《美容院顾客档案》word版.doc

顾客资料档案表院名： 卡号： 开卡日期： 顾客类型：A、B、C、D 姓名性别生日婚否未 已身高体重职业学生 工人 公务员经商 家庭主妇 其他电话年龄地址血型A型 B型 O型 AB型星座喜好健康状况 过敏史 怀孕史 慢性病史 妇科病史 无文化程度小学 中专 大专 本科 研究生以上工作单位现用护肤品牌最喜欢的护肤项目美容护理习惯每周1次 每周2次 每周3次 无最喜欢的护理时间 上午 中午 下午 晚上 不定 周末 周一到周五消费力级别单次护理单支产品划“”消费习惯购物 服装 节省 餐饮 股市 购房旅游度假 教育经费 其他：A240-480元400-800元B120-240元200-400元C80-120元100-200元D40-80元100元以下现在消费入门 常客 贵宾 大客消费升级建议家庭月经济收入 2000元以下 2000元5000元 5000元10000元 10000元以上家庭档案丈夫生日工作子女生日工作其它生日工作性格类型详细说明：美容满意度该顾客最在意：评价：活泼 力量 完美 平和效果 品牌 价格 客情技术水平 服务细节水平得到本店资讯来源 亲友介绍 DM传单 媒体 其他 路过美容美体治疗方案（顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上 B.年消费在10000元-15000元 C.年消费在5000元-10000元 D.年消费在5000元以下）顾客皮肤档案表皮肤类型干性 油性 中型 混合型 干性缺油 干性缺水 油性缺水 油性偏油 暗疮性 敏感性 衰老性皮肤状态 与真实年龄成正比 比真实年龄大 比真实年龄小 松弛 有细纹 毛孔粗大 无光泽 黑头粉刺 色斑 缺氧 敏感 红血丝 丘疹 疤痕 死皮厚皮肤弹性良好 一般 差油脂分泌旺盛 适中 缺乏皮肤滋润度良好 适中 干燥鼻子情况 黑头多 大黑头 小黑头 多暗疮 多油脂粉刺 毛也略粗 毛孔粗大 深浅雀斑 有白头粉刺 有暗疮疤洞 有点暗疮 深浅黑斑 有黑粉刺油脂面颊情况 米槽 多油脂 毛孔粗大 有暗疮疤洞 粉刺 暗疮 有暗疮印 深浅黑斑 黑头下巴位置粉刺 黑头 米槽 有暗疮疤洞 暗疮 油脂 暗疮印 深浅雀斑眼部情况笑纹 双眼皮 单双眼皮 浅鱼尾纹 深鱼尾纹 深横皱纹 横幼皱纹 松弛 单眼皮 脂肪过多 脂肪略多 上眼皮很黑 下眼皮很黑 下眼皮略黑 美丽紧实 架子皱纹 额头情况粉刺 米槽 暗疮 油脂 浅皱纹 深皱纹 浅深雀斑 暗疮印 黑头 暗疮疤洞嘴角四周肌肉紧结 皮肤丰腴美丽 肌肉松弛 严重双下巴 少少双下巴 过粗过胖 皮肤已无弹力颈部状态肌肉紧结 肌肉松驰 严重双下巴 颈纹过多 皱纹 其它老化原因皮肤生长机能衰退 保养不当 光老化 缺少营养 缺少水分 代谢吸收能力弱过敏原因遗传 食物 季节 保养不当 化妆品使用不当 缺水 外界刺激皮肤抵抗力对香料酒精过敏 换季时皮肤过敏 换保养品时易过敏睡眠状况8小时以下 正常（23：007：00） 经常睡不好、多梦、疲倦暗疮原因细菌感染 清洁不当 保养不当 内分泌失调 遗传 体内问题色斑原因内分泌 服用药物 怀孕 遗传 紫外线照射过度 化妆品不当 做过换肤斑类型全面斑 云状斑 块状斑 颧骨斑 真皮斑 孕斑 雀斑 蝴蝶斑 黄褐斑免疫信号晕 眩 疮 痣 痒 酸 痛 僵 疲 倦 烦 燥 喘 肿 胀 慌 悸 失眠 抽筋 平日使用的保养品卸妆 洁面 化妆水 打底（醒肤） 眼部（露状霜状胶状）精华（美白补水）安瓶（美白补水）乳液 日霜 晚霜 防晒 隔离 粉底 加强膜工作环境户外 户内 空调房饮食喜好每天至少饮5杯水 不太饮水 喜食辛辣食物 