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浅谈企业人力资源管理中如何建立可拓预警模型 中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2012）08-000-02下载 摘 要 企业人力资源的管理对企业发展的意义及其重要，不仅关系到企业的日常生产运营状况，还关系到企业的可持续竞争实力。本文主要结合可拓理论论述了企业人力资源管理中有效建立可拓预警模型的内涵意义，并在此模型的基础上结合我司下属污水处理厂实际，提出了解决人力资源问题的有效策略。 关键词 企业人力资源管理 可拓预警模型 内涵 有效策略 人力资源危机是企业经常面临的三大危机之一，也是影响最为严重的危机，人力资源的匮乏会使企业在实现运营目标和开拓新市场的过程中举步维艰。我司下属污水处理厂始建于上世纪80年代，目前企业人员偏老龄化，人力资源结构失衡，难以跟上现代企业发展的步伐，因此我们引入可拓预警模型以其能为加强企业人力资源的管理开辟新道路。 一、企业人力资源管理中建立可拓预警模型的内涵 企业人力资源管理最重要的内容是人力资源危机管理。企业的日常运营中，会出现关键人才的流失现象，很容易导致企业人才链的断裂，如果不及时处理妥当，就会给其他员工带来负面的情绪影响，从而给企业的正常运行带来一定的阻力。能够建立一个人力资源危机预警机制，将潜在的危机进行量化和透明化，及早发现问题，尽快解决问题，就能避免企业人才链的长时间断裂。 可拓预警模型的理论基础是可拓学，它是一门交叉综合性学科，主要用来研究事物拓展的可能性，以及开拓创新的规律和方法，并与实践相结合，解决生活生产中遇到的各种矛盾问题。特点是运用形式化的语言描述物、事与关系，研究化解矛盾的形式化方法，具体操作通常是要把哲学上用自然语言描述的规律和逻辑，转化成能用计算机操作和处理的方法体系，具有可量化和直观性的特点。可拓论有三大支柱，一是基元理论，通常用物元、事元、关系元描述被研究的对象，二是可拓集合理论，它是在康托集合与模糊集合的延伸创造，引入了描述客观事物性质变化的关联函数工具，三是可拓逻辑集合了辩证逻辑和形式逻辑的精华。 很多领域都引入了可拓理论来处理矛盾问题，包括经济和管理领域。建立可拓学的相关模型首先要确定各等级相关的对应的特征所取的数据范围，即经典域，根据实际情况定好节域，再确定待识别对象形成的物元，明确识别对象的所有特征和具体数据，然后确定出权系数，根据不同情况判断出识别对象关于各等级的关联度，最后作出等级评定，按照这样的流程可以逐步建立起人人力资源管理预警的模型机制。具体的操作首先是对企业的整体发展规划战略的执行情况作出详细的分类，从中找出对企业战略执行的稳定性造成一定影响的人力资源因素并给出具体的分析，再进一步对数据进行连续采集和整理，最后选取敏感程度比较高的因素来作为具体判断的标准。企业人力资源效益管理预警模型等级分为五种，一是安全级，人力资源目标和企业的发展战略的方向完全相匹配，人力资源效益对企业的可持续发展的影响小，甚至没有影响。二是注意级，人力资源目标和企业的战略发展状况基本匹配，还存在需要进一步协调的问题，人力资源效益可以在短期内实现预期效果。三是警戒级，特点是人力资源目标与企业的发展战略勉强匹配，必须要进行深入协调才行，同时人力资源效益对企业的后续发展有一定的影响。四是危险级，人力资源目标与企业的发展战略不匹配，实际协调起来也有相当的难度，人力资源效益对企业有很大的影响，五是危机级，人力资源目标与企业的发展战略要求完全不能匹配，根本满足不了企业的运营需求和可持续发展的需求，如果不进行有效调整，将会给企业造成严重的损失。