防爆集团股份有限公司主管职责手册.doc

南阳防爆集团股份有限公司主管职责手册前言生产单位的组/班/科长是企业的基石。他们的角色扮演在公司的营运中举足轻重。但是南阳防爆集团股份有限公司至今还没有一套科学和完整的规章制度来指导生产单位主管的工作。导致领导自身的工作安排无序，疲于奔命，横向业务不合拍，纵向业务不连贯，最终是效率低下，时间浪费严重。为此，我们从公司的生产实际出发，以人本、创新、国际的管理理念为指导，编订此“生产单位主管职责手册”，旨在明确个人作业内容，严格职责范围，促进现场管理朝更加规范化、有序化的方向发展。同时，这些规章条款也将作为评定生产单位主管工作绩效的重要依据，应严格执行。经营宗旨南阳防爆集团股份有限公司主要以先进的制造技术创立自我品牌及行销网络；提供满足客户使用的防爆电机产品及相关服务给全球客户，以保障其安全生产。秉承人本、创新、国际的经营理念；据以达成独立自主经营、持续稳健成长、利润分享员工的长期营运目标；进而成为全国最大及世界市场主要的防爆电机公司。品质政策全面品管，贯彻制度；提供客户需求的品质；全员参与，及时处理；以达成零缺点的目标。目 录一、班长、组长的每日工作二、部长、科长、班长的职责分担2.1 生产2.2 成本2.3 设备维护2.4 品质2.5 教育训练2.6 安全一、班、组长的每日工作日常业务 非日常业务早班中班晚班项目班长的职责组长的职责备注7:40 17:40 00:40 开始工作前1.交界纪录的确认 上一班班长交接记录的查对以及问题点的确认（产量、品质、设备等）。 确认交界纪录内容、遵从班长的对策指示，或展开向相关单位的支援。 交接班时的必要程序。7:40 17:40 00:40 2.出勤 / 入厂 在规定工作时间前20分钟到达工作岗位。 实施组内的设备、工装、工具、原材料等的作业安排。8:00 8:1518:00 01:003.早会 检查部属出勤状况。 听取各组长昨日任务达成和问题及今日出勤状况报告。 对病、事假情况，进行班内的工作或人员调配。 班内调整有困难时，向科长报告，进行跨班组间人员的调派与互动。 向班内成员传达和排配当日工作事项。 检查部属出勤状况并将结果上报班长。 组内有休假缺勤时，应向班长提出作业安排及排配计划的报告。 听取班长的指示，主持早会。 上一班对生产如有异常或调整等相关事项提出，应立即提出对策，并对相关单位提出要求及指示组长落实。8:1518:1501:15工作时间4.作业开始5.工程变更作业6.生产现场管理 初期作业的品质确认（刚开始工作时容易发生品质的问题）。 因生产的变更而导致的作业内容改变，应相应的调整制造工程，以确保工作效率。 进行作业指导，以避免工人因工程变更而产生的作业不顺畅。 经常巡视生产现场，确认生产和停工的时间状况。 停工时间太多时，应立即分析原因，指示组长及时快速处理（包括方法）。 休假人员的作业代理、临时支援人员及新进人员的生产作业指导。 协助班长实施作业指导。 标准作业的指导与作业后的确认。 班长指示的异常处理，作业指导等的实施。 对规范作业执行状况的检查、监督、指导。10:00 10:1521:00 21:1504:00 04:157.工间休息/防暑小餐时间 提示组长在生产品质及安全上应该注意的地方及要点等。传达公司政策、政令的内容。 协助或代理班长传达公司政策、政令或联络单的内容。 出席科、班里的相关会议。向班长提交相关报告。8.目标 依目标制定训练计划（内容和进度）并实施。 目标计划推行不顺畅时，要及时与相关干部、成员协商如何进行改变、调整和完善。 组内成员自我研究的支援与指导。12:00 14:009.