库区乡卫生院作风转变年工作整改情况_第1页
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文档简介

库区乡卫生院工作作风整改情况汇报 2012 年 3 月第一季度民主评议基层站所活动，评议代表 对我单位提出如下意见、建议： 一、卫生院共性问题： 1、加大培训、学习力度，提高医护人员素质； 2、医技不高，服务态度不好，收费高。 二、我院存在主要问题： 1、管理跟不上； 2、服务跟不上。 针对评议代表提出的问题，我单位非常重视，着重从自 身找问题，多次召开院班子、职工会议，成立组织，制定方案， 注重职工培训和业务学习，提高人员素质，提高医疗服务技 能。改善服务态度，加强内容管理，从制度上约束人，以制度 管理人。改善服务设施，优化就诊流程，加强环境综合整治， 加强服务能力建设。 三、我院主要开展工作 1、院成立整改领导小组，院长牛亚南任组长，各科主 任任成员。安排每周一院班子、科室主任会议，针对各科室 存在的问题进行整改，加强每月绩效考核，职工工资同平时 考核有机结合，充分调动职工积极性，保证各项工作顺利开 展。每周四下午职工集中学习，从业务、服务态度、政策法规 方面进行强化培训。每周日集中卫生整治，院内就诊环境面 貌大为改观。 2、按照功能划分将我院分为公共卫生管理中心、基本医 疗保障中心和后勤服务管理中心进行管理，每个中心任务明 确、职责分明。 3、认真执行国家物价政策和基本药物制度，合理检查、 合理收费、合理用药，积极控制次均门诊、住院费用，减轻病 人负担。每月对我院用药情况进行对比排查。 4、院内绿化、净化，添置候诊椅、更新病床、被褥、病房 安装电视、饮水设施、简化农合报销流程，出院病人当日领 到补偿金。安装宣传栏，开展健康教育宣传，院务公开常态 化，接受群众监督。设立举报箱和监督电话，把群众意见和 建议落到实处。 5、实行 24 小时值班制度，定期下乡开展服务。 6、积极购买设备，拓宽服务项目，药房添置中药，为群众 提中药服务。按照上级要求，积极组织人员进修学习。 7、加大村卫生室管理力度，保证全乡食品、药品安全，积 极开展九项公共卫生服务。 四、通过一段时间的整改，我院各项工作较以前有了明显 变化，卫生干净整洁、人员挂牌上岗、服装整齐、服务态度良 好，职工素质明显提高，主要有以下变化。 1、管理规范化； 2、学习制度化，人员素质明显提高，服务态度明显改善； 3、合理控制医疗费用，门诊次均费用 13 元，住院费用 500 元
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