爱至上情侣商店营销环境分析

爱至上情侣商店营销环境分析爱至上情侣商店营销环境分析 一、宗旨及店铺简介一、宗旨及店铺简介 本专卖店的宗旨是：为青年情侣提供个性时尚的、娱乐性与实用性并重的产品 及服务。 本专卖销售下列商品： A 情侣用品 DIY（情侣文化衫、情侣挂饰、情侣手链、情侣戒指、情侣杯子等） B 情侣个性时尚用品（情侣对讲机、情侣证件诸如结婚证、所有权证、宠物证 、情侣牙具、情侣餐具） C 情侣休闲区（情侣咖啡、情侣奶茶、情侣冰激凌等） D 情侣双人自行车（租赁） E 情侣服饰（情侣装、情侣饰品） 顾客群：青年情侣，比如大学生情侣，或是上班族情侣 购买标准：提供有个性、有品位的情侣商品，购买使用情侣商品后两人间的感 情更加亲密，价格合理，品质有保障。 市场渗透：1、从开业前期起，加大宣传力度 2、开业之后，加强服务，注重商品质量，建立良好口碑，让老顾客 带领新顾客，形成销售链条的良性循环。 二、营销市场环境分析二、营销市场环境分析 1.行业分析：行业分析： 实体情侣商店在保定市并不多见,多见的是一些饰品店。所以情侣商店比一般 商店更有针对性、创造性，有比一般商店更具体的顾客群。众所周知，情侣需要一 定的实物或是环境来表达自己对对方的感情，而情侣商店不仅能给他们提供体现 彼此情感的“信物”，而且能给他们提供一个惬意的、优雅的环境。 首先，情侣商店一定要有自己的特色，让每个来我店的顾客都会有惊喜。我 店的产品可以用于生活的各个角落，从生活最点滴的毛巾、牙刷一直到浪漫的情侣 自行车。只要你能够想到，我们就可以提供相关的产品或者服务。我们的特色就是 集各种不同商店的情侣用品于一店，让情侣们“足不出户”就可领略所有的精彩。 其次，情侣商店一定要有一般饰品店、服装店有优势。下面从几个方面来阐 述我们比潜在竞争对手的优势。 （1）价格优势：物美价廉一定是我们的主打优势之一。一般的精品店普遍价格 偏高，我们要想在市场立足，就要在价格上下手，可以设计多种促销方案，以满足 不同层次人群需要。 （2）.服务优势：一般的饰品店仅限于店内销售，相关服务不健全。而我店本着 人性化服务的宗旨，全力打造微笑贴心服务，售后服务。同时，我们在淘宝网上也 有网店，让顾客全方位的感受到浓浓的热情，培养大批回头客。 （3）产品优势：随时追踪最新潮流，使我们的饰品与时俱进，走在相关产品的最 前列。并且多元化的产品与服务，诸如饰品、DIY 文化衫、冷饮休息区、情侣自行车 租赁一定让你目不暇接。 2.竞争者行为分析：竞争者行为分析： 目前市场上在战略、产品、经营模式方面与本店铺相似且实力相当的店铺多为 本店铺的竞争者。不同发展阶段、战略和目标下，竞争者的目标不同，一般来说，竞 争者目标可能是市场占有率、质量第一、利润最大化等。在这种情况下，本店铺将 会利用价格-最敏感的竞争手段；产品-最基本的竞争手段；服务-最打动人心的竞 争手段；渠道-最直接的竞争手段；促销-效果最快的竞争手段；品牌-最有力的竞 争手段；创新竞争-另辟新径的竞争手段；顾客满意竞争-最有价值的竞争方式。具 体说明如下： 在价格上，综合产品成本与市场价格等因素，针对青年情侣多为上班族和学生， 所以我店铺的商品价格会在整体上低于同档次其他饰品店。 在产品和服务上，情侣用品专卖，品种齐全、款式新颖，在此基础上倡导自主 动手 DIY，增加商品的感情底蕴，使本店商品具有独特性、多样性和诱惑性，从而 调动消费者积极性。此外，店面设计温馨如家，浪漫满屋，产品时尚个性，服务亲切 周到。全体服务人员以以精良的产品，贴心的服务换取情侣们甜蜜而幸福的笑容。 在销售渠道上，我店除了正常的开店零售外还经营淘宝网网上邮购，聘请各高 校校园代理代售。提高我店的知名度，打响我店的品牌 在促销方式上，我店在开业初举行开业大酬宾（在开业庆典时开办情侣用品展 销会，一面展览个性时尚用品，一面进行特价促销，并开始积分活动，以打响声势）、 每日推出特价商品(每日都有超值特价商品上架，并进行明确公告，限量销售，售完 为止) 、采取平日购物积分方式，当积分到达一定额度可领取相应礼品（消费者免 费办理本店会员卡，在本店消费一元可获得积分一分，到达不同金额可领取不同档 次奖品） 在创新上，定期举办情侣 DIY 大赛（可在中西方情人节及较长假日举行情侣 DIY 大赛，情侣所用 DIY 材料需在本店购买，如有需要可在本店制作完成，为打响 声势，需将奖品的档次提高，所以必要时须向参赛情侣收取适量报名费，视具体情 况而定，评出若干奖项） 在顾客满意竞争上，我们会定期在主要顾客群众中进行顾客满意度调查，不 断完善我店的产品结构、服务方式、营销方法等。 3.供应商的行为分析供应商的行为分析 在这方面，我们主要考虑其供货的稳定性与及时性、供货的价格变动、供货的 质量水平。为了避免因为供货不及时及价格变动造成的顾客流失等损失，我们实行 供应商多元化的方法。尽可能是进货渠道实现多元，我们将采用网络订单、厂家订 单、与合作店家签订风险共度的合同，共同抵御未知风险。 4.辅助商的行为分析：辅助商的行为分析： 我们主要考虑与运输、仓储、银行、保险、广告、市场营销咨询等部门的协调与 沟通，尽量与他们保持良好的合作关系。 5.消费者的行为分析：消费者的行为分析： 我们考虑到主要的客户为青年情侣。其大部分为上班一族与学生。这类人群的 时代性强，消费能力一般。他们购买的理由主要是因为情侣用品意义行强且价格相 对较低廉。他们的购买方式和习惯主要是逛实体商店和在网上购物。一般的，性价 比较高，物美价廉且符合潮流的情侣用品都会引起他们的购买欲望。我店将致力于 推陈出新，不断的向顾客提供经典的情侣用品和最新的情侣用品。使老顾客带动新 顾客，将顾客范围从商店附近地区扩展到范围更大的保定市。 三、市场风险分析：三、市场风险分析： 我们面临的风险主要包括以下方面：有限的操作经验，有限的技术力量，员工 熟练程度，资源数量，有限的管理经验，市场的某些不确定因素，销售上的某些不 确定因素，来自竞争对手的威胁，对关键管理方式的独立性问题。 爱至上情侣用品专卖店的业务取决于对管理经验少、市场了解不充分的防范。 这主要取决于卖主，因此，须向广泛青年情侣宣传有关本店的经营对象和经营理念。 本店相信自己有能力适应市场前