行政常用管理制度13

医德医风考评制度医德医风考评制度 一、考评的基本内容一、考评的基本内容 1、关爱生命，同情患者，治病救人，具有崇高的人道主义精 神。 2、语言文明，态度和蔼，服务热情，耐心细致，有问必答， 不准语言粗鲁，态度生硬，顶撞和推诿病人。 3、着装整洁，举止端庄，挂牌上岗。 4、遵章守纪，廉洁行医，不以医谋私，不借病人名义开药、做 检查，不准接受病人宴请、收取病人礼物和“红包”，不准开写 假 诊断、假证明。 5、尊重病人人格和权力，不准歧视、侮辱、打骂、报复、惩罚 病人，不准支使病人病人干私活。 6、严格遵守保护性医疗制度，不准泄露病人的隐私和医疗秘 密。 7、药品、器械的采购和管理人员不准收受厂家、公司的回扣， 各种折扣、优惠、礼物必须上交医院，名示入账。 8、医务人员之间要互相学习、互相帮助、互相尊重、互相支 持，不准诋毁、贬低别人，太高自己。 9、行政工勤人员要牢固树立为临床一线科室服务的思想，热情 服务，确保质量，即使排除影像业务工作开展的障碍。 10、工作上要严谨扎实，技术上要精益求精，学习要刻苦钻研， 努力把个人培养成医德高尚、技术精湛、服务优良、受病人和同 行尊敬的新型医务工作者。 二、每半年考评一次。二、每半年考评一次。 城南乡卫生院 医疗安全管理制度医疗安全管理制度 一、加强对全所职工进行法制、纪律教育，提高法制观念， 自觉遵纪守法。 二、加强重点部门安全管理： 1、加强对药房、压力蒸气灭菌器、易燃易爆物、剧毒物品等 管理，制定相应的安全管理和操作措施。 2、剧毒药品要设二人专柜专人保管，双锁头，各分管一把钥 匙，用药品时共同开启，互相兼管。 3、重点岗位工作人员，应加强责任心，坚守岗位，不许无关 人员进入本岗位，防止发生事故。 4、负责人和当班人对重点部位进行安全检查（每月一次） ， 重大节假日前必须检查，及时发现问题，把事故隐患消灭在萌芽 状态。 三、加强诊所秩序和安全通道的管理： 1、结合我所建筑布局实际，搞好内部治安秩序。 2、保持全所所有道路通畅，严禁乱摆乱放。 四、加强诊所消防安全管理： 1、根据诊所需要合理配备消防器材，消防器材应安置在明显 处，并定期检查、检修和更换。 2、加强诊所电源设施管理。 3、所内严禁点明火，因工作需要必须点明火时，消防领导小 组批准同意后，方可实施。 城南乡卫生院 保护性医疗制度和保护保护性医疗制度和保护 病人隐私制度病人隐私制度 1、医务人员在日常医疗工作中，应向患者充分履行告知义务， 让患者了解病情。在对患者进行特殊检查和治疗，或创伤大、危 险性高的手术或输血时，应事先取得患者同意。 2、医务人员在向患者介绍病情时，应根据具体情况，选择适 当的时机或方式，以避免对患者的治疗和康复产生不良影响。 3、医师进行实验性临床医疗，应当经医院批准并征得患者本 人或者家属同意。 4、医务人员的医疗行为不得违反医疗卫生管理法律、行政法 规、部门规章和诊疗护理规范及常规。 5、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。 6、医务人员不得泄露患者有可能造成患者精神伤害的疾病、 病理生理上的缺陷、有损个人名誉的疾病、患者不愿他人知道的 隐情等。 7、除患者外，其他人员需对患者的病案进行查阅和复印，须 经医务部同意。 城南乡卫生院 差错事故登记报告处理制度差错事故登记报告处理制度 1、各科室均应建立差错事故登记制度，设登记本，发生差错或 事故应自觉登记。 2、发生严重差错或医疗事故后应立即组织进行抢救，并及时报 告院长，同时做好善后工作，对隐满不报，延误抢救的应从重处 理。 3、发生差错或事故应按事故分级差错分类标准进行讨论鉴定， 总结经验教训，凡定为严重差错事故时应及时上报卫生局。 4、对已发生的严重差错，医疗事故应按规定处理。 5、各卫生院必须成立差错事故处理小组，负责全院的差错事故 的调查处理。 城南乡卫生院 考勤制度考勤制度 1.为严格考勤,医院应坚持 24 小时服务。 