北京公司综合资源管理交流.ppt

北京公司综合资源管理交流,- 2 -,- 2 -,- 2 -,- 2 -,综合资源管理系统建设概况,目录,综合资源系统建设及需求管理,综合资源管理系统人员及组织架构,综合资源管数据质量管理制度,- 3 -,- 3 -,- 3 -,- 3 -,综合资源管理系统建设概况,目录,综合资源系统建设 北京综合资源项目最初于2009年8月启动建设，并与2011年2月完成初验。2011年初，集团公司将全国31个省市划分为11个自建省份，20个统建省份，统一采用标准版本管理模式，要求各省根据大版本发布安排同步完成各省系统的部署和改造工作。因北京综资系统建设先于集团整体计划，被划分为自建省份之一，北京公司根据集团统一要求同步进行大版本部署，并于2011年9月启动了综资二期项目。,北京公司综合资源项目历程,项目一期（总额295万，硬件153万，第三方软件61万，软件开发集成费81万）：实现存量管理，支撑六类集客流程，两类割接流程，完成了静资数据模型、功能的迁移，部分网优功能的开发和上线,初验,立项,采购决策,终验,项目二期（总额531万，第三方软件80万，集团大版本321万，本地功能需求126万，系统集成费4万）实现系统数据的迁移，本地功能开发，割标准流程及割接的部署，本地流程及家客的开发，网优功能的代码修改和功能迁移。,动环拓扑 部署,网络割接二阶段研发、部署,大版本功能上线,跨省传输专线、家客业务的开发、上线,lte 网络模板、基站开通流程,自动路测、网优平台、综合监控联调,二期现在已经完成的工作： 1、动环拓扑的部署； 3、跨省传输专线的程序开发； 5、自动路测程序的部署（未联调）； 2、网络割接的部署； 4、网优功能的代码修改，完成60%,推广运行,初验,采购决策 任务书下发,终验,实施,上线运行,集团大版本部署,2012年3月,立项通过,立项,3月,北京公司综合资源系统建设,- 5 -,- 5 -,- 5 -,- 5 -,目录,综合资源管理系统人员及组织架构,综合资源系统管理人员设置原则,综合资源人员及专业分工,综合资源项目组织结构,2.1,2.2,2.3,综合资源系统管理人员设置原则,建立完善的人员及组织架构体系,公司成立综合资管专项组 公司主管副总担任专项组组长 各专业专家担任专业技术负责人,模板建设 数据质量 流程建设,人员目标,人员设置,人员职责,目标 :实现各专业网络运营资源的统一管理，建立起跨专业的关联关系，实现端到端的业务管理和面向客户感知的管理，为维护、建设、规划、集客等工作提供全面支撑。,准确的资源数据是资源应用的基础： 依据系统建设要求网络部明确了大部分专业资源维护职责分工： 北京公司成立综合资源专项组，专项组由各级经理及各专业专家构成，小组成员共计43人，综合资管各专业均有对应负责人。,综合资源人员及专业分工,综合资源项目组织结构,项目组织及人力投入：,数据梳理 -完成了17个专业、18900多台设备，648张数据模版，49800多个设备属性，15万条电路， 完成2300多万条资源数据的梳理和录入。,制度建立网络部牵头制定并下发了北京移动网络资源数据管理办法 流程管理-完成了六类集客本地流程、家客流程、 wlan开通流程和两类网络割接的流程上线工作。,1、细化了本地集客、割接的业务文档，同时组织跨省传输专线、ftth的业务细化工作；评审并组织实施了142张需求工单，其中139个工单功能已经上线； 2、标准版本的部署和测试工作； 3、初步具备了覆盖全专业的基础资源管理能力。,领导高度重视，投入精兵强将和大量人力，各部门累计投入人力已超过 35300人天。,应用推广： 1、培训：2011年1月至今共组织培训307场次；参加培训部门有网优、建设、网运、集客等全专业人员，参加培训的人员近1200余人次。培训时长4236人小时。 集客工单近7000张。 