城管局半年工 作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 城管局半年工作总结 今年以来，市城管执法局积极贯彻 市第十一次党代会精神，以新一轮创建 全国文明城市为契机，全力投入到“大 干 300 天市容环境整治” 活动中，突出 抓好占路经营、违法建设、户外广告等 整治工作，加快数字化城管、队伍和法 制建设，着力提高城市管理精细化、数 字化、网格化水平，圆满完成上半年工 作任务。 一、突出抓好整治，市容环境有 了新提升 开展占路经营专项整治。上半年， 全市共清理整治各类违法占路经营行为 32960 余处，处罚 4290 余起。一是印发 了关于公布 xx 年市容秩序整治主要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 道路和重点区域的通知和关于加强 城市便民摊点群设置管理工作的若干意 见 ，为开展整治工作提供依据和指导， 配套出台了设置管理导则 ，明确摊 点群的审办、管理等。二是对七区 192 处占路市场进行了调查摸底，明确了市 场主办单位、管理单位、存在的问题及 下步整治意见，为便民摊点群设置奠定 基础。三是加强集中整治。组织开展了 两次“巩固 xx”应急实战演练，出动执法 人员近 1000 名，对 500 余处占路烧烤 等行为进行查处取缔,有效遏制了问题蔓 延势头。四是会同公安、环保等相关部 门和区政府开展海滨沿线烧烤整治，明 确管理主体，强化日常巡查，建立联合 执法队伍，加大处罚力度。 推进户外广告、门头牌匾、占路 亭体整改提升。在户外广告整治方面， 组织拆除市区存量违法及不符合规划、 规范要求的户外广告 11217 处、86281 平方米，超过全年整治计划，其中，市 城管执法局组织拆除“ 八路一线 ”范围户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 外广告 413 处、6104 平方米，包括五四 广场内面积 328 平方米岛城最大的 led 高炮广告。开展了占路毁绿户外广告专 项整治行动，共拆除香港路、福州路等 绿地内设置的户外广告 325 处 8736 平 方米。依据户外广告设置规划、规范， 对香港路、胶宁高架路等户外广告整改 提升提出指导意见。 在门头牌匾整治方面，组织召开 了七区五市门头牌匾整治工作现场会， 观摩了城阳区、黄岛区和胶州市门头牌 匾整治工作成果，取长补短，推动了整 治工作的深入开展。截至目前，各区市 共拆除破旧门头招牌 1016 处、10233 平 方米，设置门头 1179 处、10041 平方米。 在占路亭体整治方面，制定了工 作方案，对符合规划导则和管理规定的 亭体进行整治提升。加大对沿街占路 atm 自助银亭的清理，动员多家银行主 动拆除 12 处主要路段的占路 atm 自助 银亭。截止目前，市区范围内共拆除亭 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 体 30 处，规范亭体 25 处。 加快推进违法建设整治拆除。上 半年，共组织对全市 2385 栋、2275.2 万平方米各类在建工程进行规划执法监 查。5 月份，组织开展了“集中清违月” 活动，对群众反映强烈以及严重影响市 容市貌的违法建筑进行集中拆除，活动 期间共拆除违法建筑 673 处，76941 平 方米。截止目前，全市已累计拆除违法 建筑 2799 处、38.13 万平方米，占年度 计划的 88.6%。四方区开展拆违“亮剑” 行动，重点拆除企事业单位的违法建筑。 胶南市严格落实二日内发现、五日内拆 除的“二五工作法 ”。平度市以市委、市 政府名义下发通知，成立了由市政府主 要领导任组长的清理违法建筑工作领导 小组，强力推进违法建设整治工作。 二、强化专业执法，保障能力有 了新提高 加强市政设施及环境卫生监管。 积极推进建筑垃圾网格化治理，联合公 安、交通、建管等部门开展夜间建筑垃 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 圾专项和餐饮、在建工地排污专项检查， 累计检查工地 266 处，纠正不使用车辆 清洗设施的工地 20 处，查处建筑垃圾 撒漏污染路面工地 65 起，督促整改非 法排水行为 42 起。