吸烟 爱食蔬菜、水果 少食蔬菜、水果 饮食时间正常 饮食时间不正常美容院护肤项目注意事项护理项目第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：注意事项身体检测表身体健康状态良好 一般 体质弱 多病 整体身材状态上半身偏瘦下半身偏胖 下半身偏瘦上半身偏胖 平均偏瘦 平均偏胖 上半身与下半身均匀骨骼属性大骨骼 中骨骼 小骨骼 人体肥胖程度轻度 中度 正常 严重肥胖 偏瘦 严重偏瘦脂肪集中部位上身 下身 躯干 腹腰臀人体肥胖属性脂肪性 水肿性 是否做过减肥疗程是 否效果如何很好 与实际不符比之前好一些做过何种疗程 胸部乳房外观扁平 略小 接近标准SIZE 标准SIZE 萎缩 松弛下垂乳房问题成因遗传 营养 发育不良 佩带胸罩不当是否做过美胸疗程是 否效果如何很好 与实际不符比之前好一些做过何种疗程循环状态经常手脚冰冷：是 否下半身浮肿：是 否 消化状态良好 一般 不好 排泄是否正常是 否 吸收状态良好 一般 不好 饮食状态固定用餐时间：是 否 平常食物摄取类：脂肪类较多 糖类较多 蛋白质类较多 蔬菜水果类较多 均衡 不一定平均每日几餐： 二餐 三餐 四餐 五餐 六餐饮食口味：甜 淡 酸 辣 零食 煎炸食物 肉类 水果 蔬菜 宵夜习惯：经常 偶尔 没有 饮料爱好：可乐 咖啡 果汁 矿泉水 茶 白开水代谢状态便秘：经常 偶尔 没有 运动：经常 偶尔 很少 从不 仅有日常家务、步行、上下楼活动 运动是否出汗： 大量 少量 无生理状态周期天数：约21天 约28天 约35天 约45天 60天 约90天 不定月经初期：良好 腰痛 痛经 下腹坠胀 四肢乏力 分泌物：粘绸 稀 多 少 有异味 无味 有血块情志状态精神状况：良好 一般 郁闷 颓废 烦躁 工作状况：轻松 一般 压力大 忙碌 睡眠状况：良好 一般 不好 长期失眠 多梦 唇部颜色状态较深 较浅 正常手部状态干瘪 粗糙 指甲泛白 干燥脱皮美容院建议选择美体疗程：美颈护理 美足护理 美手护理 美唇护理 私密护理 全身浴 足浴 手浴 半身浴 详细：美容院护理搭配建议专业护理计划（面部+身体）： 家居护理计划：所用产品记录： 新用产品记录：金额： 次数： 付款方式： 顾客签名： 护理消费记录表日 期次数护理项目本次护理重点说明使用产品情况购 买 记 录金额（元）客户签名美容师签名购买产品和卡项次数购买时间购买卡项及化妆品内容金额美容师剩余卡价值产品价值顾客其他贡献次数时 间嘉宾姓名购买卡项及化妆品内容金 额所受奖励备 注会员耗卡记录表年月日疗程次数备注日期客签名满意度特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好好好好好好好好好好好好好好一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般师签名年月日疗程次数备注日期客签名满意度特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好好好好好好好好好好好好好好一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般师签名年月日疗程次数备注日期客签名满意度特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好好好好好好好好好好好好好好一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般师签名年月日疗程次数备注日期客签名满意度特好特好特好