图书馆出现困境的原因及出路.docx

图书馆出现困境的原因及出路 (集宁师专图书馆，内蒙古 集宁 01XX) 摘 要：文章分析了造成目前大多数图书馆陷入困境的 种 种原因，并以信息服务为切入点，指出图书馆要想走出 困境，必须变革传统落后的服务方式 ，积极开展现代化信 息服务。 关键词：图书馆；困境；传统服务；信息服务 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007 6921(XX)21019102 现代信息技术的广泛应用和国际互联网的迅速发展， 大大加快了全球信息化进程，一个数字 化、网络化的信息 环境正在逐步形成。进入信息社会以来，图书馆的馆藏不 再仅仅局限于书 刊，视听资料、电子出版物、数据库和网 络信息资源也纷纷作为一种馆藏入住图书馆，因而 图书馆 赖以服务的基础不断扩大，不断丰富，人们渴望从图书馆 获得更多样化、更高质量的 服务以满足自己的信息需求， 因此图书馆服务的内容便由传统文献服务转变为现代信息 服务 。所谓信息服务，是指图书馆根据用户的信息需求， 收集各种相关信息，并对信息中包含的 知识内容进行整序、 分析、综合处理后，以一定的手段和方式提供给用户，以 满足用户信息 需求的一种活动。然而目前图书馆特别是中 小型图书馆仍停留在传统落后的服务方式，仍没 有走出借 借还还书刊式的服务理念，这种落后的服务方式无法适应 社会快速高效的需求。因 而使得图书馆跟不上时代步伐而 走入困境。 1 图书馆出现困境的原因 图书馆出现困境的表现方式多种多样，但总体上表现 在以下几个方面：经费严重不足，读者 流失严重，文献检 索能力低下，工作人员素质在知识阶层中处于偏低水平， 图书馆现代化程 度低，观念落后，不能主动地适应社会的 需要等等。 图书馆界同仁分析造成困境的多种原因，有的认为将 图书馆定位于文化教育机构是图书馆走 入死胡同的重要原 因，理由是文化教育机构的经费来源只能由国家拨款，现 在国家有限的资 金只能用来搞经济建设，图书馆吃“皇粮” 只能越吃越瘦，大量的文献信息资源变不成资本 ， 成不 了商品，造成了文献信息资源的大量浪费，图书馆端着金 碗讨饭吃，没有获利的权力， 只好望“洋”兴叹。 有的认为图书馆的现行机制限制了图书馆事业的发展， 现行的图书馆框架始于本世纪初，带 有明显的藏书楼性质， 不可避免地同社会需求发生一系列的矛盾：低效的手工操 作无法适应 社会快速高效的需求；传统图书馆面对纷繁的 文献类型，成倍增长的文献数量而日见窘迫； 封闭、沉闷、 无声的图书馆同变化、多彩、蓬勃的外部世界形成鲜明的 反差，图书馆作为文 献信息的源头和用户的中介，其作用 在现行机制下实现非常困难。 有的认为是市场经济对图书馆的冲击使图书馆走入困 境，我国的经济体制是从严格的计划经 济到传统经济为主， 市场调节为辅，到有计划的商品经济，再到计划经济与市 场调节相结合 ，以至今天的社会主义市场经济五个阶段， 图书馆由于承担着保存传统文献的职能，再加上 图书馆本 身的特殊性质，所以面对轰轰烈烈的市场经济大潮，把图 书馆搞得晕头转向，找不 着南北，最后被抛入谷底就成为 必然了。我们可以回过头来看一看这十多年来图书馆事业 的 发展轨迹和图书馆学理论研究文章，就可以明白我们的 图书馆走着一条多么艰难的道路。一 会儿大喊图书馆是社 会文化教育机构，它的职能就是免费向社会开放，无偿地 向社会公众提 供文献信息，一会儿又大喊“变图书馆为租 书馆”，图书文献信息是商品，凝结着图书馆员 的 具体 劳动和抽象劳动，它有价值和使用价值，可以用来买卖， 不能无偿地使用，一直到今天 ，这种争论还没完结。 当然，图书馆走入困境的原因还有其他许多观点。笔 者认为以上这些观点说得都有一定的道 理。这么多年的争 论，虽然没有争论出大家一致赞同的结论，但毕竟开阔了 同仁们的视野， 使图书馆事业逐步地缓缓地向前发展了。 但要走出困境，不被时代所淘汰，图书馆还找到一 条革旧 图新，适应市场经济竞争，紧跟时代步伐的新途径。这条 新途径不妨换个角度来找， 那就是信息服务，图书馆从传 统的文献服务到信息服务也是一次革命性的转变。 