情人节7系促销活动报告-淮安宝景.ppt

一生有7（妻），紧紧相扣 7系促销活动 活动时间：2011年2月 活动地点：淮安宝景展厅、淮安神旺大酒店。 针对人群：7系车主及潜在客户 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 1 一生有你，紧紧相扣 7系2月份促销活动 活动安排 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 2 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 前期执行 市场部针对7系车主的综合特点，制定符合7系车主年龄、身份、职位 的促销方案，并多次与车主沟通，了解车主婚姻生活的详细信息，并 搜集客户对这次活动的要求，致力于打造一场切实可行的促销活动。 为了保证邀约的客户准时参加并能够促成订单生成，在活动执行前20 天对客户进行严格筛选、评估，并逐一电话沟通。客户名单确认后， 市场部与销售部积极沟通，为此次活动准备了相应的营销策略，借此 机会渗透给保有车主和潜在车主，意在培养更多潜在客户，签订更多 的7系车。 注：整体出席率达到100% 邀请方式客户类型邀请人数实际出席人数 销售部7系保有客户客户6对6对 销售部 7系潜在车主 （保有客户亲友） 12对12对 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 3 活动背景 l淮安宝景开业之前，淮安地区7系的保有车主有70个，开业之前市场部和 CRM部门均通过电话和上门拜访的形式了解客户的个人信息和车况信息，对 客户进行分类，从中筛选出28个忠诚而优质的7系车主，这些车主在当地有 自己的事业，具有很强的影响力和感召力，从经济上和情感上均具有重购 宝马车和推荐亲友购买宝马车的实力和能力。 l淮安宝景由于刚刚开业，1月和2月缺少7系资源，展车和试驾车均不能到 位，而3月份又集中到达1季度批售的7系车，库存压力非常大。针对此种情 况，提前做促销类的市场活动是非常有必要的，可由于无7系资源，在1月 和2月以传统的营销方式并不能符合淮安宝景当前的实际状况，而以车主重 购和介绍亲友购买的方式是众多促销方式中最有效的选择。 l从2月份开始，淮安宝景执行长期的亲友推荐活动，凡成功推荐亲友购买 宝马车，车主可获得2000元代金券，而亲友可获88元玻璃水。在展厅里准 备了相应的宣传背板，在广播里也做了相应的宣传，来电（店）咨询、看 车的人明显增加，积累了一定的潜在客户，促成成为当务之急。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 4 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动背景 l情人节是春节假期后第一个节日，每个商家都会利用这个节日进行促销 ，可往往都会把目标群体定位在甜蜜浪漫的年轻情侣身上，很少有人关注 相濡以沫、同甘共苦的老夫老妻。淮安宝景推陈出新，邀请7系车主共度 情人节，除了让车主感受淮安宝景贴心的关怀外，更主要的是让7系车主 钟情于宝马品牌，钟情于淮安宝景，从而重购和介绍亲友购买，缓解7系 的压力，缓解2月份订单压力。 l市场部根据前期的客户拜访和调查，总结7系车主的共同特点和喜好。7 系车主大多数都是40-50岁的群体，并都是通过夫妻同甘共苦、艰苦奋斗 取得了辉煌的成绩。7系代表着成功与成熟， 代表着一个男人在事业上取 得的辉煌成就。但在傲慢与偏见里说“每个成功男人的背后都会有一 个女人”，这可想而知，这个男人成功的背后必定有他的妻子在默默地支 持他、鼓励他、安慰她。可在若干年前他们结婚的时候并没有华丽的婚纱 、高档的酒席、闪闪发光的钻戒虽然现在生活条件好了，可他们再也 没有当年的青春岁月，没有当年的温馨浪漫。当年婚礼中的遗憾仍然是丈 夫对妻子内心中无法忘怀的亏欠。针对这种情况，淮安宝景借助情人节之 际，给7系车主创造一个弥补当年缺憾的机会，让时间退回结婚当年，重 温一下浪漫的年轻时代。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 5 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动目的 l销售：2月份时间紧、任务重，订车交车成为本店的重点工作，一切市场 活动的出发点也不能仅限于招揽潜客进入展厅看车、试车，必须快速促成 订单并把现车交给客户。筛选7系优质客户参加此活动，通过自身对宝马的 忠诚度并结合好友推荐的政策，促进车主重购和成功推荐好友购车，消化1 季度订单。 l忠诚度：7系车主拥有很强的影响力和传播能力，通过对这类车主的服务 和关怀，增强车主对淮安宝景的忠诚度和认可度，进而通过口碑宣传和自 身的影响力让更多的人了解淮安宝景，喜爱淮安宝景。并能够培养更多的 意向客户，促进订单。 l服务：为所有车主提供一流高品质的服务是宝马和经销商一贯的诉求，通 过这次活动再一次让车主体验到淮安宝景的用心和真心，强化淮安宝景在 车主中的良好印象。提高车主对淮安宝景的美誉度，淮安宝景不仅仅是世 界一流汽车品牌的经销商，更是当地车主忠诚的合作伙伴。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 6 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动创意 l促销方式：销售部与市场部制定切实可行的营销策略、根据自店的实际状况，没有 采用单一的价格策略或者直接的店内促销方式，而是采取理论、行为、情感相结合 的方式作为2月份7系的促销策略。2月初，店内推行7系车主重购和亲友推荐营销策 略，积累了大量的潜客；春节过后，邀约7系潜客到展厅，通过理论介绍的形式让车 主进一步了解7系，巩固购车热情；借助情人节这个特殊日子，以情感关怀的方式提 高客户对宝景和7系的忠诚度，从而促进订单的生成。销售场所转移和促销形式的转 变弱化了潜客内心中对促销形式的反感，但主体上以润物细无声的方式渗透销售概 念，促进订单。让车主在环环相扣的活动中，既充分感受到宝马7系的魅力，是成功 男人的首选，又度过了难以忘怀的情人节。整个促销活动以三部分组成：理论篇主 要是为车主和潜在客户讲解宝马7系的特点魅力，让车主和潜在客户在理论上对7系 有一个整体的了解和认知；行动篇主要是让保有客户介绍亲友购买，通过自己驾驶 经验向潜在客户传递7系无以伦比的特点；情感篇主要是围绕情人节让车主度过一个 浪漫的夜晚，充分感受宝景的贴心服务。 l活动细节：五星级酒店不陌生，可车主从未住过五星级的结婚新房，根据车主结婚 年代，重现车主结婚当年的情景。