人力资源规划课件PPT课件

人力资源规划,第一节 工作岗位分析与设计,第一单元 工作岗位分析,第一单元 工作岗位分析,人力资源规划的基本概念,一,人力资源规划的内涵：广义和狭义 人力资源规划的内容：战略、组织、制度、人员、费用,第一单元工作岗位分析,工作岗位分析的概念,二,工作岗位分析的概念 工作岗位分析的内容：工作说明书和岗位规范 工作岗位分析的作用,第一单元 工作岗位分析,工作岗位分析信息的主要来源,三,书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 访谈 调查问卷,间接信息,直接信息,第一单元 工作岗位分析,岗位规范和工作说明书,四,岗位规范：概念、内容、结构模式 工作说明书：概念、分类、内容,四,岗位规范与工作说明书的区别： 内容上、主题上、形式上,岗位规范和工作说明书,第一单元 工作岗位分析,第一单元 工作岗位分析,能力要求,工作岗位分析的程序 准备阶段 调查阶段 总结分析阶段 二. 起草和修改工作说明书的具体步骤,第一节 工作岗位分析与设计,第二单元 工作岗位设计,第二单元 工作岗位设计,决定工作岗位存在的前提,一,二,工作岗位设计的基本原则,明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则,“因事设岗”,第二单元 工作岗位设计,三,岗位工作扩大化与丰富化分析的作用 工作扩大化、工作丰富化 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化,改进岗位设计的基本内容,哈佛经典理论,忘掉奖励吧！ 忘掉惩罚吧！ 忘掉金钱刺激吧！ 你需要做的是， 使工作更加有趣。,第二单元 工作岗位设计,能力要求,工作岗位设计的基本方法 一、传统的方法研究技术 1、程序分析：作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图 2、动作研究：人体的利用、工作地不值和工作条件的改善、有关工具和设备的设计,第一节 工作岗位分析与设计,能力要求,二、现代工效学的方法 三、其他可以借鉴的方法,第二节 企业劳动定员管理,第一单元 企业定员人数的核算方法,第一单元 定员人数的核算方法,一,企业定员的基本概念,二,企业定员管理的作用,合理的定员是企业用人的科学标准 合理的定员是企业人力资源计划的基础 合理的定员是企业内部员工调配的主要依据,第一单元定员人数的核算方法,企业定员的原则,三,以企业生产经营目标为依据 以精简、高效、节约为目标 各类人员的比例关系要协调 做到人尽其才，人事相宜 创造一个执行定员标准的良好环境 定员标准应适时修订,第一单元 定员人数的核算方法,能力要求,一、核定用人数量的基本方法 1、按劳动效率定员 2、按设备定员 3、按岗位定员：设备岗位、工作岗位 4、按比例定员 5、按组织机构、职责范围和业务分工定员,例： 某商场食品柜组年计划销售额为1800万元，售货员人均年销售定额为36万元。预计定额完成率为102，员工出勤率为95。 其定员人数为52人。,例： 某大型综合超市共有40台收银机，每台收银机配备2名收款与服务人员，实行三班工作制，出勤率为98。求设备定员人数。 （245人）,例： 某大型商场有保安执勤点6个，实行三班倒工作制，每执勤点配备2名保安员，出勤率为98，其定员人数为多少？,例： 某大型超市营业面积10000平方米，若每名营业员负责40平方米的售货服务、现场巡视工作，其定员人数为多少?,第一单元 定员人数的核算方法,能力要求,二、企业定员的新方法 1、运用数理统计方法对管理人员进行定员 2、运用概率推断确定经济合理的义务人员人数 3、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 4、零基定员法,第二节 企业劳动定员管理,第二单元 定员标准编写格式和要求,第二单元定员标准编写格式和要求,定员标准的概念,一,二,企业定员标准的分级分类,三,企业定员标准的内容,编制定员标准的原则,四,第二单元定员标准编写格式和要求,能力要求,一、定员标准的总体编排 二、定员标准的层次划分 三、劳动定员标准表的格式设计,第三节 人力资源管理制度规划,制度管理的基本理论,一,制度化管理的概念 制度化管理的特征 制度化管理的优点,第三节 人力资源管理制度规划,二,制度规范的类型,企业基本制度 管理制度 技术规范 业务规范 行为规范,第三节 人力资源管理制度规划,企业人力资管理制度体系的构成,三,企业人力资源管理制度体系的特点,四,五种基本职能： 录用、保持、发展、考评、调整,第三节 人力资源管理制度规划,共同发展的原则 适合企业特点 学习与创新并重 符合法律规定 与集体合同协调一致 保持动态性,人力资源管理制度规划的原则,五,六,制定人力资源管理制度的基本要求,第三节 人力资源管理制度规划,能力要求,一、人力资源管理制度规划的基本步骤 1、提出人力资源管理制度草案 2、广泛征求意见，认真组织讨论 3、逐步修改调整、充实完善 二、制定具体人力资源管理制度程序,第四节 人力资源费用预算的审核与支持控制,第一单元 人力资源费用预算的审核,一,第四节 人力资源费用预算的审核与支持控制,审核人力资源费用预算的基本要求,合理性、准确性、可比性,能力要求,一、审核人力资源费用预算的基本程序 二、审核人工成本预算的方法 关注企业工资指导线：基准线、上线、下线 关注劳动力工资水平 关注消费者物价指数 三、审核人力资源管理费用预算的方法,第四节 人力资源费用预算的审核与支持控制,第四节 人力资源费用预算的审核与支持控制,第二单元 人力资源费用支出的控制,人力资源费用支出控制的原则,一,第四节 人力资源费用预算的审核与支持控制,人力资源费用支出控制的作用,二,及时性原则 节约型原则 适应性原则 权责利相结合原则,能力要求,人力资源费用支出控制的程序 1、制定控制的标准 2、人力资源费用支出控制的事实 3、差异的处理,第四节 人力资源费用预算的审核与支持控制,2005年5月,一、简答题（11分） 简述人力资源规划的类别及含义。,2006年11月,一、简答题(10分) 在进行工作岗位分析时，应掌握工作岗位的哪些基本特点?,（1）岗位的名称是什么？谁从事此工作？（2分） （2）岗位的基本任务是什么？ （2分） （3）如何完成这些任务？使用什么设备？（2分） （4）此任务的目的是什么？此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么？ （2分） （5）操作者对班组和设备的责任是什么？ （2分） （6）工作条件（工作时间、噪音、温湿度、光线等）如何？ （2分）,2007年5月,四、方案设计题(本题1题，共22分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下： 1、负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚； 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完成总经理交办的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。 