三峡豪华游船注意事项.doc

各游轮宜停靠景点及自费项目船名沿岸景点自费美维上水 大坝 小三峡 鬼城白帝城260元/人 三峡人家260元/人下水 鬼城 神农溪 大坝石宝寨260元/人 白帝城 260元/人新世纪上水 大坝 小三峡 石宝寨白帝城240元/人下水 石宝寨 神农溪 大坝白帝城240元/人总统上水 大坝 神农溪 鬼城三峡人家260元/人 白帝城260元人下水 石宝寨 神农溪 大坝丰都260元/人 白帝城260元/人长维上水 大坝 神农溪 鬼城三峡人家220元/人 白帝城260元/人 下水 丰都 小三峡 大坝白帝城260元/人 石宝寨180元/人皇家公主上水 大坝 神女溪 鬼城三峡人家260元/人 白帝城260元/人下水 鬼城 神女溪 大坝白帝城260元/人 石宝寨260元/人探索上水 大坝 神农溪 鬼城白帝城 280元/人下水 鬼城 神农溪 大坝白帝城 280元/人东方大帝上水 大坝 神农溪 丰都白帝城220元/人 夜游万州90元/人 三峡人家240下水 丰都 神农溪 大坝白帝城220元/人 夜游万州 90元/人黄金上水 大坝 小三峡 鬼城白帝城260元/人 三峡人家260元/人下水 鬼城 小三峡 大坝白帝城 260元/人 石宝寨180元/人涉外游船等级：顶级五星 总统旗舰 长江2号 黄金系列 长江探索极品五星 美维系列（凯珍、凯娜、凯蒂） 新世纪系列（钻石 天子 辉煌） 优质五星 总统一号 长江一号 世纪之星 华夏神女系列 美维系列（凯琳、凯莎）一般五星 神州 蓝鲸 天使 维多利亚2-7号 总统二号 总统三号 挂牌四星 总统六号 准四星 皇家公主 东方大帝涉外游船各船餐式的安排：总统、皇家公主、大帝系列：早餐自助 中晚桌餐（总统旗舰号中餐是自助餐）长海、黄金、美维、新世纪、神女系列：全程自助 下船最后一个欢送晚宴是桌餐三峡豪华游船如何分配客房楼层? 三峡豪华游船分配客房楼层，按以下原则： 1、登船时分配房间。船票一般都不注明具体楼层和房间号，而由总台在游客登船时负责分配，和入住岸上酒店有点类似。 -2、外宾优先。根据三峡豪华游船销售惯例，在同等级客房情况下，会优先安排外宾游客（外宾船价相对较高），将同国籍和同批次的团队客人安排在一起，散客的安排则有很大的随机性。 -3、老人和行动不便游客优先。如果有老人或行动不便游客乘船，请提前告知，我们会协助安排总台和餐厅所在的楼层。 -4、同等级客房没有任何区别。不论您的房间分配在几楼，同等级客房之间没有任何区别，同样可以看江，安静而舒适。 -5、客房都在游船水上部分。您不用担心游船发动机的干扰，因为发动机是安装在游船水下部分，而旅客房间是从水上第二层开始安排的。三峡船票包含哪些内容？ 三峡豪华游船的船票为全包价，包括以下费用： 1、住宿：四星级或五星级涉外豪华游船双人标准间； 2、门票：上岸景点门票（含漂流和换小游船费用）； 3、餐费：全程用餐（一般早餐和午餐为中西自助餐、晚餐为中式桌餐）； 4、娱乐：歌舞晚会、文化讲座、文娱节目费等； 5、观景：船上所有观景厅、观景台都免费开放； 【温馨提醒】1：本产品的起价适用持中国居民身份证或中国护照的游客，持其他国家或地区证件的游客请来电咨询。2：请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、出生年月日、证件号码、国籍、是否成人或儿童，以免信息错误，在原报价基础上补交差额费用）。并在办理入住手续时，出示与订单信息匹配的有效证件。3：本产品是按一成人占一张床位报价，每位成人游客都须占床。若产生单间客人可以选择补房差、拼房或加床。当一成人携带一儿童出行，必须补房差，使用一间房。4：本产品售卖的船票为打包产品且不拆分明细，持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票。因游客个人原因未能使用的，被视为自动放弃，未使用部分费用不退。游客在行程进行中，擅自离船将视为本旅游合同自动终止，未产生的旅游项目费用均无法退还。敬请谅解！ 【出行警示及说明】1：产品中披露的行程安排、自费项目等仅供参考，可能受气候、航道等因素影响有所变动，请以游船公司当日公布信息为准。2：受不可抗力：如江面大雾、水位异常、船闸关闭或通行限量、航道限速或禁航等原因，游船公司可能临时变更停靠码头或行程，具体以船方通知和安排为准，敬请谅解！3：翻坝运营：因各种不可抗力，游船可能被禁止通过大坝的五级船闸，此时游船只能停靠三峡大坝上游的茅坪码头或太平溪码头（确切停靠的码头以船方通知为准）。届时由船方安排游客搭乘旅游车，绕过大坝送至指定的地点，即俗称的“翻坝”（但上岸游览的景点不减少）。