无锡小天鹅洗衣机市场调研方案.doc

无锡小天鹅洗衣机市场调研方案 策划人 ：卢华定 2013年10月22 一 调研目的 小天鹅以市场为导向，关注顾客需求，通过持续改进，不断提高质量管理水平，提升产品质量，现对湖南市场小天鹅产品购买者进行一次 洗衣机质量的市场调研。 二 调研对象购买小天鹅产品的消费者三 调研项目 湖南消费者及零售商1. 湖南消费者的消费情况2. 湖南消费者对洗衣机的了解情况3. 消费者对洗衣机偏好趋势 企业竞争者调查1. 了解湖南市场上小天鹅的主要竞争者2. 了解竞争者优劣势企业自身情况调查1. 小天鹅在湖南市场上的知名度2. 湖南消费者对小天鹅的认识经销商情况调查1. 经销商对小天鹅洗衣机的看法2. 经销商对不同品牌的看法 四 调研方法根据以往的经验，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量约为300个，采用随机抽样法抽取样本。本次调查采用问卷调查法 （1）实地调查：采用拦截访问法，完成100份有效问卷； （2）空间调查：A 电话调查，完成100份有效问卷； B 网络调查，完成100份问卷； 五调研经费项目费用备注1、问卷设计费5002、问卷印刷费3003、调查与复核费用2004、数据处理费3005、差旅费20006、其他1000合计3300六调研组织及人员 本次调查主要分为5组项目人员备注问卷设计2问卷印刷1调查与复核1数据处理2实地调查3七时间安排1、准备阶段：收集资料、拟定策划书及问卷 3天2、调研阶段：发放问卷、记录观察结果 5天3、收集信息阶段：对记录的结果进行分析与整理 3天4、总结阶段：对调查的结果作出书面结果 1天 八 附录 调研问卷 各位朋友们： 你们好！我们是小天鹅洗衣机集团公司的市场调研人员，现针对湖南消费者购买洗衣机情况进行一次市场调查，随着经济的快速发展，消费者的够买方式也越来越多样化。因此，我公司特展开此次调查，希望能得到您的宝贵意见，对您的意见我们将进行严格的保密，谢谢您的配合！调查完成后，我们将有小礼品送给您。谢谢您的配合。 填卷说明：A使用钢笔或圆珠笔在正确的答案上画“” B 除注明为多选外，其余都为单选1、您的性别是？A、男 B、女2、您的家庭月收入是？A、6000以上 B、30006000 C、20003000 D、2000以下3、您的年龄？A、10-25岁 B、25-35岁 C、3545 D、45岁以上、您购买小天鹅地点为（多选）A 、经销商 专卖店 B、商场 C、网上 D、零售 E、其他您平常是否注意洗衣机质量非常注意 B、一般 C、不太注意 D、从不注意您对小天鹅洗衣机了解吗？A 非常了解 B、了解 C、一般 D、不太了解您知道怎么保护自己洗衣机吗？知道 B 不知道您平常的购买金额一般为多少？ A、1000以下 B、1000-2000 C、2000-5000 D、5000以上您逛商城一般会选择什么时间？（多选）节假日 B、随时 C、商家促销时 D、有购物需要时小天鹅洗衣机做怎样的促销更能吸引您前去购买？（多选）A、打折 B、会员卡积分 C、赠送礼品 D、返现金 E礼金11、您觉得小天鹅需要做什么改变？_12、您对洗衣机有什么看法13、 您平常喜欢哪些洗衣机品牌，您为