建立撒漏无缝隙接 力式早巡查制度，坚持早上 6 点上岗， 集中对市区主干道、沿海一线、地铁沿 线和重点工程工地等进行巡查，及时处 理各类撒漏染路问题。 加强园林绿化行政执法。加强 “植树增绿大行动 ”城管执法保障工作， 设立举报电话，共查处各类毁树毁绿案 件 133 起，强制恢复绿地 11300 余平方 米。结合季节特点和市民反映的突出问 题，积极配合园林部门，制止、规劝市 民采摘槐花、樱花种子等毁绿行为。 三、加强基础建设，长效机制有 了新进步 完善数字化城管建设。组织完成 了 xx 市数字化城管基础数据库更新， 对xx 市数字化城市管理绩效考核办法 进行修改，强化了考核标准，实行了月 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 考通报。16 月份，市内四区共立案 284349 件，结案数为 276122 件，结案 率为 97%。研究制定了疑难案卷应急处 理联动办法，协调解决疑难案件 153 件。 实地调研，加大对五市数字化城管建设 的指导，组织举办了专业技术培训班， 全面提高数字化城管工作人员业务技能。 推广落实社区城管工作站制度。 为加快推进社区城管工作站建设，建立 了月报制度，加强检查调度，及时掌握 全市社区城管工作站建设进展情况。截 止目前，七区社区城管工作站建成率达 75%，在社区城市管理工作中发挥了积 极作用 加强队伍建设、法制建设和舆论 宣传。在队伍建设方面，深化创先争优 和“城管先锋 ”党建品牌创建工作，扎实 做好选派平度市灰埠镇东潘家村“第一 书记”入村工作，启动了打井工程、捐 助成立了“农家书屋 ”，并对 10 户贫困 户进行了走访慰问。在全市城管执法系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 统开展作风整顿活动，印发了关于在 全市城管执法系统开展作风整顿活动的 实施方案 ，通过开展作风整顿活动， 切实解决城管执法人员在仪容仪表、学 习创新、工作纪律、工作作风、服务意 识、责任意识、廉洁自律等七个方面的 问题。 在法制建设方面，对行政处罚裁 量标准做了进一步细化完善，继续完善 执法业务网上运行系统，增加新实施的 行政强制法规定的执法程序及相应 表单。组织起草了xx 八大关风貌保护 区管理办法 、 关于加强违法建设查处 工作的若干意见 、 xx 市城市便民摊点 群设置管理的若干意见等规章、规范 性文件。 在舆论宣传方面，突出便民摊点 群设置、露天烧烤整治、违法建设整治、 户外广告整改提升等工作重点，协调媒 体做好集中宣传，为工作的顺利开展创 造了良好舆论环境。扎实做好网络舆情 监控，及时办理政府网络舆情件，妥善 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 处理热点网络舆情 67 起。 回顾半年来的工作，我们清醒地 认识到，城管执法工作与广大市民的期 待和要求相比还有一些差距，占路经营、 违法建设等问题未得到根本解决，队伍 管理方面存在薄弱环节，执法不文明现 象仍有发生。 下半年我们将紧紧围市委、市政 府的决策部署，继续大力开展市容环境 整治活动，增强为民执法能力，推动市 容环境再上新水平，以优异成绩迎接党 的十八大胜利召开。 抓好整治。一是严格按照规划、 规范要求，重点对全市存量户外广告进 行提升整治，提高设置水平和档次，对 门头牌匾、占路亭体进行规范整治；二 是按照“集中拆除一批、媒体曝光一批、 移送法院一批” 的要求，开展违法建筑 整治，严格控制新增；三是开展占路经 营专项整治，加大沿海一线露天烧烤整 治力度，对各区现存的 192 处室外市场 逐一梳理，按保留、规范、取缔实施分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 类处置，营造更加良好的市容环境秩序。 夯实基础。一是完善市级数字化 平台和七区数字化城管系统，指导五市 xx 年建成数字化城管系统；二是加强队 伍建设，深入开展作风整顿活动，提高 执法为民服务水平。