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公关人员应如何展示自己良好的礼仪修养 现如今,公关人员是一个出现频率越来越高的名词,越来越多 的公关人员在社会上发挥着他们举足轻重的作用,散发着独特 的魅力。公关人员即公共关系从业人员,是一个企业的形象代 表。他们内求团结,外树形象,广结善缘,与相关公众建立和 保持良好融洽的关系。那么,既然要为公司树立良好的形象, 首先注重和树立自己的个人形象就是最基础和必要的工作。 既然要树立良好的个人形象,那么就和良好的礼仪修养有着密 切的关系。礼仪是走遍天下的金拐杖,良好的礼仪修养,是作 为一个公关人员必备的素养,是公关工作的前提,知礼、守礼 才能保证与人正常交往、良好交往,才能赢得人们的尊敬,塑 造良好的个人形象,同时也塑造良好的组织形象,从而能更好 的开展公关工作。 那么,作为一个公关人员,应该如何展示自己良好的礼仪修养 呢? 在我看来,首先,从大的方面看,应该树立一个良好的、落落 大方的整体形象。第一印象是至关重要的。公关人员仪态举止、 一言一行都是一门深奥的艺术。公关人员的整体形象和精神风 貌都会给人留下深刻的印象。在整体形象中,最先表现的应该 是自尊,自尊可以通过言谈举止、待人接物和穿着打扮来表现 的。通过各个方面将自己的自尊、自信表现出来,让别人感受 到,别人才会给你尊重。在人际交往中,自尊很重要,尊重别 人更重要,要对交往的人进行准确的定位,给人以应得的尊重。 公关人员要表现自己良好的礼仪修养,首先应注重个人的形态 礼仪,形态是一个人体形和表情的综合体现,是一个人精神气 质的外在表现。公关人员要想在公众面前表现的精神焕发、举 止优雅,具有感召力和亲和力,就必须时时注意自己的体态、 动作和表情。首先是自己的站姿、坐姿和走姿。站时要讲究挺 直、舒展,让人感到庄重和稳定感;而坐时则讲究轻缓,上身 挺直,能体现端庄大方的特点。走姿是最能体现人精神风貌的 一种姿态,公关人员在走时一定要保持一种稳定平衡的姿态, 体现出自己良好的礼仪修养。其次,要格外注意自己的手势和 微笑。手势是一种重要的表达思想表达情感的方式,又是一种 独特的体态语言。恰当的手势的运用,可以增强语言的说服力, 甚至可以表达语言无法表达的精神内涵。作为公关人员必须要 了解集中常见的手势及其表达含义,并在工作中加以运用。而 微笑是一种富于吸引力的表情和态度,是塑造个人美好形象所 必须的素质。 另外,公关人员要表现个人的礼仪修养,服饰礼仪是不可或缺 的、大而言之,服饰是一种文化,公关人员应明确在生么样的 长和应该穿什么样的衣服、什么样的衣服才是最适合自己的等 等。公关人员的服饰首先做到整洁大方,即服饰整齐、清洁、 端庄、大方。 其次是整体和谐即适体、入时、随俗。再次。公关人员的服饰 尽量做到展示个性,显示出自己的精明干练。 另外,在人际交往中,公关人员应注意寻求适当的机会进行大 方得体的自我介绍。要大家很愉快很乐意的接受你的自我介绍, 这样才会给对方留下深刻的印象。在与对方进行交往时,镇定 而充满信心是展示个人礼仪修养的重要平台,交流的语调要热 情友好,充满自信,做到自然大方,还要显示出自己的高兴与 欢迎。 交谈是社交活动中必不可少的一部分,它是人们传递信息和情 感彼此增进了解的重要方式。然而,交谈要谈得“情投意合” 并不是一件容易的事,这就需要公关人员懂得一定的交谈技巧, 具有较高的个人礼仪修养了。在交际应酬中,要使交谈获得成 功,就必须注重交谈的礼仪。在任何场合中,真诚和热情都是 交谈的基础。只有开诚相见、坦率耿直、谦虚谨慎。尊重他人 谈话,才能让人感到亲切融洽。交谈时神态要专注,切记东张 西望、左顾右盼。坐卧不安、心不在焉。或者翻阅书报,自顾 自地处理一些别的事,这些都是极不礼貌的行为。另外还要注 意在交谈中不要做一些例如玩指甲、弄衣角、扫脑勺等的小动 作,这样会对方觉得你心不在焉、傲慢无礼。 要在交谈中展示个人的礼仪素养,要格外注意礼貌用语的运用, 交谈中声音的讲究,还有一定要注意克服自己的不良习惯,给 对方留下好的印象。 作为一个公关人员,个人的礼仪素养不仅代表了个人的形象, 更代表着整个企业整个公司的形象,公关人员一定要注意自己 的言谈举止,一言一行,要尽量做到大方得体,在交流中营造 一种舒适。

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