS的基本构成要素；理念识别是CIS的基本精神所在，是CIS运作的原动力；（7）公共关系形象的塑造在实践中的应用。7.公共关系的语言艺术（4分）（1）语言艺术的技巧包括：谈话、论辩、幽默、体语的技巧；（2）一个成功的论辩者要做到：有理敢辩、有利巧辩、有节善辩；（3）语言艺术的情感包括的内容；（4）演讲的概念、注意事项以及如何演讲；（5）谈判的概念、谈判策略和技巧；（6）实践活动中善于运用谈判策略和谈判技巧。8.公共关系专题活动（5分）（1）公共关系专题活动的内涵；（2）公共关系专题活动的分类：庆典类、会议类、组织活动等；（3）庆典类的分类：开业庆典，周年庆典；（4）庆典、召开会议、组织活动对提高公共关系的作用；（5）设计庆典、召开会议、组织活动等公共关系专题活动。9.公共关系策划（10分）（1）公共关系策划的概念；（2）公共关系策划的基本要素；（3）公共关系策划系统内部包括的内容；（4）提高策划公共关系活动的能力，掌握策划的方法以及在实践中的应用。10.公共关系广告（4分）（1）现代广告的分类；商品广告与公共关系广告的区别；（2）广告是商品经济的产物；（3）观念广告、信誉广告、声势广告、谢意广告、歉意广告、响应广告、创意广告、祝贺广告、纪事广告的概念；（4）在公共实践中正确运用公共广告的各种形式。四、考试形式及试卷结构1.考试形式闭卷，笔答。考试时间为150分钟，试卷满分为150分，其中公文写作方法与技巧和公共关系实例与运作各占75分。2.题型结构试卷共分为两部分，第一部分公文写作方法与技巧，题型包括单项选择题（共10小题，每小题2分，共计20分），填空题（共5小题，每小题2分，共计10分），改错题（共1题，计10分），实践题（共2题，每题10分，共计20分）及作文题（共