午餐午休（午餐与午休）（午餐与午休）限白班14:00 16:0021:15 00:5004:15 06:00工作时间10.检查与问题处理11.修正12.掌握停工的原因 定时对生产产品进行检查与确认，掌握并分析异常的问题点，指示组长进行作业改进。 班内发生品质不良时，要采取必要的修正措施（遵从科长或主任指示或与科长沟通）。 对于经常发生停工的，要指示组长提出对策并解决问题。 核对检查结果，落实班长对作业改善的指示。 对于组内的品质不良，依照组长指示进行修正及必要的对应处置与回复作业，并向班长报告状况。 关于停工时的紧急处置与对策，向班长提出具体报告。 对于各班内部工程及因作业而产生的品质不良有责任修正。16:00 16:156:00 6:1513.休息时间14.加班指示 提示员工在生产品质及安全上应注意的内容等。传达公司政策、政令的内容。 协助或代理班长传达公司政策、政令或通知单的内容。中班无此休息时间 必要加班时加班，在下午休息时间通知。16:15 18:0000:50 01:006:15 8:0015.5S工作16.填写报告和交接记录 要求成员彻底实施整理、整顿、清洁、清扫、教养的工作（可以防止品质不良与事故灾害的发生）。 生产报表、业务报表等的记录与填写。对当班有关生产的联络事项记入交接记录中。 督导组内成员确实做好5S工作。 辅助班长完成当班工作。 5S的工作内容写在这个时段，但不仅限于这个时段，而是因内容而贯穿于整个上班区间。只要可能就在保证工作的前提下，随时做。主要在下班前5分钟。18:15 下班后17.提案改善或品管圈的活动18.下班回家 协助提案改善或品管圈的活动，提供适当的指导与建议，以提升士气。 提案改善或品管圈活动的负责人，积极推动活动，促使士气提升。仅限白班注：本手册所涉及作业时间安排仅为参考，各有关单位可结合公司员工手册上的作业时间约定进行安排。二、车间主任、科、班长的相关专业职责分担2.1生产分类车间主任科长班组长(1) 月度生产计划的制定 依生产部月度计划与车间内加班计划制定人员需求配置计划。 科和班组间的轮调计划制定，落实和对科、班长的工作指导。 相关支援人员的分配。 依车间生产计划与科内加班计划，决定人员排配（工程人员排配）与作业组成。 科内的岗位轮调计划制定与落实。 提报所需支援的人选。 决定受援者的班组及作业项目排配。 必要时，配合作业以促进生产的顺利进行。 对支援者、新进人员的技能、要领的训练援助。(2) 每日的生产准备 班组间交接事项确认与问题的处理。 各科人员出勤状况（含培训、离职）管理，进行科和班组间支援人员的调整，必要时向生产部长提出直接的支援需求。 参与班组间的交接相关问题处理。 依科内的出勤状况，决定作业的责任人，必要时向车间主任提出科和班组间支援需求。 生产前的技术和工装的准备及管理。 对上班作业所需的设备、工具、材料、产品等的准备状况进行确认。 发现问题，提出建议。 设备和工具需求确认。(3) 作业进度管理 生产进度确认 因内部因素影响生产时必须进行： 问题原因的分析。 紧急处理与挽救对策的指示及落实确认。 防止重发的管理指示、指导和落实监督。 因外部因素而发生延期交货时必须有以下跟进作业； 与相关部门展开联络（部外） 具体状况、原因、事后的处理办法等内容的确认与对应指示。 重复发生时，要提出防止再发生的有效措施。 停工（线）报告书的确认。 加班审核批示。 依流程顺序管理生产进度 因内部原因而发生延迟交货时，必须做到； 原因的调查、分析。 向主任报告。 紧急处理与挽救措施实施。 