如何做好新入职员工培训.ppt

如何做好新入职员工或新调入 员工的培养 汪栋梁 2014.4.12 管理干部培训议题 如何做好新入职员工或新调入人员的培 养的想法、建议、困难、疑问等，侧重针 对本部门人员培养要求。 企业的 “一颗风险种子 企业如果在入职没有做好培训,将有很多无法预估的结果发生: 入职培训一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟 悉一切、适应一切的！何必大事声张？” 据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到 岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当 作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知 ，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。企业要禁 止 “自由游泳”式的培训管理! 我在培训过程或试用期员工培养上的 “错误”想法： 因为他是新员工,再等等我们还有时间等 培训是需要过程的,慢慢来.他有一天会明白，会懂，会做事，会. 员工接受能力就这样,我能怎么办? 因为要培训员工,所以影响自己的工作效率, 不要给太大的压力了,员工会跑掉 他很聪明,应该一看就会 新员工在进入杭州爱华这全大家庭之初面临着几个典型问题： 公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？ 初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和 工作职责直接相关的，比如，不同的流程，不同的行业；有的是管理风格和企业环 境方面的.部门间沟通途径不一样了 很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了 解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等 负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。 建议：新员工（试用期员工或不参加考核的员工准时发放） 如何做好新入职员工或新调入员工的培养： 要避开风险，就应在短时间内让企业所录用的员工快速 进入角色、融入企业，从“外局人”转变成为“爱华人”。 个人认为：新入职员工培训应该分2项： 第1项：企业基本情况、岗位职责、部门人员、制度等， 第2项：岗位的专业技能； 这2项工作由人力资源和新员工的直接上级共同协作的 工作。根据培训的两大类内容由人力资源主导和用人部门 负责培养。 第1项：一般性培训（人力资源 ） -企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) - 本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景 - 基本的产品/服务知识、制造与销售情况 - 企业的规章制度与组织结构 - 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 - 薪酬和晋升制度 - 劳动合同，福利与社会保险等 - 安全、卫生 -专业性/ 针对性培训 - 工作场所、办公设施设备的熟悉 - 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) - 了解业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联络方；有 时需实地进行，如参观生产、仓库、研发实验室等 - 视岗位而定 第2项：专业技能培训（直接上级） 根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主 管/部门负责人拟定并推动执行，培训期限一般以试用期为 上限。 直接上司可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其 当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特 定的方向；依据培训计划，每周定期了解新人学习和适应 情况，随时沟通彼此的想法，修正不适当的部分。 个人认为：尽量指定“专人”负责某位新员工的 培养 ! 培训效果会好些。 个人想法：入职时用人部门给每个新员工指定安排一名 工作职责相近的老员工作为“结对子”的师傅，随时可给 予新员工必要的协助和指点；而被选上做师傅也是企业 对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业 也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能 显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播 和加强的可靠途径。 避免出现：走过场的现象（一个人从这个部门学习几， 到那个部门学习几天。） 选拔师傅的条件: -在公司服务满3年以上 -有两个以上专业技能的工作经验. -积极的工作心态,思想端正,作风正派. -有一定的沟通能力 -熟悉公司的企业文化和运作模式 -熟悉工作流程和规章制度 -公司发展的积极支持者,拥护者,能够积极充当公司企业文化公司企业文化 和工作经验的传播者和工作经验的传播者. . 职责和责任 - 指导员工在岗位的操作方法和技术的培训 - 指导员工熟悉生产工序的品质要求和作业规范 - 指导员工了解工序的文件,熟悉和认识文件 - 指导员工如何克服培训过程中困难,解决培训过程中的问题 师傅必须对他们的产品品质控制,生产过程监控,产品检验等全面 负责. 师傅必须对他们的正确的工作态度给予指导和端正正确的产品意 识的认知态度. 如何做好新入职员工的培养 1、培训计划，试用目标等要明确 2、培训方式： “传”的要点:- 工作经验传递与分享 公司的 “企业文化”宣传 产品知识的讲解 “帮”的要点: 帮助了解工作流程 帮助了解和学习好的经验及方法 帮助解决培训过程中遇到的困难和问题 帮助克服工作中的心里障碍及困难 “带”的要点: 带领新员工如何提升效率和作业方法 带领新员工如何提高产品品质和品质意识 带领新员工如何以 “团队合作”精神开展工作 带领新员工如何开展独立工作的能力 3. 核心点: 详细而周密的培训计划培训计划. .要量化要量化到每天,每周,每月，要让新员工 感觉很过得充实。 培训计划见附件1 培训计划实施落实到落实到责任责任人（师傅）人（师傅） 培训质量质量的的掌控掌控 ：要有明确的目标（试用期目标，达到什么效果：要有明确的目标（试用期目标，达到什么效果 ） 其它建议：其它建议： 人力资源将新员工入职需要的资料汇总一下？（培训资料清单培训资料清单） 1 1、新入职员工薪酬规定（ AQV/BG 112-2014 ） 2 2、关于员工出勤、假期、加班、违章等条款的规定（ AQV/BG 106-2014 ） 3 3、关于员工关怀的制度（ AQV/ BG 110-2014 ） 4、关于试用期、离职员工缴纳社险的管理制度（ AQV/BG 117-2014 ） 5、声学基础知识 6、产品彩页 质管部新入职员工试用期培训实习计划 员工姓名： 岗位：质量工程师方向 期限： 要求：实习主要是具体操作，理论学习主要是业余时间看书； 实习要有明确的工作内容，必须确保交货期、检验周期。 序号培训项目培训内容分项用时计划时间培训老师 培训项目（需培训 项打） 考核结果（合格打、 不合格打） 考核人 1 传声器项目 传声器检验流程和各型号传声器的区别。各型号传声器的用途、声级计 测量范围和传声器的关系等。 1天 2天 王玉华 2传声器检验的实际操作 1天 3传声器常见不良及影响 4 成品检验（ 各项目同时 进行） 声级计、噪声统计分析仪检定 最多3个月 李泳、竺海 芳、汪栋梁 5滤波器检定 6个人声暴露计 7声校准器 8振动仪：机械振动、人体振动、环境振动等。 9仪器授权、传输、打印证书等 10 11 异常处理学 习 确认检验中出现不良采取的纠正措施有效性：防止再发；并记录每天不 良项目及处置措施。 3个月内 汪栋梁 郑红 12 客户投诉处置学习：所有的客户投诉（维修仪器）、异常报告每周全部 看一次，可以写一些简单的异常报告。 附件1 1、因新员工应聘的岗位有所不同，培训老师可以根据员工今后实际工作选择其中部分项目重点培训。 2、培训老师在培训后，要对被培训人员进行考核；考核方式