推行先教育规范、 在责令整改、最后依法处罚的“三步式” 执法模式，在合法前提下，对一般性违 法行为，试行“ 首犯不罚”或“首罚从轻”， 为助推经济发展提供良好的执法环境。 注重长效。一是推进社区城管工 作站建设，落实人员、机构、制度和场 所，确保 xx 年底全市七区社区城管工 作站覆盖率达 100%；二是落实城管执 法工作网格化管理制度，落实网格责任， 实行分级管理和考核，按级次配备人员、 装备，要突出重点区域，抓好一级网格 的巡查，配齐配强人员、装备，进行严 控，提高城管执法规范化、制度化、精 细化水平。 今年以来，市城管执法局积极贯 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 彻市第十一次党代会精神，以新一轮创 建全国文明城市为契机，全力投入到 “大干 300 天市容环境整治” 活动中，突 出抓好占路经营、违法建设、户外广告 等整治工作，加快数字化城管、队伍和 法制建设，着力提高城市管理精细化、 数字化、网格化水平，圆满完成上半年 工作任务。 一、突出抓好整治，市容环境有 了新提升 开展占路经营专项整治。上半年， 全市共清理整治各类违法占路经营行为 32960 余处，处罚 4290 余起。一是印发 了关于公布 2014 年市容秩序整治主 要道路和重点区域的通知和关于加 强城市便民摊点群设置管理工作的若干 意见 ，为开展整治工作提供依据和指 导，配套出台了设置管理导则 ，明 确摊点群的审办、管理等。二是对七区 192 处占路市场进行了调查摸底，明确 了市场主办单位、管理单位、存在的问 题及下步整治意见，为便民摊点群设置 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 奠定基础。三是加强集中整治。组织开 展了两次“巩固 2014”应急实战演练，出 动执法人员近 1000 名，对 500 余处占 路烧烤等行为进行查处取缔,有效遏制了 问题蔓延势头。四是会同公安、环保等 相关部门和区政府开展海滨沿线烧烤整 治，明确管理主体，强化日常巡查，建 立联合执法队伍，加大处罚力度。 推进户外广告、门头牌匾、占路 亭体整改提升。在户外广告整治方面， 组织拆除市区存量违法及不符合规划、 规范要求的户外广告 11217 处、86281 平方米，超过全年整治计划，其中，市 城管执法局组织拆除“ 八路一线 ”范围户 外广告 413 处、6104 平方米，包括五四 广场内面积 328 平方米岛城最大的 led 高炮广告。开展了占路毁绿户外广告专 项整治行动，共拆除香港路、福州路等 绿地内设置的户外广告 325 处 8736 平 方米。依据户外广告设置规划、规范， 对香港路、胶宁高架路等户外广告整改 提升提出指导意见。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 在门头牌匾整治方面，组织召开 了七区五市门头牌匾整治工作现场会， 观摩了城阳区、黄岛区和胶州市门头牌 匾整治工作成果，取长补短，推动了整 治工作的深入开展。截至目前，各区市 共拆除破旧门头招牌 1016 处、10233 平 方米，设置门头 1179 处、10041 平方米。 在占路亭体整治方面，制定了工 作方案，对符合规划导则和管理规定的 亭体进行整治提升。加大对沿街占路 atm 自助银亭的清理，动员多家银行主 动拆除 12 处主要路段的占路 atm 自助 银亭。截止目前，市区范围内共拆除亭 体 30 处，规范亭体 25 处。 加快推进违法建设整治拆除。上 半年，共组织对全市 2385 栋、2275.2 万平方米各类在建工程进行规划执法监 查。5 月份，组织开展了“集中清违月” 活动，对群众反映强烈以及严重影响市 容市貌的违法建筑进行集中拆除，活动 期间共拆除违法建筑 673 处，76941 平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 方米。截止目前，全市已累计拆除违法 建筑 2799 处、38.13 万平方米，占年度 计划的 88.6%。四方区开展拆违“亮剑” 行动，重点拆除企事业单位的违法建筑。 