相关部门联络 预防重发措施的推动落实 因外部因素而发生延迟交货时，必须做到； 及时向部长报告 相关部门的联络 依部长指示处理。 停线报告书的填制。 向部长提出加班的相关意见。 加班的审核与解释说明。 辅助主任工作。 依流程顺序管理生产进度 因内部原因而发生延迟交货时，必须做到； 原因的调查、分析。 向主任报告。 紧急处理与挽救措施实施。 相关部门联络 预防重发措施的推动落实 因外部因素而发生延迟交货时，必须做到； 及时向部长报告 相关部门的联络 依部长指示处理。 停线报告书的填制。 向部长提出加班的相关意见。 加班的审核与解释说明。 辅助主任工作。(4) 新产品试制准备 参加事前研究和生产所需设备确认。 本车间所承担新产品试制工作的总计划。 试制阶段问题点的把握与对应措施。 内容：生产能力及平衡问题 品质保证方法 有没有安全问题 设备有问题吗 标准化内容的准备及进度状况掌控。 作业训练计划的确认。 试制开始时间的选定与推进对策。 接受主任指示，参加事前研究和生产所需工艺及设备确认。 试制作业安排及所承担部分作业内容的实施。 试制阶段差异项目问题的提出，并向主任报告。 完成标准化内容的生产。 作业训练计划的提报与落实。 试制开始时的差异项目问题的提出、文字报告和对策实施。同科长职责 了解作业内容并指导班内人员。(5) 作业结束后 生产批量、加班情况、作业结束后的进度状况的管控。 科、班组交接事项与记录的审批。内容：生产批量加班缺勤人数停工（线）结束时的进度状况发生的问题与遗留问题 日报的确认 工作台（区）5S的整理。 生产批量及结束时的进度状况等的掌控，并向主任报告。 下一班的关联状况准备（设备、工具、材料、阶段制成品等）的掌控。 及时向主任报告下一班的关联状况准备（问题）内容：生产批量停（工）线结束时的进度状况 日报的填写 工作台（区）5S的整理及核查。 生产批量、加班状况、结束时的进度状况等的掌控，并向主任报告。 填写交接事项与记录交给下一班。内容：生产批量加班缺勤人数停工（线）结束时的进度状况发生的问题与遗留问题 动能开关的确认。 日报的填写 工作台（区）的整理及核查。(6) 月度生产成绩的评价与改善 目标的设定和对各科、班组的任务下达。 现状（目标与实际情况的比较）的把握。 原因分析与对策的指示、指导和落实跟催。 向全科传达目标任务，开展学习和宣传活动。 现状的把握。 原因的分析整理与对策推进。 对全班组人员进行内容讲解。 管理资料和所记录档案。 基本原因的整理汇总与对策实施。(7) 其他 出席公司和部两级生产会议、审定计划，向全员传达。 特定作业内容的掌握、作业指示与跟催。 根据公司方针制定本部的管理方针，进而贯彻、落实。 适时召开会议，传达生产计划，并进行必要的解释说明。 特定作业的工作及一部分工作的实施。 协助主任工作。 适时召开会议，传达生产计划，并进行必要的解释说明。 特定作业的工作及一部分工作的实施。 协助主任工作。2.2成本分类车间主任科长班组长(1) 改善计划 改善方针与主要实施事项；向各科、班组发出指示。 确认各科、班组提出的成本降低计划与计划内容是否一致；并展开讨论和指导。 职责内可以解决的实施指示和指导。本身无法解决的提出改善与跟进对策。 成本降低计划与进度表的进度管理（掌控、指导及推进）。 跨部门间的规模改善，车间主任担任项目的推进者。 根据主任的指示，制订相应的改善计划，并推动实施。 本科成本降低计划和进度表的制作（全部技术人员和骨干集中讨论） 落实科内可以实施的项目；科内无法解决的问题提出改善建议（书面建议书）并跟催执行。 成本降低计划与进度表的进度确认。 向主任提出建议并辅助完成。 根据主任的指示，制订相应的改善计划，并推动实施。 