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单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.权变理论D.系统理论答案：A3.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.反比关系C.无关系D.不确定答案：B4.激励过程的起点是（）A.目标B.行为C.需要D.动机答案：C5.决策的前提是（）A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估选优答案：C6.组织文化的核心是（）A.价值观B.行为准则C.道德规范D.组织制度答案：A7.管理方格理论中，（9，1）型领导方式是（）A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型答案：B8.控制工作的关键环节是（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息答案：C9.战略管理的核心是（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价答案：B10.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.量本利分析法C.决策树法D.乐观决策法答案：A多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是处理好人际关系答案：ABCD2.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：ABC3.组织设计的原则包括（）A.目标明确原则B.分工协作原则C.统一指挥原则D.权责对等原则答案：ABCD4.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感答案：ABCD5.按决策的重要程度不同，可将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：ABC6.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能答案：ABCD7.领导的作用包括（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.控制作用答案：ABC8.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.全面控制答案：ABC9.战略的构成要素包括（）A.战略远景B.目标与目的C.资源D.业务和组织答案：ABCD10.下列属于定量决策方法的有（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.德尔菲法答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：√2.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）答案：×3.管理幅度越大，需要的管理人员越多。（）答案：×4.保健因素能消除不满，激励因素能产生满意。（）答案：√5.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）答案：√6.组织文化具有强制约束作用。（）答案：×7.领导就是管理，二者没有区别。（）答案：×8.控制工作的目的就是要限制偏差的扩大。（）答案：×9.企业战略管理的重点是战略的实施和评价。（）答案：×10.头脑风暴法是为了克服群体压力抑制不同见解而设计的。（）答案：√简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包括管理是活动、有目标、要协调资源和活动等要点。2.简述组织工作的基本原则。答案：组织工作原则有目标明确、分工协作、统一指挥、权责对等、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合等原则，确保组织高效运行。3.简述马斯洛的需要层次理论。答案：马斯洛将人类需要从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五层。一般低层次需要满足后才追求高层次需要，不同层次需要激励着人的行为。4.简述控制的基本过程。答案：控制基本过程包括：首先制定标准，明确控制目标；其次衡量绩效，将实际工作与标准对比；最后纠正偏差，针对差距采取措施使工作回到正轨。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何在实际管理中有效激励员工。答案：要了解员工不同层次需要，提供合理薪酬福利满足生理等基础需要；营造良好团队氛围满足社交需要；给予晋升机会、表彰肯定满足尊重与自我实现需要；建立公平合理激励机制，激发员工积极性。2.谈谈组织变革的阻力及克服方法。答案：阻力有个人层面的习惯、对未知恐惧等，组织层面的结构惯性等。克服方法包括加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革方案制定；提供培训提升员工适应能力；给予时间适应变革。3.论述领导与管理的区别与联系。答案：区别：领导侧重激励、引导方向，关注变革创新；管理注重计划、组织、控制等日常事务。联系：都是为实现组织目标，领导为管理指明方向，