胶南市严格落实二日内发现、五日内拆 除的“二五工作法 ”。平度市以市委、市 政府名义下发通知，成立了由市政府主 要领导任组长的清理违法建筑工作领导 小组，强力推进违法建设整治工作。 二、强化专业执法，保障能力有 了新提高 加强市政设施及环境卫生监管。 积极推进建筑垃圾网格化治理，联合公 安、交通、建管等部门开展夜间建筑垃 圾专项和餐饮、在建工地排污专项检查， 累计检查工地 266 处，纠正不使用车辆 清洗设施的工地 20 处，查处建筑垃圾 撒漏污染路面工地 65 起，督促整改非 法排水行为 42 起。建立撒漏无缝隙接 力式早巡查制度，坚持早上 6 点上岗， 集中对市区主干道、沿海一线、地铁沿 线和重点工程工地等进行巡查，及时处 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 理各类撒漏染路问题。 加强园林绿化行政执法。加强 “植树增绿大行动 ”城管执法保障工作， 设立举报电话，共查处各类毁树毁绿案 件 133 起，强制恢复绿地 11300 余平方 米。结合季节特点和市民反映的突出问 题，积极配合园林部门，制止、规劝市 民采摘槐花、樱花种子等毁绿行为。 石阡县住房和城乡规划建设局 2014 年半年工作总结 半年来，我局在县委、县政府的 正确领导下，坚持以科学发展观统揽全 局，紧紧围绕地方经济发展这一中心， 以“路通、街净、城美、人和” 为工作目 标，以“服务社会发展，服务经济发展， 提升城市品位” 为管理主题，全局上下 团结一心，稳中求进，进中求好，好中 求快，通过抓队伍提素质、抓机制强管 理、抓创新促发展，使城市管理稳步推 进，基础建设成效明显，为创造整洁优 美的市容环境做出了积极贡献。 一、工作情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 加强队伍建设，提升能力素质 我局把队伍建设作为重点，坚持 内强素质、外树形象，以建立健全各项 规章制度和运行机制为手段，加强思想 政治建设，严格作风纪律，构筑拒腐防 变思想道德防线，全面实施素质建设工 程，不断提高队伍整体思想业务水平。 1.注重加强学习，维护班子团结。 通过经常性的政治理论学习，强化班子 自身建设，保证了政治信念上的坚定， 工作上的开拓创新。一是落实民主集中 制原则，不搞一言堂，凡是涉及队伍建 设和工作中的大事，都通过局班子集体 讨论决定。领导班子团结共事气氛浓、 风气正、工作实、干劲足、 1 能创新，廉洁自律，充分发挥了 表率作用。二是通过全局干部职工会议、 大队、中队例会等多种形式开展教育， 努力营造学习氛围，激发全体队员学习 的主动性、积极性，经常性组织学习相 关法律法规，通过上半年的学习培训， 干部、队员的素质有了一定提高。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 2.注重建章立制，实施规范管理。 加强城市管理，队伍是关键，我局针对 组建时间较短，内部工作制度和运行机 制不尽完善情况，结合工作实际，建立 完善了一系列工作制度，如城管部门 目标管理业务目标考核细则 、 各股室 宗旨和主要职责 、 学习制度及环 卫工人管理办法 、 环卫作业考核办法 、 城区环境卫生清扫保洁要求 、 环 卫工人工作考核标准 、 环卫工人请销 假制度 、 收装工人管理制度 、 驾驶 员管理制度 ，队伍管理更加规范，实 现用制度管人，以制度促事，走上了制 度化、规范管理的轨道。 3.注重文化建设，提升内在动力。 紧紧围绕城市管理“ 服务社会发展，服 务经济发展，提升城市品位”的基本要 求，树立并发扬了“ 强素质，树形象； 抓管理，上台阶；求革新，创特色”的 城管精神；明确了“ 以德修身、以律治 身、以廉养身、以绩量身”的城管文化 发展内涵。通过探索和发展城管文化建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 设，提高了队伍综合素质，造就了一支 有向心力、凝聚力、亲和力、战斗力的 队伍，推动了城市管理事业的发展。 