2014邱青惠武夷山风景区导游解说庸俗化现象及对策研究开题报告1.doc

武夷学院本科毕业论文（设计）开题报告 旅游 系 2014 届 旅游管理 专业学生姓名邱青惠学 号20104031029课题名称武夷山风景区导游解说庸俗化现象及对策研究一、本课题的研究背景、意义，在国内外的研究现状和发展趋势，尚待研究的问题 1、研究背景随着我国改革开放的不断深入、经济快速的发展，我国的旅游业正在蓬勃的发展，成为国家创收较多的产业之一。旅游业作为具有巨大发展潜力的“朝阳产业”，是向国内外游客展示中国大好河山，介绍中国悠久历史文化，宣传中国良好形象的重要窗口，导游人员则是具体体现我国旅游业形象的一面镜子，其一举一动、一言一行都代表着一个国家、一个地区、一个企业的文化水平和精神风貌，为此很多人誉导游为“民间大使”。导游人员的言行举止就是标杆、旗帜，有一句话很好的诠释了导游的言行举止：“导游是旅游产品中游的灵魂，而导游词则是其精髓”。俗话说“祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。”随着时代的发展人们的生活水平提高了，国民们纷纷背上行囊，走出家门。旅游产业进入了大众化发展，就是目前流行的大众旅游。导游队伍不断壮大，但导游人员的水平参差不齐，一些导游人员的业务水平低，更重要的是职业道德、文明素质还有待提高。随着大众旅游如火如荼发展的同时，景点的导游语言也呈现大众化的趋势。甚至为了迎合大众的口味，导游们口中的导游语言，出现了黄色段子多、神话传说过多迷信、篡改历史、解说弱智化、讲解雷同等庸俗化现象。武夷山作为中国四大自然与文化遗产地之一，庸俗性的导游语言势必影响风景区的形象，必须配备高质量的导游词。武夷山风景区导游语言解说庸俗化现象及对策研究是对武夷山风景区质量的提升与形象的塑造，对武夷山风景区发展具有极其重要的意义。通过实地调研、收集资料、分析数据得出武夷山风景区导游语言解说庸俗化的对策。 2、 研究意义武夷山风景区导游解说庸俗化现象及对策研究具有很大的理论指导意义。风景区导游解说庸俗化是旅游业高速发展下的产物，武夷山作为世界文化与物质遗产地也可能存在导游解说庸俗化的现象。通过该课题的调研，形成武夷山风景区导游解说庸俗化应对策略系统。对风景区管理者、导游培训者、从业者具有很强的理论指导意义。武夷山风景区导游解说庸俗化现象及对策研究是对武夷山风景区导游解说质量的检测。通过该课题的实地跟踪调查了解及本人带团经历，确认了武夷山风景区是存在导游解说庸俗化的现象，但是庸俗化达到了什么程度呢、应该如何应对导游解说庸俗化问题、必要时应采取什么措施等这些研究是很有意义的。武夷山风景区庸俗化现象分析，还是对武夷山风景区导游人员素质与学识的检验，是提升自己的好机会。该课题研究不仅仅是对武夷山风景区游客负责的行为，更是对武夷山市民及武夷山自然与文化遗产地这个牌子负责的体现。武夷山风景区导游解说庸俗化现象及对策研究课题的实施，受益匪浅的不仅是游客还有武夷山风景区的管理者、培训者、从业者及旅游者。武夷山作为中国仅有的四大自然与文化遗产地之一，导游解说质量的高低直接影响武夷山风景区的形象，甚至会影响整个国家的形象。所以对于武夷山风景区导游解说庸俗化现象及对策研究具有很大的现实意义。3、 国内外的研究现状（1）国内的研究现状 在国际上，一般发达国家的旅游事业和导游行业比较兴旺，其导游语言水平较高，也比较规范，导游语言的研究成果也较多，导游语言研究已经成为一门比较成熟、独具特色的社会语言学分支学科。著名的旅游景区配备高素质的导游员，其导游语言的讲解比较专业、规范。