请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分),评分标准：P6(22分) 人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容： (1)基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。 (1分) (2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分) (3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 (2分) (4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。 (2分) (5)工作权限。 (2分) (6)劳动条件和环境。 (2分) (7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (2分) (8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分) (9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定包括体格和体力两项具体的要求。 (2分) (10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。 (2分) (11)专业知识利技能要求。 (2分) (12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分),参考答案： 人力资源部经理工作说明书 一、基本资料(1分) 岗位名称 人力资源部经理 l岗位等级 l X X 岗位编码 X X X XX l所属部门 1人力资源部 直接上级 总经理 直接下级 定员标准 1人 分析日期X X X XX X月 lI、岗位职责(2分) (一)概述 (二)工作职责 l 1、负责人力资源发展规划的制定与完善。 2、负责人力资源管理系统的建立与完善。 3、负责人员的招聘与人才的储备。 5、负责各种绩效管理制度的制定。 6、负责处理员工劳动关系 7、完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系(2分) (一)所受监督与所施监督 l、所受监督：总经理 2、所施监督：下属人力资源管理人员 (二)与其他岗位关系 1、内部联系 2、外部联系 四、工作内容和要求(2分) 工作内容 工作要求 1、建立人力资源发展规划 2、人力资源规划应符合公司发展目标 五、工作权限(2分) 六、劳动条件和环境(2分) 七、工作时间(2分) 八、任职资格l、学历：2、工作经验(2分) 九、身体条什(2分) 十、心理品质要求 (2分) 十一、专业知识和技能要求(2分) 十一、绩效考评-一(1分),2007年11月,二、计算题(15分，只有计算结果没有计算过程不得分) 某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表所示。预计该企业在2008年的定额完成率为ll0，废品率为3，员工出勤率为95。（制度工日为251天） 产品类型 单位产品工时定额(小时) 2008年的订单(台) A产品 100 30 B产品 200 50 C产品 300 60 请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分),解：,2008年5月,一、简答题（10分） 在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）,（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 （2分） （2）设计岗位调查方案。 （2分） （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。 （2分） （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分） （5）对工作分析的人员进行必要的培训。 （2分）,2008年11月,一、简答题（10分） 简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分）,P7 工作岗位调查的设计方案应包括以下项目： （1） 明确岗位调查的目的 （2分） （2） 确定调查的对象和单位（2分） （3） 确定调查项目（2分） （4） 确定调查表格和填写说明（2分） （5） 确定调查的时间、地点和方法（2分）,2009年5月,三、综合分析题(20分) 黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。 公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分) 在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分),公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分) 答：1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4分) 按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。 按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的公种。 类似设备看管工一类公种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。 2)、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 (4分) 按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。 按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。 维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分) 答： 1)、定员必须以企业的生产经营目标为依据。 (2分) 2)、定员必须以精简、高效、节约为目标。 (2分) 3)、各类人员比例关系要协调。 (2分) 4)、要做到人尽其才、人事相宜。 (2分) 5)、创造贯彻执行定员标准的良好环境。 (2分) 6)、定员标准适时修订。 (2分),2009年11月,二、计算题(本题1题，共18分。) 某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。 此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要.已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。 请根据上述资料： (1) 核算出每台设备的看管定额(人/台).(8分) (2) 核算出2009年该类设备的定员人数。(10分),(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。 由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员