开展专项整治，努力打造良好的 人居环境和投资环境 半年来，按照县委、县政府的统 筹安排，结合我局全年工作目标，我们 着力抓管理和整治两个重点。通过近半 年来阶段性工作的有序推进，整体市容 管理水平有了较为明显的提高，我县的 人居环境和投资环境得到有效改善。 1.切实履行职能，长效管理不放 松。城管工作任务重、头绪多、整治难。 我们坚持统筹兼顾，科学安排，突出重 点，保持长效的原则。全体干部、队员 发扬连续作战，不畏艰难，不怕疲劳的 精神，付出了艰辛的劳动，作出了应有 的贡献，较为圆满地完成了各项目标任 务，市容管理水平也有了进一步的提高。 2.严格执行行政审批手续。按照 “提高行政效能、规范行政行为” 的要求， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 进一步改进、完善城管行政审批服务细 则及办事流程等规章制度，行政审批服 务人员严格按照服务中心管理规定，热 情服务，认真审批，限时办结。服务态 度深受群众好评，上半年实现零投诉。 3.加大“ 整脏治乱” 工作力度。半 年来，城管监察大队共规范和取缔各类 违章戗牌 18 处，清除违章落地灯箱 12 个，面积约 90 平方米，拆除未经审批 的违章灯杆广告牌 50 余块，拆除陈旧 广告 3500 余幅，清除违章遮阳雨棚 20 余家，面积约 150 平方米，清除各类城 市牛皮癣 6000 条，规范占道洗 车点 6 家，处罚污染城市道路车 辆 60 余台，规范车辆美容 6 家，取缔 占道经营 1500 余起，清除占道堆物 200 余处，暂扣物品 100 余件，查处违章停 放车辆 350 余台，暂扣机动摩托车 15 辆，查处擅自占用、挖掘城市道路 23 起，损坏市政设施 4 起，追回损失 3 万 余元。 加强环境卫生管理，确保城区干 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 净整洁 城市环境卫生是城市形象的重要 组成部分，是城市的窗口，与广大市民 的生活息息相关。半年来，环卫站全体 干部职工共同努力，充分发扬“宁可一 人脏，换来万人净；甘愿一人苦，带来 千家欢”的无私奉献精神，开拓进取， 求实创新，城区的环境卫生工作发生了 显著变化，城市面貌焕然一新。 1.扩大环卫工人队伍，加大收费 力度。为了从人力上加强环卫站的队伍 建设，根据县委常委扩大会议研究事项， 同意城管部门新增环卫工人 120 名，我 局本着“公开、公平、公正、民主” 的原 则，新招录了 46 名环卫工人，为环卫 事业注入了新的力量。从 4 月 1 日开始， 城管部门环卫工人工资均按不低于 1100 元/月进行发放。为了加大收费力度，环 卫站抽取了收费经验丰富的 6 名同志负 责城区内主街道店面、居民户、单位的 收费工作。 2.扎实有效开展环卫清扫保洁工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 作。加大源头和死角的治理，增加垃圾 收装车的清收次数，早、中、晚各清收 一次； 成立街道清洗组，重点对佛顶山 大道主街道和人行道的清洗；增加了温 泉大道、河西河东石板街和河道的清扫 保洁面积；切实加强对管理人员的监督 管理，确保各段环卫工人履职尽责，保 障大街大巷干净整洁。 3.不断增设硬件设施。环境卫生 管理工作需要搞突击整治，但是组织突 击容易，形成制度难；初见成效容易， 持之以恒难；单项突破容易，全面提高 难；治标容易治本难。为做好城区环境 卫生的清扫保洁工作，硬件设施是关键。 今年，在县委县政府的大力支持下，同 意新建 2 座垃圾中转站，同意购臵长安 微型翻斗车 6 台、吊斗 40 个，现正在 采购之中，为搞好城区环境卫生提供了 坚实保障。 维护好市政设施，为市民营造良 好的生活环境 市政站、路灯所及园林 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 绿化站对形成的安全隐患第一时间解决， 集中人力、物力，对损坏的道路、亮化 设施等进行了维护、维修。 市政站加大巡查力度，认真排查 市政设施方面的各种安全隐患，确保安 全措施落实到位，使市政建设工作跃上 一个新台阶。