而在我国，旅游事业和导游行业虽然发展很快，但毕竟起步较晚，基础不够雄厚，研究成果不太多，导游队伍的建设不够完善，导游语言也有待进一步规范和提高，景区导游语言的讲解管理有待加强。我国的现代旅游业崛起于二十世纪八十年代，随着社会的经济、文化的高度发展，旅游业已经成为了我国很多地区的经济支柱产业。随之对导游语言的研究也单一到多样、简单到复杂、片面到深入的发展，研究的成果也受到大众的重视。国内学术界，目前对旅游景区导游语言庸俗化现象的研究主要在人文类景区与自然类景区导游词的研究。且一针见血的表达学者们对景区导游解说庸俗化的现象。学者们对景区导游解说庸俗化这个问题的研究采用了实地跟踪调查。大家都认为只有实践，才有发言权。目前为止，实地调查的学者们发现了共同的观点：导游解说的真正解释。导游解说有广义与侠义之分，在景区导游解说的语言为侠义。导游对导游词的把握。导游是旅游的灵魂，导游词是旅游精髓。导游也要正确的把握精髓。景区导游解说庸俗化的具体表现出黄色段子多、神话传说过多迷信、篡改历史、解说弱智化、讲解雷同等。呈现庸俗化现象的原因很多，应该从管理者、培训者、从业者、旅游者等方面找问题。景点导游解说庸俗化导致的结果有产业层次的低级化、客源市场的消极化、资源环境的破坏、导游功能的弱势化。以上的问题是学者们以往研究导游解说庸俗化现象得出的结论。现在很多的网站也频频爆出导游解说质量低，素质差的新闻。很早以前陈世斌学者就发表了论文为自然风景旅游区导游词庸俗化探究，他比较浅层次的说明自然风景区导游词的问题。随着旅游业的高速发展，导游词的庸俗化问题越来越严重。李越在中国市场2013年第28期期刊上发表了人文类景区导游词解说庸俗化问题研究-以旅游专业学生实习为例的论文。指出了人文类景区导游词庸俗化的问题，很全面的讲述了导游词的庸俗化问题。旅游业发展至今，对导游词研究的著作越来越多且越全面。（2）发展趋势 导游解说庸俗化现象全国各大景区都存在，且很多网站上也频频爆出导游解说质量低、素质差的新闻。甚至各个期刊直接刊登出了“管好导游这张嘴”、“导游词：岂能让神鬼取代科学”、“导游讲解，别把景点庸俗化”等一阵见血的文章。针对导游解说庸俗化的现象，国家也出台了相关政策规定，但是要完全根除此种现象光靠规章制度是远远不够的。理论的指导与现实约束管理是必不可少的手段，是要从根源上杜绝导游解说的黄色段子多、神话传说过多迷信、篡改历史、解说弱智化、讲解雷同等庸俗化现象。随着导游解说庸俗化程度越来越普遍，将会有更多的学者关注导游解说的研究。武夷山风景区作为世界文化与物质遗产地，导游解说庸俗化是不允许存在的。未来发展道路上，旅游局将要加大导游队伍的建设，对导游人员业务知识与职业道德加强培训，延长每年导游培训时间，严格把关年审考试。景区管理者对导游人员的监督制度要彻底执行、严格把关、严惩触犯制度者。导游词创作严格考核。将共同创造、维护武夷山风景区导游解说文化氛围，打造出达标、合格的世界文化与物质遗产地，以全新的面貌重新站立世界旅游市场。4、尚待研究的问题 目前，我国对导游解说的研究对数集中在旅游解说系统的构建，大部分研究导游解说词的创作与旅游系统如何构建上，并形成旅游解说系统构成理论体系。但是对导游解说质量好坏的调查研究，还有待进一步加深，只是概括性分析导游解说庸俗化现象及解决策略，且基础理论研究深度不足。对于导游解说庸俗化的具体个案的调查研究是少之又少，在仅有的具体个案研究中应对导游解说质量低的策略里对景区管理者要如何管理导游解说低俗、迷信等问题来维护景区的形象；导游培训者应从几个方面对导游人员的基础知识与导游业务培训；景区导游词创造者又应如何与时俱进尊重历史创新出更吸引人的导游词；如何让导游人员自身更约束自己行为、言行，提高自身的素养等问题需要更深层次进行分析。