2.有事必须向院领导书面请假,准假后方可离开单位。 3.有事请假 7 天内由医院批准,7 天以上报县卫生局批准。 4.每迟到或早退半小时按旷工半天计算,旷勤半天按 1 天计算, 旷勤 1 天扣发当月岗位津贴及日平均工资。 5.对违犯医院考勤制度,旷工 3 天以上者,扣除当月岗位津贴和 日平均工资。 6.在岗职工全年出勤不得少于 260 天。 城南乡卫生院 学习制度学习制度 1.每位职工要经常抓紧政治理论和业务知识的学习。 2.学习要有学习笔记,自学和集中学习相结合。 3.要不断加强工作技能和专业知识的学习,学习以自学为主,医 院定期或不定期组织集中学习。 4.医院每 30 天检查一次学习情况,每月组织一次专题讨论或知 识讲座。 5.每季度进行一次业务授课,选派业务骨干讲授新知识,新方法, 新技术,以点带面,不断提高业务素质。 6.集中学习要实行签到制度.半年和年终的业务考试,根据院内 安排的业务学习内容出题,考试成绩列入技术档案,作为外出进修,学 习,晋级,晋升和评选先进的重要条件。 城南乡卫生院 奖惩制度奖惩制度 1.全体职工必须遵守院内各项规章制度,按时完成各项工作任 务,年终考核后,根据工作任务完成情况进行奖惩。 2.职工必须服从院领导的管理和分配的各项任务。 3.职工必须完成考勤天数,旷勤 1 天扣除当天工资,累计 3 天以 上扣三个月岗位津贴,5 天以上扣除全年津贴,10 天以上报县卫生局 处理。 4.对没有完成计划免疫,妇幼保健的工作人员,按上级文件精神 处罚,并视具体情况扣除一定的津贴。 5.对因打架,赌博等行为触犯法律者,拘留期间按旷工计算,并在 当年不得晋升职称,也不得调整工资。 6.在值班期间,因脱岗造成损失者,由值班人员负责赔偿,并扣除 一季度的津贴。 7.全年认真完成计划免疫,妇幼保健的工作人员,按上级奖励办 法执行,评选为优秀工作者可优先晋升职称。 城南乡卫生院 社区卫生服务中心工作制度社区卫生服务中心工作制度 1在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针政策全 面开展中心工作，积极开展以保护、促进人民健康、不断提高居 民生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实各项卫生工作 指标。 2开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命 为全过程、以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医 疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区 卫生服务。 3接受各专业防治、保健机构的业务指导。 4负责领导制订中心工作计划，按期布置、检查、总结工作， 并向上级领导机关汇报。 5负责组织检查医疗、护理、防保工作，定期深入门诊、病 房、社区站并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。 6保证医疗安全，积极开展安全、有序的双向转诊服务。 7教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德，改 进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制 为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防医疗事故和差错 发生。 8根据国家人事制度，组织领导中心工作人员的聘任、晋职 晋级、奖惩、调动及提升等工作。 9加强职工技术培训，努力开展新技术、新项目，不断提高 医疗技术水平。 10加强对后勤工作的领导，检查督促财务收支情况，审查预、 决算，审查物质供应计划。 11及时研究处理社区群众对中心工作的意见。 