截止目前，共更换井盖 36 个，维修 5 个；维修鲜花花园护栏 36 米，改建了荣华商业街入口处护栏；对 河西车行道路面维修近 20 平方米，人 行道维修 1873.5 平方米；增设启灵桥标 牌 1 块，维修步行街、中医院门口等处 标牌 7 块；在交警队至城北温泉一线新 安装果皮箱 13 个，维修 7 个。此外，疏通下水道 8 处，大 约 500 多米，协调相关小区疏通 3 处， 保障了城区市政设施完好。 路灯所一手抓照明设施的维护保 养，一手抓重大光彩照明工程的维护管 理。半年来，常规日常维修城区路灯 198 盏，改造路灯 1 处。检修部分景观 灯，如：维修河边西路路灯；鲜花花坛 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 景观灯；人行桥路灯及景观灯；北塔大 桥数码管；北塔大桥西边小公园景观灯； 维修城南温泉瀑布投光灯线路、水泵； 转盘水泵，维修经费共 17 万元。拆掉 城区路灯杆上旧灯笼大约 700 多个，配 合交警检修红绿灯 3 次，查处车辆撞坏 路灯 4 处，确保城区路灯的亮灯率，为 美化石阡增添了一道美景，为人民的生 活提供了有利的条件。 园林绿化管理站对全城植物的病 虫害防治工作进行了安排部署，密切关 注各类植物上的病虫发生动态，切实做 好预防工作。为了确保植物生长所需水 分，加大了浇水管护力度。近期还对城 区所有隔离带中的绿化植物进行了修枝。 二、存在的问题和建议 1.城市基础设施薄弱，有待加大 投入； 2.执法主体不明确，导致管理难， 执法难； 3.溪口坡垃圾场严重超高暴满无 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 法再继续使用； 4.市政设施破坏严重，维护难； 5.市民素质参差不齐，乱吐乱扔、 乱贴乱画、乱排乱倒 现象严重，宣传教育工作亟待加 强。 三、下一步工作打算 1.切实做好各项市政设施日常维 护、维修工作。 2.加强组织学习，落实行政执法 责任制。加强组织全局干部职工特别是 执法人员进行专题学习、专题讨论，把 工作要求转化为执法人员的自觉行动。 3.进一步推进城区环卫工作。努 力实现环卫长效管理的机制创新，大力 实施环卫管理工作，不断提高环卫行业 管理水平。继续加大收费力度，完成年 初制定的收费指标。 在下半年的工作中，我们将进一 步更新工作思路，围绕县委、县政府中 心工作，突出城市管理工作重点，狠抓 队伍建设、基础设施建设、环卫保洁、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 园林绿化和城管监察等工作，力争把工 作做得更好，全面推进城管工作纵深发 展，努力推进我县的城市发展和经济进 步！ 石阡县城市管理局 二一二年七月四日 高度重视信访工作，加大了领导 工作力度 局党组进一步深化了对信访工作 重要性的认识，把信访工作列入党政议 事日程，作为工作的重要内容切实抓紧 抓好。一年来，局办公会议多次听取信 访工作汇报，特别是局长霍明同志经常 强调要加强和做好信访工作，对信访工 作高度重视。 进一步端正思想，转变观念 正确对待群众的信访活动，把群 众信访作为重要的社情民意资源，积极 拓宽和畅通信访渠道。贴近群众，心系 危困，情为民所系，切实解决群众信访 反映的问题，为群众办实事。认真做好 上访老户、缠访户的调处息诉息访工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 积案结案息诉息访率达 100%，上访老 户、缠访户的息诉息访率达 90%。 建立健全信访工作制度，促进了 信访工作更加制度化、规范化 严格执行信访工作目标管理责任 制，认真履行职责，工作到位，狠抓落 实，确保信访工作目标的实现。为了进 一步完善工作制度，努力把信访工作目 标落到实处，制定出了办理信访案件程 序、重大问题责任制等文件。我局的信 访工作基本做到了有规可依，推动了信 访工作的开展，增强了工作可操作性， 提高了工作水平。同时，针对城管局存 在的工作实际问题，坚持工作做在前面， 稳定民心，保证城管局信访工作突发事 件为“0”指标。 