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文档简介

学习课程组织内部沟通方法单选题正确1.属于爱同仁五大法则的是： 1. A 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错 2. B 我不会错，如果我错一定是同事看错 3. C 如果认为同事错，你的日子一定过得很不错 4. D 如果认为我会看错，那一定是同事的错 正确2.会见上司注意要点： 1. A 说话多用形容词 2. B 尊重上司，整理好谈话内容 3. C 多反映工作中的困难 4. D 要教会上司不会的事情 正确3.与上司相处的正确方法是： 1. A 把上司的优点换个角度当缺点看 2. B 要经常显示自己的优点 3. C 把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 4. D 从心里去尊重、欣赏上司 正确4.理解上司是指： 1. A 了解上司的兴趣和爱好 2. B 要站在自己的位置上面做事情 3. C 必须站在上司的立场去考虑问题 4. D 必须了解部门的主要任务 正确5.说服下属，最不合适的座位排次应该是： 1. A 左侧着坐 2. B 并排坐 3. C 面对面坐 4. D 右侧着坐 正确6.赞赏的原则是： 1. A 赞赏的事情必须与背景有关 2. B 赞赏的事情必须与人脉有关 3. C 赞赏的事情必须与人品有关 4. D 赞赏的事情必须与工作有关 正确7.上司表扬下属要： 1. A 选择最激动时候 2. B 时机越及时越好 3. C 原因越模糊越好 4. D 人越少越好 正确8.与下属进行有效沟通的正确方式是： 1. A 站在公司全局的立场想问题 2. B 完全授权给下属 3. C 随时表扬、激励下属 4. D 随时随地批评下属 正确9.对有效下达指示，理解不正确的是 1. A 给下属留有发挥余地 2. B 书面指示越详尽越好 3. C 使部下理解了指示以后去做 4. D 适时跟进项目 正确10.组织内，最优秀的向上管理方法是: 1. A 少向上司汇报情况 2. B 让上司对自己有很大期望 3. C 把自己的看法变成上司的看法 4. D 多让上司做问答题 正确11.组织内部与人相处的法则理解正确的是: 1. A 要尊重个别差异 2. B 不需要激励别人 3. C 确定自己的需求 4. D 心态并不重要 正确12.组织内部与人相处，要做到： 1. A 凡事从自己做起，反省 2. B 出了问题想想别人有没有什么错误 3. C 凡事替家人着想，宽容 4. D 凡事都依靠规章制度 正确13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： 1. A 要快速的表达 2. B 要不厌其烦的重复表达 3. C 声音不可抑扬顿挫 4. D 多称赞，少批评 错误14.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。 1. A 自己、其他的人 2. B 自己、自己最亲的人 3. C 自己最爱的人、自己 4. D 最亲
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