本科成本降低计划和进度表的制作（全部技术人员和骨干集中讨论） 落实科内可以实施的项目；科内无法解决的问题提出改善建议（书面建议书）并跟催执行。 成本降低计划与进度表的进度确认。 向主任提出建议并辅助完成。(2) 推进能源节约 根据公司方针，结合本车间情况开展工作。 确认所实施的节能项目是否真正落实。 寻找水、电、气等的泄漏位置，提出对策、指示和落实跟催。 养成随手关闭能源开关的习惯。 寻找水、电、气等的泄漏位置，提出对策、指示和落实跟催。 训练并养成随手关闭能源开关的习惯。(3) 每天改善 以周为单位，确认工序/工艺改善进度表。 改善效果不佳项目的对策、指示和指导。 制作工序/工艺改善进度表 检查当日的内容，决定对策事项、指示及实施。 落实主任的指示和对策。 参与技术科的工序/工艺改善进度表的制订。 检查当日的内容，决定对策事项、指示及实施。 落实主任的指示和对策。(4) 其他 出席公司和部门关于成本问题的会议，对以前的情况进行总结，对后续的推进方案进行报告说明。 开展成本管理的方针指示，开展的情况、对策和跟进落实监督。 及时召开会议，向全体员工通报降低成本目标的达成状况，努力提升成本意识。 辅助主任完成工作。 及时召开班组会议，向全班组员工传达降低成本目标的达成状况，努力提升降低成本的意识。 辅助主任完成工作。2.3设备维护分类车间主任科长班组长(1) 日常点检 与资产管理部协调业务分工。 确定点检维护对象并指示。 确认日常点检系统的管理功能是否完整。 发生异常时，要求责任单位找出原因，并对上报的预防再发生对策进行确认。 制作科内日常点检管理监督计划。 确认点检计划内容是否完整。 接到异常申报时，及时向主任报告，同时联系资产管理部。 维修后相关内容的确认。 辅助主任工作。 制作班组内日常点检计划。 执行日常点检。 发生异常时，马上向科长或主任报告。 维修后相关内容的确认。 辅助主任工作。(2) 设备异常 掌握异常的内容。 指示异常处置。 修理情况及结果掌握。 了解原因及防止再发生的对策确认。 异常内容的掌握。 异常处置范围内的问题处理。 联系资产管理部，并向主任报告。 修理完成后的结果确认和防止再发生的对策制定。 异常内容的掌握。 异常处置范围内的问题处理。 向科长或主任报告相关内容。 修理完成后的结果确认和防止再发生的对策制定。(3) 其他 出席公司和部门两级设备维修会议，了解设备的基本情况和故障发生状况。 加强对生产（线）设备的维修。 提出生产（线）设备维护的意见。 提出生产（线）设备维护的意见。2.4品质分类车间主任科长班组长(1) 依中长期计划，确立品质方针和提升对策 依质量部品质方针目标，设定车间的品质方针目标，审核各科/班组的提升对策。 现状（目标与实绩）的掌握。 主要原因掌握与对策指示、指导和落实跟进。 开展品质方针目标的宣传与解释活动。 研究本车间的品质管理现状。 主要原因掌握与对策推进。 管理资料归档。 在班组内开展品质方针目标的宣传与解释说明。 研究本车间的品质管理现状。 主要原因掌握及岗位品质提升对策制订。(2) 品质保证内容 巡视现场，检查品检系统功能是否正常运做，对问题点要了解是人为因素、系统问题还是其他原因，并据此来推进改善。 确认内容 原料、半成品、成品、其他，定期检查以确认原因。 对生产过程的品质情况进行管理。 确认原材料、半成品、成品及其他定期检查所做的“目视管理”是否正常运作。 主要原因检查的“目视管理”是否正确执行。 通过作业检查，确认操作者是否正确遵守作业标准。 确认最终工程完成前是否有品质异常。 落实原材料、半成品、成品及其他定期检查的“目视管理”。 