今年的目标虽然已完成，但信访 工作仍旧在开展下去的，在接下来的工 作中： 进一步完善各项工作机制 针对群众反映的突出问题，按照 关注民生要求，做好矛盾调解和协调工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 作。着力将工作重心下移，进一步强化 基层基础工作，在提高初访办结率、息 诉罢访率和降低重访率、越级上访率、 集体上访率上做好文章。 认真落实信访工作各项措施，坚 持依法办理 在办理信访事项时坚持“有政策 依据的尽快解决到位、有一定道理的变 通解决到位、无政策无道理地宣传教育 到位”的原则，恪尽职守、认真接待、 秉公办事、查明事实、分清责任、及时 交办、加强监督、跟踪回访、教育疏导、 及时妥善处理，努力依法行政、依法办 信。 在推动信访问题解决上下功夫 坚持以维护群众权益作为工作的 出发点和落脚点，与时俱进，不断改进 工作方法，把解决信访诉求与解决生活 困难、做好思想工作与加强法制教育和 依法处理结合起来，主动深入一线，了 解和掌握信访动态，在推动疑难问题解 决上出实招、下功夫、做文章。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 2014 年度城管局工作总结 穆棱市城市管理行政执法局 2014 年 12 月 5 日 根据市委考核组的有关部署和要 求，结合我局工作实际，现将 2014 年 度工作情况总结如下。 一、2014 年度工作的简要回顾 2014 年，是我市进入全省“十强 县的初始之年，也是我局成立党委后的 开局之年。 一年来在市委、市政府的正确领 导下，总体工作思路以科学发展观为统 领，深入开展创建“ 三优”文明城市活动 为主线，以全力打造“ 中俄边城、活力 穆棱”全面进入全省十强县为目标，紧 紧围绕城市管理的热点、难点和焦点问 题入手。结合“ 深入学习实践科学发展 观”的主题活动，在城市管理工作中推 陈出新，多措并举，切实加大城市管理 工作力度，取得了一定成效。一是自主 收入有了大跨越。以西环广场和市容行 政管理为重点，全局自主收入在创新高， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 办公场所和工作环境得到了可喜的改善。 干部职工福利待遇增增日上，心情都比 较愉悦。二是机构队伍建设新举措。进 一步建立和完善了城管执法与环卫一体 化管理机制。 “城市管理指挥中心 ”与“城 管热线“12319”合署办公，形成统一领 导、互相配合、 齐抓共管的管理格局。三是市容 市貌新亮点。组织专业清洁队伍，对临 街墙体、楼体外立面共 xx 平方进行清 洗、喷涂、粉刷、靓化、净化、美化， 全力扮美城市空间。在强化市区牌匾广 告管理实际工作中，敢于面对现实，敢 于超越自我的精神感染了那些，材质低 劣、设计粗糙、态度消极、蛮横的业主。 加快了推进牌匾广告统一标准、统一材 质的规划。使城市容貌在较短的时间内 发生较大较快的变化。使城市建筑轮廓 线更加清晰，城市观瞻优美度显著提升。 四城管业务范畴新拓展。1、举办了首 届“西环冰雪乐园 ”。2、 举办了“ 西环 广场雪花啤酒节” 两次活动发挥了市政 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 广场精神文明窗口作用，提升了城管局 的社会影响力和执法为民的行政理念。 上述四点是一年来城管工作的一些主要 特点，具体做好了以下几项重点作。 长效、巩固内部管理机制。一是 区域目标考核办法实施，将工作目 标、任务、纪律、考核标准、落实到区 域、落实到人，并成立了由局长任组长， 主管局长任副组长的考核领导小组，采 取定期检查和随时抽查的方式严格考核， 自 3 月份以来共处罚违反工作纪律 xx 人次，处罚工作效果不达标 xx 处。从 而调动了执法队员工作的自觉性和主动 性，很好地解决了出工不出力，干好干 坏一个样的问题。 积极督办市区清运冰雪工作。入 冬以来我市连续降雪，给全市的交通和 市民生产生活带来严重的影响。面对严 峻的雪情，城管局为了确保城区街路能 够在最短的时间内实现雪停路畅。一 是按照下雪当天督办、责任单位 当天完成、三日清运出城的要求和标准，