企业可以根据这几个等级判断人力资源问题的严重程度，并提出相应解决措施。 二、企业人力资源管理中建立可拓预警模型的有效策略 经济的持续发展使得企业的规模也越来越大，各个企业之间的竞争也日益激烈。企业的技术竞争、市场竞争、产品竞争、信息竞争等各方面的竞争归根结底是人才的竞争，人力资源的管理才是企业可持续发展的关键所在。建立一种人力资源管理的预警体系是人力资源管理行之有效的方法，这种预警模型对人力资源状况进行了定性和定量的综合描述，可以在企业面临人力资源危机的时候，为企业提供解决问题的参考数据，避免了行为的盲目性。同时根据这个模型机制，所反映出来的人力资源信息和等级标准都具有良好的可拓性，能够有效地反映人力资源的实际状况，企业也很容易根据量化结果及时调整人力资源策略。当然，仅通过建立可拓预警模型还不能完全达到优化企业人力资源管理结构的目的。只有充分发挥企业自身的主观能动性，才能完善企业的用人管理机制。 我司下属污水处理厂人力资源管理面临的主要问题是如何优化企业人员结构，从而有效提高企业的经济效益。由于该厂建厂时间比较早，是福建省首座城市污水处理厂，所以现有企业员工的整体年龄偏大，接受新观念的的速度较慢，企业欠缺一定的活力，所以我们不仅要在理论上完善企业人力资源预警体系，更要通过实际方式和手段，促进用人机制的转变，主要包括以下几点： 一是加强人力资源危机管理意识。人力资源主管部门需有一种危机意识，要在日常的管理中就注意建立一个合理的用人机制，完善人才管理结构，这样就能更有助于可拓预警模型发挥其应有的效用。企业在用人理念上，不可过分片面追求人才的高而全，要重视适用性，不能忽视人才的个性，要充分发挥其优势。优化企业的用人结构还要制定不同的管理方式，以适合不同个性的员工的管理。一定要从具体部门和企业发展的整体性去考量，把特质不同的人才安排到合适的岗位中，充分做到人尽其才、物尽其用，实现每个人的价值。 二是完善用人体系。在人员招聘方面，要充分考虑到员工是否具有可塑性，还需考虑专业知识与技能的掌握情况，毕竟污水处理的各项工序都需要一定专业的知识与技能作为依托，可考虑招聘相应数量的两年制协议工，根据熟悉掌握技能程度经考核转为同工同酬合同工。控制好新老员工的比例可以保证企业具有新鲜血液的同时还能葆有经验丰富的老技术人员，以老带新，从而实现新老员工的有效对接，优化员工结构。 三是加强专业技术培训。随着企业生产规模的不断扩大，管理范围逐渐增多，现有人力资源满足不了生产运行需求，员工的专业知识和技能的不足也会给安全生产带来诸多隐患，只有依靠科技手段，引进和培养科技人才，才能使企业更有生命力。所以我们要加强对员工污水处理专业技术的培训，通过各种讲座和授课形式让员工了解并掌握国内外先进技术，以满足生产运行管理的要求，同时提高生产效率，增加企业价值。 四是健全企业用人评价机制。建立健全人才与人力资源的效益的评价机制也非常重要，企业的经营目标总是追求低投入高产出，这也是人力资源管理的宗旨和目标，要根据企业的实际情况去进行人力资源配置，这个过程是一个动态的、且复杂的过程，不可急于求成，要循序渐进，才能打好人力资源管理的基础。企业也不能忽视对人才的专业培训和再教育，使其更加适应当今社会的发展和企业的发展要求。 三、总结 综上所述，只有在建立可预警模型的基础上，不断提高人力资源危机管理意识，建立健全企业用人制度和人力资源评价体系，同时不断加强对企业员工的专业技能的培训和考核，才能不断降低企业用人成本，提高整体队伍素质，实现企业可持续发展及效益最大化。 参考文献： 薛澜,张强,钟开斌.危机管理.北京:清华大学出版社.