5、 参考文献1韩荔华.导游语言概论M.北京:旅游教育出版社,2000.2吕宛青.旅游导游学M.昆明:云南大学出版社,1995.3魏星.导游语言艺术M.北京:中国旅游出版社,2002.4吴必虎,金华,张丽.旅游解说系统的规划和管理J.旅游学刊,1999,(1):44-46.5陈世斌.自然风景旅游区导游词庸俗化探究J.华东经济管理,2002（16）.6李越.人文类景区导游词解说庸俗化问题研究J.中国市场,2013（28）.7张佳慧.导游语言的语用学研究D.江苏:扬州大学硕士学位论文,2010.8赵娅红.现当代文学创作研究D.西北师范大学文史学院硕士学位论文,2012.9中国旅行社协会组织编写M.北京:旅游教育出版社,2003.10陈健平.文化旅游地导游解说系统及其建设分析J.福建商业高等专科学校学报, 2006(6). 11 杨红英.Story Matrix工具在导游解说中的运用J.价值工程,2012(7):327-328. 12 茅娜沨.世界文化遗产旅游解说对游客文化知识的影响研究D.浙江财经学院, 2012. 13 陶伟,杜小芳.旅游解说对园林遗产地游客的影响研究以广东四大名园之一余 荫山房为例J.热带地理,2009(4):384. 14 冯淑华.古村落旅游解说系统探讨J.商业研究,2005(8):164-166. 15 曲耘瑶.生态景区导游员解说能力培养研究D.辽宁师范大学,2010. 16 张立明,赵黎明.国家森林公园旅游解说系统的构建J.西北农林科技大学学报 (社会科学版,2006(2):88-92. 17 伍孝勇.张家界国家森林公园导游环境解说研究J.北方贸,2012(12):123-126. 18 付岗.人文景观导游讲解与旅游文化审美整合J.燕山大学报,2002,3(2):78-79. 19 吴必虎.旅游解说系统的规划和管理 J.旅游学刊,1999,(1).二、完成任务的研究思路和方案1、研究思路本文的研究思路路是先进行前期的资料搜集，文献的查找与阅读，对研究课题有个基本思路然后对武夷山风景区各个景点进行实地的调查，跟踪不同的导游团队记录下导游词，最后进行材料分析、总结，同指导老师进行交流、修改，以期在本课题的研究上更具有前沿性、科学性。使论文既具有理论探讨，也有实践基础上的实证分析。2、 研究方案 第一章 引言第二章 导游解说及相关研究 1.导游解说的研究现状2.导游解说概述第三章 武夷山风景区导游解说庸俗化现象1.天游峰景区导游解说庸俗化表现 2.九曲溪景区导游解说庸俗化表现3.武夷宫景区导游解说庸俗化表现第四章 武夷山风景区导游解说庸俗化原因与危害1.武夷山风景区导游解说庸俗化原因剖析2.武夷山风景区导游解说庸俗化危害第五章 武夷山风景区导游解说庸俗化解决思路及策略三、其它需要的条件相机、录音机、笔记本电脑，打印机等四、课题工作的总体安排及进度 2013年10月25日前 完成选题，下达任务书2013年11月20日 开题2014年4月 中期检查、指导记录2014年6月1日-6月10日毕业论文答辩五、指导教师评语由于种种原因，国内旅游服务系统一直存在着导游讲解庸俗化的问题。它的长期存在不仅影响着旅游服务与管理质量的提升，也影响着我国旅游服务的国际竞争力。在旅游服务的竞争日益加剧、日益国际化的今天，导游讲解庸俗化的问题显得越来越突出。该课题以武夷山导游服务庸俗化现象为研究对象，着重于考查武夷山作为世界文化与自然遗产地的导游讲解庸俗化的表现，探讨庸俗化产