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文档简介

门诊管理门诊科室缺岗处置流程各科室：为维护患者利益，保证门诊正常开诊秩序，减少就医等待时间，避免不必要的医患矛盾，结合门诊工作实际及医院考勤制度等相关规定，现将“门诊科室缺岗处置流程”发送你科，请认真落实门诊值班制度。门诊科室缺岗处置流程如下：一、导诊人员发现挂号病人到门诊科室无医生接诊时，立即报告门诊部。报告内容：1.哪一科有病人在等；2.患者情况如何，是否急诊。导医人员有责任协助危急重症患者及时到相近专业的诊室初诊；医师接诊实行首诊负责制。导医人员须如实记录就诊者挂号的科室、就诊时间、等候时长等。导医人员未及时、如实记录和报告者，将按诊室缺岗等同责任处理。二、门诊部接到诊室缺岗信息后，立即通知相应科室负责人安排人员开诊。门诊部不定期抽查导医人员对门诊缺岗信息的报告和登记情况。三、当班医生遇到急会诊或上级安排的临时事务时，需在诊室前放置“去向牌”，并和导医人员说明，告知大概回来的时间。四、门诊缺岗、关停，按医院相关规章制度办理。特殊情况，请相关科室出具院领导书面意见。五、门诊部在发放劳务费时兑现考勤绩效。六、本文从下发之日起执行。附件: 1. 门诊科室缺岗信息反映途径2. 门诊科室缺岗处理流程3. 门诊部电话: 3300483 ,xxx 1360564xxxx余xxx 1386545xxxx, 刘xxx 1390564xxx 门诊部 二一三年六月三日附件1：门诊科室缺岗信息反映途径附件2：门诊科室缺岗处置流程导医人员(就诊者)发现当班医生缺岗，核实后反馈门诊部 导医人员优先协助危急重症患者就医，记录门诊动态信息门诊部通知相关科主任按排医生到岗开诊科主任安排医生开诊，并进一步
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