2、论坛：a、综合资源系统自有论坛 :9010/irms/jsp/login.jsp b、共用论坛40:8080/jforum-2.1.8/forums/list.page 3、服务支持热线73191 4、问题跟踪反馈表：建立客户问题反馈机制，协同厂家尽快处理反馈的问题，提高了使用部门的系统满意度。,北京公司综合资源体系：,资源模型,数据规范,应用支撑,实现对于公司资源的全专业管理，面向17类专业资源。,已在7个二级部门间建立5大类综合资源系统数据管理规范,全面基础资源数据服务上层业务应用。开通多项业务开通流程并为跨平台数据提供支撑,- 9 -,- 9 -,- 9 -,- 9 -,目录,综合资源系统建设及需求管理,综合资源系统数据共享应用,综合资源系统应用支撑,综合资源需求管理流程,3.1,3.2,3.3,综合资源系统收集需求情况,3.4,需求实例介绍,3.5,综合资源系统数据共享应用,oss,综合资源管理系统,资源数据同步,资源勘查 方案设计,传输网管(内线）,传输光缆管线 （外线）,数据 网管,话务 网管,光调,电调,数据同步,数据同步,wlan 网管,资产管理系统,crm/esop系统,业务受理，客户、业务信息管理,资产、备品备件管理,数据采集,资源数据共享,综合告警,网管门户,网优平台,综合分析,资源数据共享,eoms系统,集中操作维护平台,传输资源采集 传输资源管理,话务、数据等资源采集,bi系统,资源数据共享,提供业务开通过程中的资源勘查、预占等能力 为bi/fcm等系统提供网络设备的资源配置数据,fcm系统,以综资系统为统一的资源数据发布平台，为各个专业网管系统提供全专业的资源数据，确保了资源数据的统一、准确、完整 为综合分析、综合告警系统提供了跨专业的资源数据关联关系，为综合性能分析、跨专业告警关联、告警派单规则制定提供数据支撑,支撑开通/割接流程,保障业务开通的规范性，支撑7类集客流程及wlan热点开通流程累计工单16647张，月均756张,综合资源系统应用支撑,数据维护基础功能,各业务部门人员每月在综资系统中维护17个专业数据,月均3万8千余条.,非配置类需求通过由部门需求管理员进行部门内部评审和排期后，邮件提交申请，经需求评审通过后，由需求申请人在电子运维系统中提交网管需求服务单，以电子工单形式流转。,综合资源需求管理流程,综合资源系统收集需求情况,2011年4月至今，综合资源系统共收到本地需求221项，按照需求管理办法评审通过排期开发的工单有153项，需求通过率69.23%。目前已开发完150项，开发完成率98.03%，其他需求正在排期开发。,已需求提出较多的中心为例，下面介绍综资实现的需求在网优日常工作中起到的作用和提升的工作效率。,功能使用,新建站规划、开通支撑情况：,根据需求管理办法的指导方针，网运会同网优部门积极组织业务调研，完成了2g、3g新建站规划、开通功能的需求编写和需求分析、上线。 功能支撑基站的新建、开通、ci规划，有效的保障了新建站的相关资源数据的完整性和准确性，同时为全网ci规划和分配起到决定性的支撑作用。,配套流程的上线使用，保证了网优中心综合资源数据维护工作的规范、准确、及时、完备，全面提升了网优中心的管理、维护水平 网优中心将根据工作需要，继续开展日常工作的配套流程开发工作，实现综合资源数据的“360度全方位闭环维护”,2g站名/ci自动规划,ncc/bcc自动规划,nsn设备建站指令自动生成,数据自动辅助填写功能,保障功能的时效性和准确性,系统支撑了所有基站的新建&开通,新建站规划、开通支撑功能应用情况,- 15 -,- 15 -,- 15 -,- 15 -,目录,综合资源管数据质量管理制度,资源存量管理应用情况,综合资源增量数据管理-lte专业管理,资源数据升级,1.1,1.2,1.3,空间资源管理,1.4,资源数据质量提升,1.5,综合资源管理体系,1.6,资源存量管理应用情况,综合资源系统存量管理的主要功能：,1、资源数据维护：查看全网资源状况，对资源数据进行增删改查等资源维护能力，完成了17个专业、18900多台设备，648张数据模版，49800多个设备属性，15万条电路， 完成2300多万条资源数据的梳理和录入 2、资源数据准确性核查：根据集团和北京公司定义的核查规则，对于录入（导入）和报表呈现的数据进行核查，强制规范导入并生成结果报表。 