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农行柜员述职报告农行柜员述职报告 农行柜员述职报告 尊敬的各位领导、同志们: 你们好! 我叫 xx-x 我是七六年参加农行工作的,先后做过出纳, 储蓄,和储蓄所长工作,现在,我将这几年来的工作、学 习情况向大家总结汇报一下: 我现在所在的岗位是储蓄服务窗口,我的一言一行都 代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和 放松。众所周知,我们储蓄柜员是最忙的,每天每位同志 的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工 作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制 度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。 由于我是老职工,在业务上我敢不上年轻人那样快和 熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会 十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能,我心里有一条 给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自 己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己 的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不 够认真,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积 极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 我们清水分理处位于城乡结合部,有着密集的人口。 在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下 岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每 天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做 起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细 微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义 是什么。 我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理 个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都 会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们, 直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单, 以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时 候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇 款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款 额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为 广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我 说:你的活儿干的真快那个老同志态度真不错。 。 就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并 不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作 的激励。 在今后的工作中我为自己制定了新的目标,那就是要 加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新 时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心 里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实, 目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼 于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互 交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 农行柜员述职报告 在即将过去的一年里,我以“三个代表”的精神为指 导,在支行领导的关心和同事们的支持下,兢兢业业做好 本岗位工作,切实执行支行领导下达的工作任务。现述职 如下: 在工作中,我始终认为要适应工作和形式发展的需要, 就要不断地学习。只有这样,才能把工作做得更好,也只 有这样,才能真正做到与时俱进。因此,结合工作实践, 本人能抽一些时间学习政治和业务知识,也看了一些有关 经济、金融的书籍。同时,结合工作实际,不断地向实践 学习,向同行、同事学习。通过学习,丰富了自己的知识, 提高了自身素质。 在本支行临柜工作中,自己严格按照制度规章办事, 严守组织纪律,提倡职业道德,力求为客户提供最优质的 服务,使每一位客户满意而归。实际工作中,上班时着装 整洁得体、庄重大方,对待客户主动热情、文明用语,努 力发挥好窗口作用。在网点改革当中,服从领导安排,任 劳任怨,加班加点,以最快的速度,准确地完成领导下达 的任务。 在其他工作事项中,本人也是严于律己,尽心尽职, 保持高度的敬业精神和工作责任感。诸如电脑故障. 电路 损坏. 设备维修中能发挥优势,尽快解决问题。在组织存 款考核中,能提前完成任务,尽自己最大的努力做出贡献。 回顾和检查过去,也有一些不足之处:自我要求不够 高,当今社会发展日新月异,虽然平时非常注重学习,但 仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄,现今社会提 倡的是一专多能的复合型人才,而我对已有知识结构的更 新还不够
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