正确执行“目视管理”。 作业标准的遵守及监督。 半成品和岗位成品的自检及品质确认。(3) 发生异常的处理 与其他部门无关修正处理。 了解发生的主要原因，指示对策并跟催。 指示、指导下级单位拿出预防再发生的措施，并跟催。 与其他部门有关 向生产管理部部长或主管副总经理报告情况，听取他对不良品的处理指示。 与其他部门无关修正处理。发生的主要原因与对策的实施。预防再发生的措施。 与其他部门有关向主任报告情况，听取主任对不良品的处理指示。 与其他部门无关修正处理。发生的主要原因与对策的实施。预防再发生的措施。 与其他部门有关向科长/主任报告情况，听取主任对不良品的处理指示，落实对策。(4) 其他 出席公司和部门品质会议，及时进行报告和说明。 部门方针的展开及执行状况掌握，及时指示对策，跟催结果。 适时召开会议，将品质不良情况向全员传达，努力提升品质意识。 适时召开班组内会议，将品质不良情况向全员传达，努力提升品质意识。2.5教育训练分类车间主任科长班组长(1)-1 部属的指导与培养 传达公司所处的环境、形式和经营状况等，指出应该注意的事项。 用长期的观点、制订个人生涯规划并执行。 内容：学习、提高、晋升、轮调等。“个人能力提高管理表”的填写与管理。 执行主任的指示，在科内展开相关项目。 用长期的观点、制定个人生涯规划并执行。内容：学习、提高、晋升、轮调等。 制作并记录好“个人记录表” 执行主任的指示，在科内展开相关项目。 用长期的观点、制定个人生涯规划并执行。内容：学习、提高、晋升、轮调等。 制作并记录好“个人记录表”(1)-2 多技能培养 多技能培养计划审核确认；对科/班组长进行指导。（重点内容：科、班组间全盘计划实施的情况管理） 多技能培养计划的制定；不同岗位之间轮调及作业训练的推动。 多技能培养计划的制定；不同岗位之间轮调及专业训练的实施。(1)-3 固有技术技能的继承 专项技术/技能的要领及技术指导。 技术要领、技术标准化指导。 专项技术/技能的要领及技术指导。 技术要领、技术标准化作业推动。 专项技术/技能的要领及技术指导。 技术要领、技术标准化作业推动。(1)-4 新设备的结构、功能知识学习。 自学 指导科长、班组长学习 确认设备说明书 自学 指导班长和一般作业员。 编制操作要领书。 自学 掌握作业要领；直到一般作业员。(1)-5 新员工教育 岗位职责管理 相同内容的指导 指导科长、班组长编制指导手册，并对实际执行状况和内容进行审核确认。 岗位职责概要说明 相同内容的指导 依据指导手册进行指导，并向班组长进行具体作业的指示和/或指导。 确认班组长的作业指导方式是否真实有效。 编制、修订指导手册。 岗位职责概要说明 相同内容的指导 依据指导手册进行指导，并向班组长进行具体作业的指示和/或指导。 确认班组成员的学习成效。 参与指导手册的编制、修订。 实施班组内指导作业。(2) 相关人员之间的交流与融合 鼓励各种正式与非正式的交流融合活动，但要对正确的活动方向进行审核和把握指导。 组织相关活动，落实公司的交流与融合精神要求。 参与到活动之中，努力做好沟通与融合工作。 率先响应与支援，努力做好沟通与融合工作。(3) 品管圈活动 对全部活动给予科长指导和帮助。 对专业研讨报告会给予指导和帮助。 了解掌握活动的成效，并作必要指导。 解释品管圈活动的理念。 对全部活动予以支援和指导。 专业研讨报告会计划安排与调整。 活动进展状况的掌握与指导。 会议纪要和进度的掌握与指导。 活动主题指导，指出活动的核心内容及目标，并具体落实。 提升成员士气，提供机会激励思考，并指导完成。