城南乡卫生院 人事工作制度人事工作制度 1在中心主任的领导下，根据人事工作政策、制度和有关规 定，做好干部职工的培养考核工作，办理干部职工的聘任、录用、 调动、晋职、晋级等手续。 2负责中心的编制及人力资源开发管理工作，结合中心业务 工作情况，经常进行定员定额的调查研究，协助中心主任合理编 配和使用行政、业务技术干部，调配临时任务所需的各类人员。 3负责中心的劳动工资管理，办理劳动工资手续。 4组织管理中心的劳动考勤工作，加强考勤管理。 5收集管理中心人员档案资料，严格遵守保密原则，接待外 调人员，办理外调手续。 6做好奖惩工作，制定和执行奖惩制度。协同有关部门，加 强职工的纪律教育和法制教育，办理奖惩等手续。 7做好中心相关工资福利管理工作，搞好职工生活，掌握职 工生活中的实际问题，对患病、婚丧或家庭生活确有困难者，向 中心领导反映实际情况，提出解决意见，确保一方平安。 城南乡卫生院 档案管理工作制度档案管理工作制度 1按照档案法的规定，认真做好本中心的各种需要存档 的文件、文书、资料、人事、科技、财务等档案的管理工作。 2档案管理人员要严格执行保密规定和制度，严守保密纪律， 认真妥善管理好各种档案文件、资料。 3加强档案的登记管理，做到件件有登记，卷上有编号。借 阅档案需经主管领导批准，并由借阅人登记，否则，不得擅自阅 卷。 4妥善保管好各种档案、文件、资料，建立专室、专柜保存， 并严格进行审查核对，如有不符要立即追查，同时向主管领导报 告，及时处理，无特殊情况文件不出室，特殊情况经主管领导批 准后方可借阅。 城南乡卫生院 安全保卫工作制度安全保卫工作制度 1认真贯彻党的路线、方针、政策，执行“预防为主，打防 结合”的安全保卫工作的方针、政策，保证中心的防、治、保、 康、健教、计生、科研、教学等项工作的顺利进行。 2开展法制宣传教育，提高全体职工的法律意识，增强遵纪 守法观念，依法保护职工的合法权益，创造良好的治安环境。 3搞好内部治安综合治理工作，确保重点及要害部门的安全， 加强防火、防盗、 防破坏、防爆炸、防中毒的防范措施，杜绝治安灾害事故和其他 重大意外灾害事故的发生。 4领导中心安全保卫人员的工作，定期下科室（站）检查， 发现隐患及时给予解决。 5做好内保工作，协助完成公安部门交办的其他安全保卫工 作。 城南乡卫生院 医疗行政工作制度医疗行政工作制度 1社区部医疗行政工作是在中心主任、主管主任领导下，对 全中心医疗业务、医疗技术实施科学的组织管理。 2坚持以社区卫生服务工作为中心，努力提高医疗质量和技 术水平，保证医疗任务的完成。 3根据全年的年度工作安排，做好全中心医疗工作计划和重 点工作的部署，同时制定实施方案。经中心主任、主管主任审批 后执行。 4深入各科室（站）检查各项规章制度和技术操作常规的执 行情况，督促各级医 务人员履行职责，检查和分析医疗工作质量，医疗、科研项目开 展进程，参加和指导各项业务活动，了解危重病人病情，组织急 诊、危重、疑难病员的转、会诊和抢救，组织病例讨论。 5及时调查了解科室（站）出现的各类医疗事故、差错、纠 纷的发生情况，及时报告中心领导，并组织讨论产生原因明确责 任，协助有关部门鉴定，使相关科室吸取教训，并提出处理意见。 6定期参加各科室（站）的例会和医护联合查房，有计划的 对临床科室（站）做季度、年度工作大检查。 7及时完成上级部门下达的应急医疗工作。 8严格遵守和执行基本医疗保险的规定，定期检查各科室 （站）政策执行情况。 9掌握全中心医务人员的业务技术情况，了解各科室（站） 医疗业务发展现状。对医务人员的聘用、调配、使用、安排、奖 惩、晋职提出意见和建议。 城南乡卫生院 社区行政后勤部工作制度社区行政后勤部工作制度 1在社区卫生服务中心主任的直接领导下，负责社区中心的 行政后勤管理工作。 2根据中心的统一部署，制定行政后勤部年度工作计划，并 完成年度工作总结。 3积极配合社区各部门，为患者、为临床一线提供各项后勤 保障服务。 4