2 图书馆摆脱困境的出路信息服务 图书馆是社会需求的产物，其天职就是为社会提供服 务。图书馆的社会价值是通过服务 体现的。图书馆作为信 息的集散地，在新技术革命的浪潮中扮演什么角色？这不 仅仅是个信 息服务的问题，更重要的关系到图书馆生死存 亡的大问题，这不能不引起图书馆界同仁们的 深刻思考。 可能有人会说，信息服务有这么重要吗？几百年来，图书 馆仅有传统的借借还还 式的书刊服务方式，不也延存到今 天，没有消亡吗？我们要知道，传统社会的发展速度与今 天社会的发展速度已经不能同日而语了，今天的社会发展 日新月异，信息技术革命的浪潮滚 滚，如果不紧跟时代的 大潮，很快就会落伍。怎么能保证不消亡呢？目前多数图 书馆出现困 境不也是充分地说明了这个问题吗？ 信息产业是一种开发人类精神财富和物质财富的产业。 长期以来，人们对产业的认识总是从 物质文献来理解，认 为产业就是生产物质产品。现在，随着对信息本质认识的 加深，人们逐 渐意识到非物质性产品生产的重要性。而且， 非物质性产品伴随着物质产品的生产迅速发展 起来，形成 一个与物质产品相对应的非物质性产品世界。信息产业就 不仅涉及物质性产品的 生产、流通和消费，同时也涉及非 物质性产品的生产、交换和消费，这是信息产业的一个基 本特征。 先从信息是一种资源这一现实谈起，信息是资源早已 被国际社会所公认。是资源，就具 有资本的属性，就能产 生利润和收益。图书馆作为信息的集散地，它同样能产生 利润和收益 ，它完全可以跻身于信息产业之中。作为单纯 文化机构的图书馆由于无法收取信息转化后的 利润，甚至 连提供信息的服务费都难得到，图书馆争论多年的“有偿 服务”问题也不了了之 ， 症结还在于职能问题，只有把 图书馆转变成信息产业的一部分，图书馆的资源和利润形 成良 性循环，信息服务充分发挥出它的作用，那么图书馆 才能摆脱目前的窘境。 抓住有利时机，找准有利位置，争取图书馆应得的利 益也是图书馆走出困境的一个途径。 从计划经济到市场经 济转轨过程中。一个稳定了多年的利益框架被市场经济打 破以后，如 何重新构筑新的利益框架便是一道非常复杂的 课题，尤其中国加入 WTO 之后，这个课题将更 加严峻，任 何人都希望利益的天平向自己倾斜，首先要找准自己的位 置，然后扬己之长，大 力发展，信息产业将是世界最快的 产业，也是我国大力扶植的重点产业。图书馆是信息产业 的一部分，就可以充分利用国家的优惠政策，在有利的背 景下得以发展。应该说这种充分利 用政策的措施也不会很 久了，信息产业也随着中国加入 WTO 而要参与世界信息产 业的竞争。 图书馆如没有职能的转变，那么不要说在利益 分配上没有应有的份额，就是要维持下去也很 困难。放弃 了这一机会和竞争就等于放弃了图书馆的发展。我们的观 念必须更新，必须紧跟 市场经济发展的步伐，在市场经济 的大海中求生存求发展。 从信息服务角度来分析图书馆的发展问题。 信息化是时代的潮流。图书馆是信息市场源头之一， 具有信息资源的强大优势，本可在信息 咨询产业中发挥出 很大的作用，遗憾的是我们对此未足够重视。结果让位于 诸如信息公司， 信息个体户之类机构，欲有位，必有为。 图书馆员应勇敢地带着数量巨大的文献信息资源到 市场经 济的大海中去，积极从事全方位，多层次的信息服务，这 才是图书馆的活力所在，希 望所在。 我国著名科学家钱学森说过：现在的图书馆、档案馆、 情报单位的工作人员，应该是信息专 家或信息工程师，是 信息系统的建设者，也是使用的向导和顾问。读者要求于 图书馆的，不 再是“答案在哪里？”，而是“答案是什么？ ”换言之，他们早已不满足于从借阅的整体， 图书 整册 期刊中靠自己找出解决问题的答案，而是希望图书馆员直 接为其提供问题的事实、数据 等情报信息。因此，图书馆 的信息服务尤其显得重要。如果说传统图书馆文献服务是 图书馆 的主要服务方式的话，那么，现代图书馆信息服务 是图书馆的主要服务方式。 图书馆同仁必须更新观念加快步伐，想方设法使图书 馆早日实现现代化，使信息服务有所依 托，大力开拓信息 服务的新领域，使我们的文献信息服务基本上能满足社会 的要求，我想用 不了太长时间，图书馆一定会走出困境，