(4) 创意提案 指导各科、班组设定提案改善目标。 提案状况的确认与指导。 特别提案的单独指导。 提案审核。 指导各班组设定提案改善目标。 提案状况的确认与指导。 提案内容及其实施的真实性确认。 改善关键点的指导。 提案审核。 设定班组内提案改善目标。 提案状况的确认与指导。 实施提案改善。 提案改善报告的填写方法、注意事项的说明指导。 提案审核。(5) 职业守则 员工守则、职业规章等的完整明确教育（形式有集中恳谈、个别单独指导等）。 职业规章的遵守与良好风气的养成，职业问题的监督与指导。 特殊人物和问题的单独指导。 根据实际状况对职业规章提出完善意见，确认其实用有效性。 员工守则、职业规章等的完整明确教育（形式有集中恳谈、个别单独指导等）。 守则和规章制度遵守情况的检查与违规者的教育处理。 员工守则、职业规章等的完整明确教育（形式有集中恳谈、个别单独指导等）。守则和规章制度遵守情况的检查与违规者的教育。(6) 考勤管理 加班计划审批 年休权益的确认和执行指导。 个别特殊情况的单独指导。 全面掌握出勤状况，指示、处理相关问题。 向主任提出具体的加班建议时间；监督经主任批准的加班计划的执行。 编制年休计划表，计划年休与月末计划的协调处理。 特殊问题单独处理。 向主任提出具体的加班建议时间；监督经主任批准的加班计划的执行。 编制年休计划表，计划年休与月末计划的协调处理。 特殊问题单独处理。(7) 留才政策 融合与交际能力的考察、确认、指导。 个别面谈发现之问题，通报给主管科长、班组长。 在单独接触中，发现每个人处理人际关系的问题点，予以指导纠正。 积极主动的创造和谐工作氛围。 在单独接触中，发现每个人处理人际关系的问题点，予以指导纠正。(8) 考核处理 依职责实施考核管理。 依权限和考核要点进行考核作业。 向科长、主任提出考核建议。(9) 交通安全 为保证交通安全，要求并指导各科、班组开展相关宣传活动。 安排适当的会议或活动，提升员工的交通安全意识。 针对交通事故、违规情况等，在内部会议上予以通报批评。 安排适当的会议或活动，提升员工的交通安全意识。 针对交通事故、违规情况等，在内部会议上予以通报批评。2.6安全分类车间主任科长班组长(1) 工作前点检及定期点检 确定工作前点检及定期点检的地点。 确认点检结果。 工作前点检及定期点检是否真正落实的检查确认。 处理所发生的问题。 工作前点检及定期点检的执行与监督。 处理发生的问题，并向科长或主任报告。(2) 每天安全、卫生点检 现场巡视中，发现有没有以下问题；违反规章 不安全的行为 设备上的不安全状态卫生、身体疾病等问题如有以上问题，要马上了解真正原因，并指示或指导责任部门及人员改善。 通过现场作业监管，确认有没有以下问题；违反规章 不安全的行为 设备上的不安全状态卫生、身体疾病等问题 如有，则给与处理或指导处理。 在能力所及范围内，监督一般作业者是否有违反规章或不安全的行为等。 设备安全隐患、卫生和疾病发生场所及情况的及时上报。(3) 提案管理经验的传授 提案内容和对策的审核确认，对不完善内容和对策予以改善指导；指导车间内跨职能的内容和改善对策的实施。 对策的落实进度和遗漏内容的跟催。 提案改善内容和对策的执行和/或指导。 对策的跟催。 提案改善内容和对策的执行和/或指导。 对策的跟催。(4) 安全教育 掌握灾害情况及原因。 本车间相关内容的传达和说明。 类似场所的管理对策指示。 掌握灾害情况及原因。 在科内对相关内容进行传达和说明。 类似场所的管理对策落实。 掌握灾害情况及原因。 在班组内对相关内容进行传达和说明 类似场所的管理对策落实。(5) 安全责任 担任安全小组组