3、数据共享与发布：存量资源数据共享给其他网管系统和bi、fcm等系统，达到不同系统间是数据统一。,综合资源系统中的重要网元数量,综合资源增量数据管理-lte专业管理,17,把握资源入口，建立资源数据入网管理体系，将资源数据录入工作融入网络建设流程，打造全新高品质lte资源管理模式。,遵循集团公司统一版本要求,资源数据规划,明确资源管理规范,网络资源数据录入,网络设备开通,网络设备交维,资源数据质量核查,lte无线网模型中国移动北京公司综合资源数据模板-lte无线网-v1.02 lte核心网模型中国移动北京公司综合资源数据模板-lte核心网-v1.0.1,业务部门完成入网设备网元资源数据规划：设备名称、设备代号、信令点编码等。 资管系统完成主键、系统标识预留。,严格执行资源管理规范； 资源数据收集标准化； 数据录入与基站建设同步； 资源数据层次，录入分阶段； 按照资源数据录入流程制定；,制定lte资源管理规范遵循“网络201355号 ”号文件； 明确lte资源数据职责； 建立lte资源录入流程，,修改网元设备维护状态； 开通流程工单关闭自动同步网元状态,业务部门验收资源数据 无综资数据建设项目不得归档 无综资数据建设项目不得结算,资源数据填写及时性、准确性 共享资源核查 数据归属一致性,资源数据升级,实现版本升级资源数据无缝衔接,版本演进资源数据完善方案,18,资源数据平滑升级,综合资管平台从3.0升级到3.1，上亿条存量数据需要迁移,空间资源管理,对于全网公共的空间资源，由资源管理员统一命名和分配，解决不同专业同一物理机房资源名称不一致带来的相关问题，解决跨专业数据归总，资源开通选择等问题。,关键资源管理,推广机房管理条形码扫描方法，在各资源表中各机房信息均以扫描的条形码进行关联。,空间资源统一分配,资源信息条形码管理,综合资源数据质量提升,规范入网流程明确资源数据录入标准，落实部门资源管理职责。 加强代维巡检资源普查力度，分专业制定代维巡检模板，提升资源数据完整率。,完善数据质量评估标准，通过数据及时率、完整率、合格率及准确率严格把控网络资源运维管理环节。,开发系统录入校验功能，对数据录入的及时率与完整率进行校验。 通过数据核查规则检验数据规范性、一致性及关联性，提升数据合格率。 维护部门入网验收时对验收资源数据进行准确性核查，跨专业关联性字段核查达到100%。 制定资源核查规则6300余项，数据准确性满分指标为100%。,数据质量标准,数据质量核查体系,数据录入环节,综合资源数据质量目标 :全力执行集团公司数据质量要求，完善资源数据管理机制，重点专业数据完整率达到90%，准确率达到95%。,资源数据质量提升,综合资源管理体系,制定资源数据管理手册，通过考核机制明确落实部门职责,数据完整性与正确性 增量数据： 把好工程设备入网关 存量数据： 发现错误限期整改 变更数据： 完善网络变更流程实现变更通知，及时同步现网数据,明确责任部门 本专业内： 负责本专内资源数据的填写、录入及维护。 跨专业间： 针对设备跨专业关联资源，更新时通知相关专业完成数据同步。,完善流程建设，确保资源数据的跨专业同步及关联,考核规范,流程制度,目标 : 建立起跨专业的关联关系，实现端到端的业务管理和面向客户感知的管理，提升端到端的业务管理水平。 方法：推进资源管理工作与流程的联动同步，加强模型建设实现跨专业一体化资源管理，支撑上层业务应用。,模型建设实现系 统跨专业一体化 建设,规范资源联动管理流程：加强综合资源管理体系与网络建设流程联动性，梳理综资数据来源、使用及填写部门，在建设流程流转工单中加入综合资源设备信息并明确数据责任部门，将数据质