男车主自行装饰自己的新房，很多物品都是当年 老婆心心念念而无法实现的，为了在情人节当天给予自己的爱妻更多的关爱和感动 ，在每件物品里都藏着对妻子娓娓道来的情话。而妻子们在另外的房间里悉心准备 着当晚的造型。整个活动的设置均以让客户感动为出发点，淮安宝景设置了很多惊 喜和小细节，鲜花、喜字、魔术、定情物等准备，除了让车主吃惊外，更多的是感 动。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page11 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 行动篇 谁是世界上最了解宝马7系的人，谁是最懂宝马7系的人，由夫妻双方参加，以问答 形了解宝马7系的驾驶技巧和保养常识及驾驶的注意事项，夫妻在娱乐当中对7系有 了更深刻的了解。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 12 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 行动篇 “一生有7（妻），紧紧相扣”，我们为参与活动的车主和潜客夫妻精心准备了宝马7系的 钥匙扣，并且在上面刻上夫妻的名字，这寓意：7系，紧紧的把他们扣在一起，不管遇到任 何的困难险阻，只要有宝马在身边，有宝景在身边，都能挺过去。 刻上车主名字的钥匙扣. Huaian Baojing Marketing 2011 Page 14 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 一生有你，紧紧相扣 看手识老婆的背景板欢迎立牌 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 15 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 因为客户对自己房间要求的不一样，我们按照客户们的要求，装饰了房间。有一 些客户是喜欢古色古香的，有的客户是喜欢浪漫的，有的客户想把自己的房间装 饰成婚房我们都一一精心布置。但只要客户要求，我们都会尽力去做。 客户99 年放大 的照片 1968年的红木箱子 30年前的熊猫黑 白电视机 40年代报时的晃 钟 不知年代的古老 收音机 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 16 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 布置好70年代结婚的物品，让客户重新回忆起当年结婚时的场景 丈夫亲手撒下的花瓣烛光晚餐 煤油灯和红粉 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 17 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 丈夫布置房间、学习魔术的时候，妻子们在化妆室精心的打扮自己。我们请来淮安当地专业 的化妆师给妻子们化妆打扮，把最美的一面展现给自己的丈夫。 让妻子们在 今天回到20 年前 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 18 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 我的心不后悔反反复复都是为了你 随着一个感人而又温情的散文诗拉开了序幕 现场讲述车主的爱情故事，夫妻双方本是邻居，可却是仇家，双方父母极力反 对两人结合，在20岁时，男车主带女孩私奔到东莞打拼，若干年后成就事业衣 锦还乡，如今男车主仍像当年那样爱着随他闯荡天涯的女孩。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page19 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 这双手照顾着你的衣食住行、抚养着孩子、赡养着老人，这双手已经不再白皙、这双 手不再温润如玉、这种手布满老茧、这双手陪伴你一生，您还记得这双手吗？ 我确定，这是我老婆的手！ Huaian Baojing Marketing 2011 Page 21 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 情感篇 最后，丈夫为妻子表演魔术，在红色的绸缎手绢下拿出了鲜艳的玫瑰花，为妻子献 上了情人节的礼物，气氛霎时达到了顶峰。 一些客户感慨的说：“这是我这辈子第一次送花给老婆，谢谢你们，谢谢淮安景” 。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page 22 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 一生有7（妻）、紧紧相扣。 情感篇 Huaian Baojing Marketing 2011 Page24 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动现场花絮 客人合影留念，领取新房钥匙，入住洞房享用我们精心准备的情人节套餐。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page25 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动评估 活动当天有位濮恒丰先生十分的感动，当着大家的面回忆自己从20岁结婚到如 今和妻子生活的点点滴滴。感谢妻子这么多年来的相濡以沫。并感谢淮安宝景 通过这次活动，让自己有机会对妻子诉说这么多的话。真的很谢谢淮安宝景。 并且活动结束后的第二天早上到店里订购了730轿车,一周后订购了5系GT。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page26 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动评估 活动结束后，截止到活动后一天已交7系定金2台。介绍亲友购买X6、GT各 一台, j活动后三天总体订单数为10台，潜客30位。 Huaian Baojing Marketing 2011 Page27 一生有你，紧紧相扣 7系2月促销活动 活动媒体简报 媒体名称标题链接 淮水安澜 一起吃苦的幸福-淮安宝 景携手宝马7系车主一起 欢度情人节 http:/bbs.huainet.co m/forum.php?mod=viewt hread&tid=391827&extr a= 百度空间 一起吃苦的幸福-淮安