翻坝原因：三峡坝区及双线五级船闸均属军管区，受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因（特大雾）等影响，为确保此段航运安全，缓解坝区通航压力，三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。4：自费上岸景点游览由船方组织，费用包含景点门票、上岸费、导游讲解服务费等。因游船停靠码头需支付一定金额的港口费。所以船方将根据报名人数的多少决定是否成行。自费上岸景点游览报名是否成功，请以船方的确认为准。5：长江沿岸的码头与上海、香港等地的邮轮专属码头不同，既无专门的游船通道，也无与之匹配的电梯、缆车等代步工具，上岸游览只能靠步行走过趸船或过渡用的跳板，然后爬上码头的石阶（沿途会有工作人员指引并协助，不用过于担心）。因枯水季节水位相对低，有时需要多走20100个以上石阶。6：船上的公共走道未设无阻碍通道或坡道，对老年游客、腿脚不便的游客而言，活动范围多少会受到影响。游船上未设残疾人专用客房，行走不便的客人乘游船游览长江三峡还是有些因难的。7：重庆朝天门码头有十多个小码头，每个码头之间相隔一定距离，每个航次游船停靠的码头均不固定。一般情况下，朝天门码头调度中心会提前一天（或当天）通知船方停靠的码头。8：因船上餐厅空间有限，所以游客在船上用餐，不论自助餐、桌餐，统一实行固定座位，游客具体用餐座位请以上船后船方工作人员安排为准。9：大三峡（瞿塘峡、巫峡、西陵峡）及其中的景点（如：神女峰）均在船上观看，不需要门票。但观看的位置非常重要，所以要留意船上的广播或服务人员的建议。10：有的景点需要下船游览，每到一个景点，您需要听船上广播和导游的忠告，记住游轮停靠的码头和游轮开航的时间，您必须在开航前返回游轮，切记。11：在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是小孩。离开房间时（到餐厅用餐或上岸游览），请将现金和贵重物品（如相机等）随身携带，同时锁好房门。12：丰都鬼城游览时可乘索道或不乘索道，您需要根据您自己的情况决定，不必盲目听信他人或服务员的建议，丰都鬼城游览时请注意：尽量不要参与算命、看相、烧香、拜佛等活动，以免受骗上当。13：上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶，您需要穿轻便一些的鞋子。14：三峡中风雨难测，所以雨具是必备的物品之一。15：衣物: 根据自己的情况，主要以休闲、轻松的服装为主；因上岸参观时徒步行走的时间较长，我们建议您准备便鞋。夏季：三峡地区夏季气温较高，日照时间较长，最好能准备帽子，太阳镜，防晒霜等物品;春秋：备毛衣，夹克和防雨的、有帽的风衣;冬季：行船时室外相当寒冷，应备防雨的大衣、防寒服等。 16：为保证客人安全，不参加自费景点的客人不能离船。取消船位的违约金如果想取消船位，要立即书面通知我司，我司会于收到书面通知日起才正式取消订位，但必须支付下列的取消违约金：1、在开航之日前10天取消船位，须支付30%全额船票的违约金。2、在开航之日前6天取消船位，须支付50%全额船票的违约金。3、在开航之日前3天内取消船位，须支付100%全额船票的违约金。4、取消船位包括取消全部或部分船位，变更船名或航期。遵守公共秩序1、为保护旅客利益和安全，每个旅客应遵守船上的安全规定和公共秩序，如故意违反或不听从劝告者，船长有权进行处理。2、 随身携带行李中，不得夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀、有放射性等危险品及各种武器、凶器等禁运物品。登船1、所有入住邮轮客人，均应出示中国国籍和姓名的有效居民身份证或护照和相关证件，外宾(外籍客人)请直接咨询船方。2、所有旅客必须在指定的开航时间前30分钟登船，逾时不候(登船时间请以登船证为准)。旅客在任何情况下无法准时登船，或错失登船时间，邮轮将不退费亦不负任何理赔责任，邮轮也不对游客因错过航班而产生的住宿、餐食及交通工具负任何赔偿责任。邮轮也无责任为其更改航期或停靠港。可能被拒绝登船的情况1、在经过船长的评鉴之后，将有权利拒绝不适合旅游、会对本人或其他旅客产生危险、及其他企图制造他人生命危险等之旅客登船或要求旅客离船，邮轮将不退费亦不负任何理赔责任。2、 邮轮客房只作为住宿用途，赌博及其他违反中国法律之行为，邮轮将不予准许。3、 对于有意损坏邮轮财物、损害邮轮利益、破坏邮轮秩序者，邮轮有收回其客房之权利，并将其列为不受欢迎的宾客，拒绝接待，并逐其离船。贵重物品处置1、请您将所有贵重物品（例如：药品、珠宝、易碎物品、现金、重要文件、摄影器材、电脑器材）随身携带或存放在客房保险箱和总台。2、交由总台保管之物品价值以不超过3000人民币为限，除非旅客提出物品保管之书面声明，注明所交存物品的价值，并付清所要求的贵重物品保管费。